Actualización de la documentación del sistema integrado de gestión ISO 9001:2015 y 14001:2015 de la empresa constructora Rodriguez Briñez SAS

Introducción. -- 1. Justificación. -- 2. Planteamiento del problema. -- 2.1. Descripción del problema. -- 3. Objetivos. -- 3.1. Objetivo general. -- 3.2. Objetivos específicos. -- 4. Marco teórico. -- 4.1. Evolución de las normas. -- 4.1.1. Evolución de la ISO 9001. -- 4.1.2. Evolución de la ISO 14001. -- 4.2. Elementos fundamentales de calidad. -- 4.3. Sistemas integrados de gestión. -- 4.3.1. Sistema integrado de gestión de calidad. -- 4.3.2. Sistema de gestión ambiental. -- 4.4. Concepto ISO. -- 4.5. Introducción a las normas ISO 9001 y 14001. -- 4.5.1. ISO 9001. -- 4.5.2. ISO 14001. -- 5. Diseño metodológico. -- 5.1. Formas de investigación. -- 5.2. Población. -- 5.3. Fuentes, técnicas e instrumentos de recolección de información. -- 6. Desarrollo del trabajo. -- 6.1. Diagnostico actual de la empresa. -- 6.2. Contexto de la organización. -- 6.2.1. Misión. -- 6.2.2. Visión. -- 6.2.3. Objetivo. -- 6.2.4. Alcance. -- 6.2.5. Matriz de evaluación factores externos. -- 6.2.6. Matriz de evaluación factores internos. -- 6.2.7. Factores a evaluar. -- 6.2.8. Evaluación estratégica del factor externo. -- 6.2.9. Evaluación estratégica del factor interno. -- 6.3. Evaluación de factores determinantes. -- 6.3.1. Matriz DOFA – formulación de directrices estratégicas. -- 6.3.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. -- 6.4. Liderazgo. -- 6.4.1. Política integral. -- 6.4.2. Objetivos de la organización. -- 6.4.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización. -- 6.5. Planificación. -- 6.5.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades. -- 6.5.2. Planificación del sistema y cambio. -- 6.5.3. Objetivo. -- 6.5.4. Alcance. -- 6.5.5. Definiciones. -- 6.5.6. Responsabilidades. -- 6.6. Evaluación del cambio. -- 7. Cronograma de actividades. -- 8. Conclusiones. -- Bibliografía. -- Anexos. -- Anexo a. Matriz partes interesadas. -- Anexo b. Organigrama. -- Anexo c. Perfiles de cargo. -- Anexo d. Matriz gestión del riesgo y oportunidades. -- Anexo e. Entrevista al personal.

• Autores: Trujillo Araujo, María Paula; Cabra Losada, Paula Natalia
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/11636
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/11636
• Palabra clave: Evolucion de las normas; Elementos fundamentales de la calidad; Sistemas integrados de gestion; Introducción a las normas ISO 9001 Y 14001; TG 2019 IIN 11636
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• License: Atribución