Responsabilidad social empresarial interna en la cadena de supermercados Mercacentro
El presente manuscrito tiene como propósito diagnosticar la gestión de la responsabilidad social empresarial interna en la cadena de supermercados Mercacentro, donde se abordan dimensiones de gestión interna y se examina como éstas prácticas afecta la aplicabilidad de los objetivos de desarrollo sos...
- Autores:
-
Molina García, Leiny Johana
Hurtado Huertas, Katheryn Alexandra
Pérez Pérez, Andrea Lissett
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/6576
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/6576
- Palabra clave:
- Objetivos de desarrollo sostenible
Responsabilidad social empresarial
Responsabilidad social empresarial interna
Corporate social responsibility
Sustainable Development Goals
Internal Corporate Social Responsibility
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- openAccess
- License
- Atribución – No comercial – Compartir igual
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El presente manuscrito tiene como propósito diagnosticar la gestión de la responsabilidad social empresarial interna en la cadena de supermercados Mercacentro, donde se abordan dimensiones de gestión interna y se examina como éstas prácticas afecta la aplicabilidad de los objetivos de desarrollo sostenible gestados en la Conferencia de Naciones Unidas sobre el Desarrollo Sostenible “Río+20”. La recolección de datos presentó como modalidad la entrevista, la cual fue aplicada a una población conformada por 130 empleados de diversos puntos de venta de la cadena en la ciudad de Ibagué. Luego de validar los datos, los resultados alcanzados logran establecer que la responsabilidad social empresarial interna sí aplica una empleabilidad y gestión de cambio en sus dimensiones teniendo en cuenta las necesidades emocionales del personal y el clima organizacional, sim embargo, se evidencian falencias en la programación de horarios que permitan alcanzar un capital humano más calificado y motivado. Se sugiere diseñar una propuesta que progresivamente permita mejorar estrategias y generar experiencias organizacionales significativas, que reflejen un mayor porcentaje de productividad, y cómo recomendación final, se propone diseñar una hoja de ruta para ejecutar programas que propicien el desarrollo de los objetivos de sostenibilidad demarcados en el CONPES 3918. |
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Conpes 3918 (2018). Consejo nacional de política económica y social república de Colombia Departamento nacional de planeación estrategia objetivos de desarrollo sostenible Colombia Comisión de las Comunidades Europeas (2001). Libro Verde: Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. Bruselas, 18.7. 2001 COM (2001) 366 final. Curto, Marta (2012) Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo, Responsabilidad social de las empresas y gobierno corporativo El Centro Internacional Trabajo y Familia del IESE Business School ha creado el International Family Responsible Employer Index (IFREI). Disponible en: http://www3.iese.edu/Ifrei/New/Index.asp La Norma de Empresa SGE 21 (2000) de Forética, Disponible en; http://www.ilo.org/empent/Publications/WCMS_124924/lang--es/index.htm Objetivos del desarrollo sostenible aprobado por las Naciones Unidas (2015), Disponible en: Ods.colombia@undp.org Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo -PNUD- (2018) Cartilla Objetivos de desarrollo Sostenible. Recuperado el 3 de mayo de 2018, en: http://www.co.undp.org/content/dam/colombia/docs/ODS/UNDP_Col_PUBL_Feb20_2018_Cartilla%20ODS.pdf Social Accountability International, El estándar de certificación SA8000, toma como referencia El sistema ISO. SA8000 está basado en convenciones de la OIT, la Organización de las Naciones Unidas (ONU). Disponible en: https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/G3.1-Guidelines-Incl-Technical-Protocol.pdf United Nation (UN) (2018). Global Compact. Disponible en: http://www.ilo.org/declaration/lang--es/index.htm |
