La acción de escuchar.
En el pasado se le ha dado escasa atención al hecho de escuchar como parte de la comunicación, los cursos académicos de comunicación todavía tienden a hacer énfasis sobre cómo hablar y escribir con eficiencia más bien que a la recepción efectiva y la asimilación de las ideas. Recientemente, sin emba...
- Autores:
-
Universidad Cooperativa de Colombia
La revista
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 1989
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/48130
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/48130
- Palabra clave:
- Comunicación interpersonal
Comunicación interactiva
Escucha
Interpersonal communication
Interactive communication
Listens
- Rights
- openAccess
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- Atribución – No comercial
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En el pasado se le ha dado escasa atención al hecho de escuchar como parte de la comunicación, los cursos académicos de comunicación todavía tienden a hacer énfasis sobre cómo hablar y escribir con eficiencia más bien que a la recepción efectiva y la asimilación de las ideas. Recientemente, sin embargo, algunas compañías grandes de Norteamérica han iniciado para sus empleados, cursos de habilidad en la escucha, esto se debe principalmente a que se ha estimado con autoridad que la eficiencia de escuchar de la gente que trabaja en la industria es menor al 50%, lo cual significa que solamente cerca de la mitad de los mensajes orales que se pasan en el curso de un día de trabajo son entendidos completamente. Los grandes negocios naturalmente están preocupados por la comunicación, porque ella juega un papel clave en sus operaciones; la comunicación oral especialmente en gran parte considerada como el combustible de la máquina directiva de la compañía es la palabra hablada, las investigaciones han demostrado que los ejecutivos de las más grandes corporaciones norteamericanas gastan hasta un 80% de su trabajo ya sea en discusiones, en reuniones, en conversaciones cara a cara, o en el teléfono, asumiendo que ellos escuchan más de lo que ellos mismos hablan. |
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Recientemente, sin embargo, algunas compañías grandes de Norteamérica han iniciado para sus empleados, cursos de habilidad en la escucha, esto se debe principalmente a que se ha estimado con autoridad que la eficiencia de escuchar de la gente que trabaja en la industria es menor al 50%, lo cual significa que solamente cerca de la mitad de los mensajes orales que se pasan en el curso de un día de trabajo son entendidos completamente. Los grandes negocios naturalmente están preocupados por la comunicación, porque ella juega un papel clave en sus operaciones; la comunicación oral especialmente en gran parte considerada como el combustible de la máquina directiva de la compañía es la palabra hablada, las investigaciones han demostrado que los ejecutivos de las más grandes corporaciones norteamericanas gastan hasta un 80% de su trabajo ya sea en discusiones, en reuniones, en conversaciones cara a cara, o en el teléfono, asumiendo que ellos escuchan más de lo que ellos mismos hablan.In the past, little attention has been given to listening as part of communication, academic communication courses still tend to emphasize how to speak and write effectively rather than the effective reception and assimilation of ideas. Recently, however, some large North American companies have initiated listening skills courses for their employees, mainly because it has been authoritatively estimated that the listening efficiency of people working in industry is less than 50%, which means that only about half of the oral messages passed in the course of a working day are fully understood. Big businesses are naturally concerned about communication, because it plays a key role in their operations; oral communication especially largely considered as the fuel of the company's management machine is the spoken word, research has shown that executives of the largest American corporations spend up to 80% of their work either in discussions, in meetings, in face-to-face conversations, or on the phone, assuming that they listen more than they speak.p. 13-16Universidad Cooperativa de ColombiaUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Economía, MedellínEconomíaMedellínComunicación interpersonalComunicación interactivaEscuchaInterpersonal communicationInteractive communicationListensLa acción de escuchar.Artículohttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAtribución – No comercialinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Cooperativismo y DesarrolloPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/36aa1cb6-185a-49ad-af81-2c6c89bbc6e0/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD51ORIGINAL1989_Acción_escuchar.pdfapplication/pdf2723309https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/b1ca86cc-51ad-4cbd-b096-d49c99bb7b39/download91ef536c1127a743a6257694782a7339MD52TEXT1989_Acción_escuchar.pdf.txt1989_Acción_escuchar.pdf.txtExtracted texttext/plain15https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ca6e7ab7-2743-4cad-96b7-1c27721eb2f9/downloadaa42cdf99d893a69da8fffdd4be1d6a8MD53THUMBNAIL1989_Acción_escuchar.pdf.jpg1989_Acción_escuchar.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg17790https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e666c893-8a4d-4591-8d9f-289eff87a8ac/download96d04a9c1363cfc55d3c45ee77fda5cdMD5420.500.12494/48130oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/481302024-07-16 13:45:32.742open.accesshttps://repository.ucc.edu.coRepositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombiabdigital@metabiblioteca.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 |