Mejoramiento del proceso operativo de agencias en el subproceso otras operaciones aplicando los numerales 6 y 8 De las normas ISO 9001 y 14001 en la cooperativa de ahorro y crédito “Cooptenjo” sede principal ubicada en el municipio de Tenjo (Cundinamarca).

En el presente trabajo se abordaran temas referentes a los sistemas integrados de gestión tratados en el seminario HSEQ, específicamente las Normas Internacionales ISO 9001 y 14001 versión 2015, enfocadas a la mejora continua y a la conservación del medio ambiente y aplicadas a los procesos de la organización generando conciencia, cultura y calidad. El trabajo será enfocado en la Cooperativa Cooptenjo fundada en febrero de 1968 por Monseñor Manuel José Rodríguez (Q.E.P.D.), la cual inicio con 20 asociados quienes debían tomar el curso de cooperativismo, donde se exponían los principios del cooperativismo y el significado de trabajar solidariamente, sin distinción alguna de sexo, política, raza y religión. Monseñor estuvo los primeros cinco años como Directivo de la cooperativa, miembro del Comité de educación, pero decidió que esta labor la debería seguir la comunidad y por esta razón le cedió la oportunidad a otras personas sin dejar su papel como asociado. Cooptenjo día a día, aporta más beneficios y desarrollo a la región, en los municipios de Cundinamarca, donde hace presencia. Tras la verificación de los procesos actuales de la Cooperativa se determinó la necesidad de implementar estas normas ofreciendo a sus asociados y funcionarios procesos óptimos de calidad y preservación del medio ambiente.

• Autores: Fernandez Briceño, Juan Sebastian; Ladino Quiroga, Liliana Paola; Novoa Caro, Jorge Mario
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/15790
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/15790
• Palabra clave: Municipio de Tenjo (Cundinamarca).; Cooperativa de ahorro; Conservación del medio ambiente; TG 2017 IIN 15790
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