Documentación del Sistema Integrado de Gestión de la empresa Amazonia y Consultoría S.A.S. bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 Y 14001:2015 en la ciudad de Neiva.

El presente trabajo tiene como objetivo documentar el sistema integrado de gestión de la empresa AMAZONIAS Consultoría & logística S.A.S. dándole complimiento a lo definido por la normatividad colombiana documentadas en la ISO 9001:2015 y la ISO 14001:2015 determinando los procesos definidos por...

Full description

Autores:: Candelo Sahavedra, Lizeth Dayanna
Muñoz Vásquez, María Alejandra

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2019

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

Idioma:

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description	El presente trabajo tiene como objetivo documentar el sistema integrado de gestión de la empresa AMAZONIAS Consultoría & logística S.A.S. dándole complimiento a lo definido por la normatividad colombiana documentadas en la ISO 9001:2015 y la ISO 14001:2015 determinando los procesos definidos por la empresa, documentando las acciones adelantadas y brindando los parámetros técnicos para la identificación de peligros y la valoración de los riesgos presentes en los procesos de calidad y gestión ambiental. Realizando un diagnóstico inicial para valorar el porcentaje de cumplimiento dentro de los procesos a ser documentados, para así poder definir acciones a tomar, realizando un cronograma de actividades para poder darle cumplimiento y documentación de manera cronológica y objetiva a la actividad definida para la documentación del sistema integrado de gestión dentro de todo su alcance. Del diagnóstico se forjan actividades que posteriormente se adelantaran mediante un proceso evaluativo basado en la gestión de las acciones correctivas y de mejora que se desean implementar en las instalaciones de la empresa, para de esta manera poder lograr que se alcance los objetivos trazados en el sistema de gestión.
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Realizando un diagnóstico inicial para valorar el porcentaje de cumplimiento dentro de los procesos a ser documentados, para así poder definir acciones a tomar, realizando un cronograma de actividades para poder darle cumplimiento y documentación de manera cronológica y objetiva a la actividad definida para la documentación del sistema integrado de gestión dentro de todo su alcance. Del diagnóstico se forjan actividades que posteriormente se adelantaran mediante un proceso evaluativo basado en la gestión de las acciones correctivas y de mejora que se desean implementar en las instalaciones de la empresa, para de esta manera poder lograr que se alcance los objetivos trazados en el sistema de gestión.The objective of this paper is to document the integrated management system of the company AMAZONIAS Consultoría & logística S.A.S. Comply with what is defined by Colombian regulations documented in ISO 9001: 2015 and ISO 14001: 2015, determining the company's processes, documenting the actions carried out and providing the parameters of the identification of hazards and the assessment of risks. quality processes and environmental management. Redirect an initial diagnosis to assess the percentage of compliance within the processes of being documented, in order to define actions to take, make a chronogram of activities to be able to comply and chronologically and objectively inform the activity for the documentation of the integrated management system within its full scope. The diagnosis is shown from here. The information is displayed on the site. Of management.1.Introducción. -- 2. Justificación. -- 3. Objetivos -- 3.1. Objetivo general -- 3.2. Objetivos específicos -- 4. Planteamiento del Problema -- 5. Marco Teórico -- 5.1. Marco Conceptual --5.2. Marco Referencial --5.2.1. Calidad -- 5.2.2. Medio Ambiente. -- 5.3. Marco Normativo. -- 5.4. Marco Legal. -- 5.4.1. Medio ambiente -- 6. Diseño Metodológico. -- 6.1. Tipo de Investigación. -- 6.2. Fases de la Investigación --8. Cronograma de Actividades. -- 9. Desarrollo del Trabajo. -- 9.1. Diagnostico de la Situación Actual de la Empresa Amazonia C&L S.A.S. -- 9.2. Contexto de la Organización. -- 9.2.1. Alcance -- 9.2.2. Interacción de los Procesos. -- 9.3. Liderazgo. -- 9.3.1. Estructura Organizacional. -- 9.3.2. Política Integral. -- 9.4 Planificación. -- 9.4.1. Acciones para Abordar Riesgos y Oportunidades. -- 9.4.2. Aspectos e Impactos Ambientales. -- 10. Conclusiones. -- 11. Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Anexos.lizeth.candelo@campusucc.edu.comaria.munozv@campusucc.edu.coUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, NeivaIngeniería IndustrialNeivaAcciones AdelantadasISOOrganización Internacional del TrabajoOrganización Mundial de la SaludPromoción y PrevenciónSociedad Anónima SimplificadaSistema Integrado de gestiónPeticiones, Quejas, Reclamaciones, Sugerencias y FelicitacionesTG 2019 IIN 8606Documentación del Sistema Integrado de Gestión de la empresa Amazonia y Consultoría S.A.S. bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 Y 14001:2015 en la ciudad de Neiva.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2CROSBY, P. B. (1989). La calidad no cuesta: El arte de asegurar la calidad. Mexico : Continental, S.A de C.V.DEMING, W. (1989). La salida de la crisis. Calidad, productividad y competitividad. Madrid España: Díaz de Santos.GONZALES, F. M., Chamorro Mera, A., & Rubio Lacoba, S. (2007). Introduccion a la Gestión de la Calidad. Madrid: Delta.ISHIKAWA, K. (1988). Qué es el control total de la calidad? La modalidad Japonesa. La Habana Cuba: Ciencias SocialesIsotols. (2017). ¿Qué son los sistemas integrados de gestión y que beneficios aportan a las organizaciones? Recuperado el 07 de 12 de 2017, de https://www.isotools.com.co/los-sistemas-integrados-gestion-beneficios-aportanlas-organizaciones/JURAN, J. M. (1993). Manual de Control de la Calidad. La Habana, Cuba: MES.Unidad de Pensiones y Parafiscales-UGPP. (2018). Unidad de Pensiones y Parafiscales. Recuperado el 09 de 12 de 2018, de ¿Qué es el SIG?: https://www.ugpp.gov.co/sistema-integrado-de-gestion/que-es-el-sig.htmlPublicationORIGINAL2019_sistema_integrado_empresa_amazonia.pdf2019_sistema_integrado_empresa_amazonia.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1034450https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ddef97b5-f06c-4a1b-9263-6d67fb80cffe/downloade11c02e560185e9622b99aebeb13ef28MD512019_sistema_integrado_empresa_amazonia_formatolicenciauso.pdf2019_sistema_integrado_empresa_amazonia_formatolicenciauso.pdfFormato licencia de usoapplication/pdf2188972https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/cade073b-d9c9-4145-a296-73e27a33f342/download52366c0e8180444f6f719f6db9e1459bMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/3167ef99-8719-445c-9d1b-c50bd9c67f08/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53THUMBNAIL2019_sistema_integrado_empresa_amazonia.pdf.jpg2019_sistema_integrado_empresa_amazonia.pdf.jpgGenerated 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Documentación del Sistema Integrado de Gestión de la empresa Amazonia y Consultoría S.A.S. bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 Y 14001:2015 en la ciudad de Neiva.

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