Síndrome de burnout en los empleados operativos de cinco hoteles de la ciudad de Itagüí en el año 2009.
Teniendo en cuenta que la psicología organizacional es un área poco investigada, pero de mucha importancia en la sociedad, nace en la investigadora el deseo de indagar en esta área aspectos clínicos. En este caso haciendo énfasis en el síndrome del Burnout, el cual aparte de ser un síndrome de desga...
- Autores:
-
Barreto Rocha, Sonia María
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Síndrome de burnout
Psicología clínica
Estrés laboral
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Teniendo en cuenta que la psicología organizacional es un área poco investigada, pero de mucha importancia en la sociedad, nace en la investigadora el deseo de indagar en esta área aspectos clínicos. En este caso haciendo énfasis en el síndrome del Burnout, el cual aparte de ser un síndrome de desgaste y agotamiento profesional es un cuadro que se manifiesta por medio de la somatización, lo que por ende afecta a la organización y al empleado, generando perdidas para ambas partes. En la organización el empleado puede presentar por los indicadores sintomáticos ausentismo e incapacitaciones, además de proporcionar un trabajo de calidad inferior, así como para el empleado genera niveles altos de agotamiento, despersonalización y baja realización personal. El objetivo de esta investigación esta basado en determinar si existe el síndrome del Burnout en alguno de los empleados de los cinco hoteles con los que se trabaja teniendo en cuenta que por el sector y el lugar donde se encuentran ubicados podría existir una tendencia alta a presentar dicho síndrome. |
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Ramírez Cardona, Mariano LuisBarreto Rocha, Sonia María2018-05-15T12:55:18Z2018-05-15T12:55:18Z2009-03-19https://hdl.handle.net/20.500.12494/3769Barreto Rocha, S. M. (2009). Síndrome de burnout en los empleados operativos de cinco hoteles de la ciudad de Itagüí en el año 2009 (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/3769Teniendo en cuenta que la psicología organizacional es un área poco investigada, pero de mucha importancia en la sociedad, nace en la investigadora el deseo de indagar en esta área aspectos clínicos. En este caso haciendo énfasis en el síndrome del Burnout, el cual aparte de ser un síndrome de desgaste y agotamiento profesional es un cuadro que se manifiesta por medio de la somatización, lo que por ende afecta a la organización y al empleado, generando perdidas para ambas partes. En la organización el empleado puede presentar por los indicadores sintomáticos ausentismo e incapacitaciones, además de proporcionar un trabajo de calidad inferior, así como para el empleado genera niveles altos de agotamiento, despersonalización y baja realización personal. El objetivo de esta investigación esta basado en determinar si existe el síndrome del Burnout en alguno de los empleados de los cinco hoteles con los que se trabaja teniendo en cuenta que por el sector y el lugar donde se encuentran ubicados podría existir una tendencia alta a presentar dicho síndrome.Introducción. -- 1. Planteamiento y formulación del problema. -- 2. Objetivos. -- 2.1 Objetivo general. -- 2.2 Objetivos específicos. -- 3. Justificación. -- 4. Marco teórico. -- 4.1 Descripción psicológica del burnout en las organizaciones. -- 4.2 Sintomatología. -- 4.3 Grados en el síndrome de burnout. -- 4.4 Epidemiología. -- 4.5 etapas del síndrome de burnout. -- 4.6 Variables. -- 4.6.1 Dependiente. -- 4.6.2 Independientes. -- 5. Metodología propuesta. -- 5.1 Nivel de investigación. -- 5.2 Tipo de estudio. -- 5.3 Enfoque. -- 5.4 Población. -- 5.4.1 Muestra. -- 5.5 Técnica e instrumento de recolección de información. -- 5.5.1 Prueba psicológica. -- 5.6 Operacionalización de categorías de análisis. -- 6. Procesamiento y descripción de la información. -- 7. Análisis y descripción de los resultados. -- 7.1 Primer nivel de análisis. -- 7.2 Segundo nivel de análisis. -- 7.3 Tercer nivel de análisis. -- 8. Conclusiones. -- 8.1 a nivel general. -- 8.2 en relación a cada una de las sub-escalas y sus respectivos ítems. -- 8.3 en relación a los datos individuales de cada uno de los sujetos. -- 8.4 La “minería de datos” señala algunos resultados que ameritan una reflexión especial, a manera de indicador preventivo. -- 9. Recomendaciones. -- 9.1 A los directivos de los hoteles. -- 9.2 A la universidad. -- Bibliografía. -- Anexos. -- Anexo 1 Cuestionario De Burnout Maslach. -- Anexo 2 Consideraciones Éticas. -- Anexo 3 Consentimiento Informado. --Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias de la Salud, Psicología, Medellín y EnvigadoPsicologíaMedellínSíndrome de burnoutPsicología clínicaEstrés laboralTG 2009 PSI 3769Síndrome de burnout en los empleados operativos de cinco hoteles de la ciudad de Itagüí en el año 2009.Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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