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La recolección de datos presentó como modalidad la entrevista, la cual fue aplicada a una población conformada por 130 empleados de diversos puntos de venta de la cadena en la ciudad de Ibagué. Luego de validar los datos, los resultados alcanzados logran establecer que la responsabilidad social empresarial interna sí aplica una empleabilidad y gestión de cambio en sus dimensiones teniendo en cuenta las necesidades emocionales del personal y el clima organizacional, sim embargo, se evidencian falencias en la programación de horarios que permitan alcanzar un capital humano más calificado y motivado. Se sugiere diseñar una propuesta que progresivamente permita mejorar estrategias y generar experiencias organizacionales significativas, que reflejen un mayor porcentaje de productividad, y cómo recomendación final, se propone diseñar una hoja de ruta para ejecutar programas que propicien el desarrollo de los objetivos de sostenibilidad demarcados en el CONPES 3918.The purpose of this manuscript is to diagnose the management of internal corporate social responsibility in the Mercacentro supermarket chain, which addresses internal management dimensions and examines how these practices affect the applicability of sustainable development objectives developed at the Conference of Nations United on Sustainable Development "Rio + 20". The data collection presented as an interview modality, which was applied to a population made up of 130 employees from different points of sale of the chain in the city of Ibagué. After validating the data, the results achieved establish that internal corporate social responsibility does apply an employability and change management in its dimensions taking into account the emotional needs of the staff and the organizational climate, however, there are weaknesses in the programming of schedules that allow to reach a more qualified and motivated human capital. It is suggested to design a proposal that progressively allows to improve strategies and generate significant organizational experiences, reflecting a higher percentage of productivity, and how final recommendation, it is proposed to design a roadmap to implement programs that promote the development of sustainability objectives demarcated in the CONPES 3918.1. Introducción. -- 2. Fundamentación teórica. -- 3. Resultados. -- 4. Discusión. -- 5. Conclusiones. -- 6. Recomendaciones. -- 7. Referencias.Leiny.molina@campusucc.edu.cokatheryn.hurtado@campusucc.edu.coLisett.Perez@campusucc.edu.co13 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Contaduría Pública, IbaguéContaduría PúblicaIbaguéObjetivos de desarrollo sostenibleResponsabilidad social empresarialResponsabilidad social empresarial internaCorporate social responsibilitySustainable Development GoalsInternal Corporate Social ResponsibilityResponsabilidad social empresarial interna en la cadena de supermercados MercacentroArtículohttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAtribución – No comercial – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Conpes 3918 (2018). Consejo nacional de política económica y social república de Colombia Departamento nacional de planeación estrategia objetivos de desarrollo sostenible ColombiaComisión de las Comunidades Europeas (2001). Libro Verde: Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. Bruselas, 18.7. 2001 COM (2001) 366 final.Curto, Marta (2012) Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo, Responsabilidad social de las empresas y gobierno corporativoEl Centro Internacional Trabajo y Familia del IESE Business School ha creado el International Family Responsible Employer Index (IFREI). Disponible en: http://www3.iese.edu/Ifrei/New/Index.aspLa Norma de Empresa SGE 21 (2000) de Forética, Disponible en; http://www.ilo.org/empent/Publications/WCMS_124924/lang--es/index.htmObjetivos del desarrollo sostenible aprobado por las Naciones Unidas (2015), Disponible en: Ods.colombia@undp.orgPrograma de las Naciones Unidas para el Desarrollo -PNUD- (2018) Cartilla Objetivos de desarrollo Sostenible. Recuperado el 3 de mayo de 2018, en: http://www.co.undp.org/content/dam/colombia/docs/ODS/UNDP_Col_PUBL_Feb20_2018_Cartilla%20ODS.pdfSocial Accountability International, El estándar de certificación SA8000, toma como referencia El sistema ISO. SA8000 está basado en convenciones de la OIT, la Organización de las Naciones Unidas (ONU). Disponible en: https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/G3.1-Guidelines-Incl-Technical-Protocol.pdfUnited Nation (UN) (2018). Global Compact. Disponible en: http://www.ilo.org/declaration/lang--es/index.htmPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/59dd260c-e328-46f0-910f-a78cfbfec19f/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD54ORIGINAL2018_responsabilidad_social_interna.pdf2018_responsabilidad_social_interna.pdfapplication/pdf1159800https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/15f36e48-9642-4222-8148-1403b0feaa4e/download1f86e8c1dca130c2aec26f7746f2a8f0MD512018_responsabilidad_social_interna-FormatoLicenciaUso (1).pdf2018_responsabilidad_social_interna-FormatoLicenciaUso 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