Rediseñar y realizar una propuesta de implementación del programa metrológico de los equipos de medición de la empresa automotora nacional S.A., Mediante los lineamientos de la norma NTC 10012.
En el mercado de la tecnología se presenta constante evolución de todos los elementos que lo componen y teniendo en cuenta la evolución e importancia de la calidad en las empresas esto se nos convierte en una factor indispensable por cubrir, en este caso es aquel en el cual se han presentado grandes...
- Autores:
-
Castañeda León, Magda Liliana
Martínez Sarmiento, Sergio David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8644
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/8644
- Palabra clave:
- Automóviles
Industria y comercio
Servicio al cliente
TG 2013 IIN 8644
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En el mercado de la tecnología se presenta constante evolución de todos los elementos que lo componen y teniendo en cuenta la evolución e importancia de la calidad en las empresas esto se nos convierte en una factor indispensable por cubrir, en este caso es aquel en el cual se han presentado grandes inconvenientes de organización y conocimiento tecnológico en el país que nos permita tener las respuestas necesarias en tiempos oportunos, por lo que se ha convertido en un elevado costo de mantenimiento de equipos y tecnologías por no contar con los conocimientos básicos para este fin. Teniendo en cuenta lo anterior y verificando el historial en AUTONAL S.A. podemos observar que se cuenta con todo el compromiso de la organización para las mejoras del proceso, aun así la empresa depende de las condiciones que el mercado metrológico le brinda, por lo que es necesario crear medidas propias que permitan evolucionar en el control que hasta ahora presentan. |
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Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8644En el mercado de la tecnología se presenta constante evolución de todos los elementos que lo componen y teniendo en cuenta la evolución e importancia de la calidad en las empresas esto se nos convierte en una factor indispensable por cubrir, en este caso es aquel en el cual se han presentado grandes inconvenientes de organización y conocimiento tecnológico en el país que nos permita tener las respuestas necesarias en tiempos oportunos, por lo que se ha convertido en un elevado costo de mantenimiento de equipos y tecnologías por no contar con los conocimientos básicos para este fin. Teniendo en cuenta lo anterior y verificando el historial en AUTONAL S.A. podemos observar que se cuenta con todo el compromiso de la organización para las mejoras del proceso, aun así la empresa depende de las condiciones que el mercado metrológico le brinda, por lo que es necesario crear medidas propias que permitan evolucionar en el control que hasta ahora presentan.1. Resumen analitico. -- 2. Planteamiento del problema. -- 2.1. Descripción. -- 2.2. Justificación. -- 3. Viabilidad. -- 4. Objetivos. -- 4.1. Objetivo general. -- 4.2. Objetivos especificos. -- 5. Metodología. -- 6. Cronograma. -- 7. Limitacion del problema. -- 8. Nivel de desarrollo tecnologico propuesto. -- 9. Marco referencial. -- 9.1. Marcos teorico y conceptual. -- 9.2. Marcos de antecedentes o contextual. -- 10. Diagnostico. -- matriz dofa. -- 11. Puntos de mejora. -- 12. Recomendaciones. -- 14. Propuesta de implementacion. -- 15. Conclusiones. -- 16.Anexo 1 analisis estadistico. -- muestreo. -- probabilidad. -- 17. Anexo 2 diagnostico tabla excel. -- 18. Anexo 3 propuesta instructivo. -- 19. Bibliografia.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáAutomóvilesIndustria y comercioServicio al clienteTG 2013 IIN 8644Rediseñar y realizar una propuesta de implementación del programa metrológico de los equipos de medición de la empresa automotora nacional S.A., Mediante los lineamientos de la norma NTC 10012.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbCHÁVEZ APARICIO, Francisco. Introducción a la metrología dimensional. México. Instituto Politécnico Nacional, 2009. 106 pRAMÍREZ TAPIA, Moisés. Metrología y normalización. México. Instituto Politécnico Nacional, 2002. 87 pGONZÁLEZ GONZÁLEZ, Carlos. Metrología. México, McGraw-Hill, 1999. 446 pRIBEIRO, Marco Antonio. Metrología industrial. Brasil, Tek Treinamento & Consultoria, 232 p.DEPARTAMENTO DE ESTADISTICA Y MATEMATICAS, Muestreo Universidad Nacional, año 1997.MARTINEZ BENAVIDES, Ciro, Estadistica y muestreo, Mc Graw Hill año 2000.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Norma NTCI SO 9000. Sistemas de gestión de la calidad manual para las pequeñas empresas. NTC ISO 9001. Bogotá D.C: ICONTEC, 2008INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Norma NTC 10012. 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