Diagnóstico para determinar el nivel de responsabilidad social y ambiental de la cadena de supermercados Mercacentro

La responsabilidad social empresarial es la forma en que las empresas integran su actividad económica con el compromiso social y ambiental, de modo que se promueva el crecimiento en las empresas y los grupos interesados. Para ésta investigación se realizó un diagnóstico que determinó el nivel de responsabilidad social de la cadena de supermercados Mercacentro de la ciudad de Ibagué; de igual forma, se empleó un enfoque cuantitativo, y se administró una encuesta estructurada sobre una muestra de cincuenta colaboradores de la entidad para obtener información de orden social, ambiental y de clima laboral. Los resultados se obtuvieron mediante una serie de indicadores, lo cuales se analizaron y se alcanzaron resultados que revelan una creciente responsabilidad social empresarial, que contrasta con la falta de estructuración de políticas presupuestales en esta materia, que permitan una mayor organización y control de las operaciones.

• Autores: Varón Suárez, Laura Vanessa; Aranguren Buitrago, Samuel; Torres Manjarrés, Juan Camilo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/6835
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/6835
• Palabra clave: Gestión integral; Normas ISO; Responsabilidad ambiental; Responsabilidad social; Grupos de interés; Integral management; ISO standards; Environmental responsibility; Social responsability; Stakeholders
• Rights: openAccess
• License: Atribución