Propuesta de planeación estratégica orientada a la mejora de la estructura, procesos y administración de “a tiempo servicios outsourcing Ltda.” con el propósito de alcanzar su consolidación y proyección en el mercado.

Es evidente que el desarrollo de las organizaciones de hoy en día se rige bajo los conceptos que brinda la administración, entre los cuales encontramos el de planeación como base fundamental de dirección para cualquier organización, partiendo de que esta tiene como objetivo la visualización de un fu...

Full description

Autores:
Aguilar, Ana Rubiela
Becerra Carreño, Yolima
Alberto Paiba, Edixon
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/56116
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/56116
Palabra clave:
Propuesta
Planeación estratégica
Mejora
Procesos y Aministración
Proposal
Strategic planning
Improvement
Processes and Administration
Rights
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License
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description Es evidente que el desarrollo de las organizaciones de hoy en día se rige bajo los conceptos que brinda la administración, entre los cuales encontramos el de planeación como base fundamental de dirección para cualquier organización, partiendo de que esta tiene como objetivo la visualización de un futuro mediante programas de acción como lo propone Henry Fayol. A partir de este hecho nace la necesidad de que las empresas tengan una planeación estratégica, como herramienta que permita un desarrollo integral y poder competir dentro de un mercado que se segmenta cada vez más, producto de necesidades de clientes más exigentes y los tratados de comercio que afectan de manera puntual el medio de los negocios. Mediante el diagnóstico se detectó la condición real de esta compañía y según el análisis respectivo se obtuvo que el problema principal, está ligado con la ausencia de una planeación estratégica. Por este motivo se pretende desarrollar una propuesta de planeación estratégica, a fin de brindar eficientemente oportunidades de mejora y de apuntar a un mercado más estable a largo plazo para el negocio. Una vez realizado el diagnóstico se procede a realizar mediante el diseño de una matriz DOFA, el planteamiento de las estrategias de acuerdo al hallazgo de fortalezas –debilidades y oportunidades-amenazas. De esta manera se pretende alcanzar una optimización de recursos según tiene a disposición actualmente la empresa, con el fin de obtener mejores resultados, mediante la ejecución de objetivos estratégicos, misión, visión, valores y una estructura organizacional que permita conseguir mayor solidez y estabilidad.
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A partir de este hecho nace la necesidad de que las empresas tengan una planeación estratégica, como herramienta que permita un desarrollo integral y poder competir dentro de un mercado que se segmenta cada vez más, producto de necesidades de clientes más exigentes y los tratados de comercio que afectan de manera puntual el medio de los negocios. Mediante el diagnóstico se detectó la condición real de esta compañía y según el análisis respectivo se obtuvo que el problema principal, está ligado con la ausencia de una planeación estratégica. Por este motivo se pretende desarrollar una propuesta de planeación estratégica, a fin de brindar eficientemente oportunidades de mejora y de apuntar a un mercado más estable a largo plazo para el negocio. Una vez realizado el diagnóstico se procede a realizar mediante el diseño de una matriz DOFA, el planteamiento de las estrategias de acuerdo al hallazgo de fortalezas –debilidades y oportunidades-amenazas. De esta manera se pretende alcanzar una optimización de recursos según tiene a disposición actualmente la empresa, con el fin de obtener mejores resultados, mediante la ejecución de objetivos estratégicos, misión, visión, valores y una estructura organizacional que permita conseguir mayor solidez y estabilidad.It is evident that the development of today's organizations is governed by the concepts provided by the administration, among which we find the planning as a fundamental basis of management for any organization, based on the fact that it aims to visualize the future through action programs as proposed by Henry Fayol. From this fact is born the need for companies to have a strategic planning, as a tool that allows an integral development and to be able to compete within a market that is increasingly segmented, product of more demanding customer needs and trade agreements that affect in a timely manner the business environment. Through the diagnosis the real condition of this company was detected and according to the respective analysis it was obtained that the main problem is linked to the absence of a strategic planning. For this reason, it is intended to develop a strategic planning proposal, in order to efficiently provide opportunities for improvement and to aim at a more stable long-term market for the business. Once the diagnosis has been made, we proceed to carry out, through the design of a SWOT matrix, the approach of the strategies according to the finding of strengths-weaknesses and opportunities-threats. In this way it is intended to achieve an optimization of resources as currently available to the company, in order to obtain better results through the implementation of strategic objectives, mission, vision, values and an organizational structure that allows to achieve greater strength and stability.Introducción -- Carácter situacional de la empresa -- Tipo de influencia social -- Historia -- Estructura de la empresa -- Instalaciones operativas -- Thomas express -- Tandem S.A -- Domesa S.A. -- Servientrega -- Centaurus mensajeros S.A. -- P y z servicios Ltda. -- Productos y servicios -- Diagnóstico -- Planteamiento del problema -- ¿por qué hacer planeación estratégica? -- Justificación -- Definición de planeación -- El modelo de las 5 fuerzas de porter -- Planeación estratégica -- Concepto de estrategia -- Origen -- El concepto de estrategia en la administración -- Origen de la planeación estratégica -- Definición planeación estratégica -- Pasos necesarios para realizar una planeación estratégica -- Definición DOFA -- Cuatro estrategias -- Diagnóstico organizacional -- Gestión documental -- Competitividad -- Manuales de procesos y procedimientos -- Características de los manuales -- Estructura organizacional -- Constitución política de Colombia -- Código penal -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Fases para el desarrollo del proyecto -- Fase 1.investigación e información “recopilación y análisis de datos” -- Fase 2. Diseño de estrategias basadas en la matriz DOFA Fase 3. Actividades a desarrollar -- Fase 4. Desarrollo de actividades -- Misión -- Visión -- Valores -- Organigrama -- Listado con posible software a utilizar de gestión documental -- Auraportal -- Software gestión documental royal/ecm -- Yerbabuena software -- Orfeo -- Listado de empresas que brindan asesoría en mercadeo y Publicidad -- Mercadeo & publicidad estrategias Ltda. -- Pool creativo publicidad y mercadeo -- Edalka publicidad y mercadeo Ltda. -- Listado de organizaciones que brindan capacitaciones de servicio -- Al cliente -- Idelco -- CCB -- SENA -- Impacto esperado -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Referencias -- Glosario --PregradoAdministrador de Empresas66 p.application/pdfspaUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, BogotáAdministración de EmpresasCiencias Económicas, Administrativas y ContablesBogotáBogotáhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbPropuesta de planeación estratégica orientada a la mejora de la estructura, procesos y administración de “a tiempo servicios outsourcing Ltda.” con el propósito de alcanzar su consolidación y proyección en el mercado.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAudisio, N. 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México: El Manual ModernoPropuestaPlaneación estratégicaMejoraProcesos y AministraciónProposalStrategic planningImprovementProcesses and AdministrationPublicationORIGINAL2011_Aguilar,Becerra&Paibapropuesta_planeación_estrategica.pdf2011_Aguilar,Becerra&Paibapropuesta_planeación_estrategica.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf642839https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/90862fc2-6d55-40ca-97bd-43d150080be3/downloadf237624e4d7d514257bba7d2224864e8MD512011-Anexo.pdf2011-Anexo.pdfapplication/pdf1636981https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/aeabc2be-86da-4091-8e7d-78a417c6cd6f/downloadaa25b44712d483fb2efa8c25a0875234MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ec134990-2d0d-44f4-803e-220ab248f665/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD54CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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