Implementación del área comercial Assalud IPS
El mercadeo en el sector salud es un tema fundamental para la sostenibilidad y continuidad de las empresas que prestan el servicio. Ya que en la actualidad la mayoría de entidades administradoras de los recursos del sector salud son compañías integradas verticalmente, están unidas por una jerarquía...
- Autores:
-
Montoya Carvajal, Jeimmy Alexandra
Oviedo Hernández, Leidy Alexandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/12777
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/12777
- Palabra clave:
- Administradoras del régimen subsidiado
Afiliado
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Entidad promotora de salud
Empresa social del estado
Institución prestadora de servicios de salud
Invima
Kotler philip
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El mercadeo en el sector salud es un tema fundamental para la sostenibilidad y continuidad de las empresas que prestan el servicio. Ya que en la actualidad la mayoría de entidades administradoras de los recursos del sector salud son compañías integradas verticalmente, están unidas por una jerarquía y comparten un mismo dueño, con llevando a la limitación de ser reconocidos por otra compañías. Por esta razón es necesario proponer un direccionamiento estratégico que contribuya eficazmente al aumento de los niveles de competitividad de las empresas a través de la satisfacción de los clientes, sin embargo es imprescindible tener siempre presente que brindar calidad a los clientes es un deber ser de las empresas y no un valor agregado. La Asociación Prestadora de Servicios y Suministros de Salud identificada con las siglas ASSALUD IPS es constituida como una entidad sin ánimo de lucro mediante resolución número 7088 del 27 de agosto del 2001, su objeto social es la prestación de servicios de salud en todos los componentes y factores tales como educación, fomento, prevención, tratamiento, rehabilitación de la salud y suministro de medicamentos ubicada a nivel nacional en catorce departamentos los cuales son Atlántico, Magdalena, Guajira, Sucre, Bolívar, Córdoba, Norte de Santander, Santander, Arauca, Cesar, Boyacá, Meta, Tolima, Cundinamarca, y en ciento veinte municipios, sosteniéndose y aumentando su infraestructura gracias a la integración vertical que tienen con COMPARTA EPS-S. |
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Por esta razón es necesario proponer un direccionamiento estratégico que contribuya eficazmente al aumento de los niveles de competitividad de las empresas a través de la satisfacción de los clientes, sin embargo es imprescindible tener siempre presente que brindar calidad a los clientes es un deber ser de las empresas y no un valor agregado. La Asociación Prestadora de Servicios y Suministros de Salud identificada con las siglas ASSALUD IPS es constituida como una entidad sin ánimo de lucro mediante resolución número 7088 del 27 de agosto del 2001, su objeto social es la prestación de servicios de salud en todos los componentes y factores tales como educación, fomento, prevención, tratamiento, rehabilitación de la salud y suministro de medicamentos ubicada a nivel nacional en catorce departamentos los cuales son Atlántico, Magdalena, Guajira, Sucre, Bolívar, Córdoba, Norte de Santander, Santander, Arauca, Cesar, Boyacá, Meta, Tolima, Cundinamarca, y en ciento veinte municipios, sosteniéndose y aumentando su infraestructura gracias a la integración vertical que tienen con COMPARTA EPS-S.Marketing in the health sector is a fundamental issue for the sustainability and continuity of the companies that provide the service. Since currently the majority of entities managing the resources of the health sector are vertically integrated companies, they are linked by a hierarchy and share the same owner, leading to the limitation of being recognized by other companies. For this reason it is necessary to propose a strategic direction that contributes effectively to increase the levels of competitiveness of companies through customer satisfaction, however it is essential to always keep in mind that providing quality to customers is a must be of the companies and not an added value. The Provider Association of Health Services and Supplies identified with the acronym ASSALUD IPS is constituted as a non-profit entity through resolution number 7088 of August 27, 2001, its corporate purpose is the provision of health services in all components and factors such as education, promotion, prevention, treatment, rehabilitation of health and supply of medicines located nationwide in fourteen departments which are Atlantic, Magdalena, Guajira, Sucre, Bolivar, Cordoba, Norte de Santander, Santander, Arauca, Cesar , Boyacá, Meta, Tolima, Cundinamarca, and in one hundred and twenty municipalities, sustaining and increasing their infrastructure thanks to the vertical integration they have with COMPARTA EPS-S.Introducción. -- 1. Marco teórico. -- 1.1. Organización. -- 1.2 Sistema integral de seguridad social en Colombia. -- 1.3 Forma de contratación entre IPS y las EPS. -- 1.4 Área comercial. -- 1.4.1 El control de gestión del área comercial. -- 1.4.2 Marketing. -- 1.4.3 Objetivo del mercado. -- 1.4.4 Conceptos asociados. -- 1.4.5 Objeto de estudio del marketing. -- 1.4.6 Proceso de marketing. -- 2. Metodología. -- 2.1. Método de estudio. -- 2.2. Método de investigación. -- 2.3. Unidad de investigación. -- 2.3.1 Perfil de la empresa. -- 2.4. Instrumentos y técnicas de recolección de información de Assalud IPS. -- 2.4.1. Encuesta a Assalud IPS. -- 2.4.2. Seminario de dirección estratégica gerencial (UCC). -- 2.4.3. Internet. -- 2.5 Presentación de los datos. -- 3. Analisis actual del área comercial en Assalud IPS. -- 3.1 Diagnostico área comercial de Assalud IPS. -- 3.2 Análisis del área comercial en Assalud IPS. -- 3.3 Análisis de resultados de la encuesta a Assalud IPS. -- 3.4 Direccionamiento estratégico de Assalud IPS. -- 3.4.1 Mayor reconocimiento de Assalud IPS. -- 3.4.2 Mercadeo de Assalud IPS. -- 3.5 FODA área comercial de Assalud IPS. -- 4. Identificar los clientes potenciales y crear estrategias comerciales para Assalud IPS. -- 4.1 Diagnostico. -- 4.2 Clientes potenciales para Assalud IPS. -- 4.3 Estrategia de ventas y publicidad de Assalud IPS. -- 5. Diseñar el perfil de cargo del área comercial, actualización del organigrama y distribución geográfica de los ejecutivos en Assalud IPS. -- 5.1 Diagnostico. -- 5.2 Perfil del cargo del ejecutivo comercial de Assalud IPS. -- 5.3 Reestructuración del organigrama actual de Assalud IPS. -- 5.3.1 Propuesta de organigrama de Assalud IPS. -- 5.4 distribución geográfica de ejecutivos comerciales de Assalud IPS. -- Conclusiones. -- Resumen. -- Bibliografía. -- Anexos.72 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, BogotáAdministración de EmpresasBogotáAdministradoras del régimen subsidiadoAfiliadoBeneficiariosBuenas prácticas de manufacturaciónCapitaciónCoberturaCompartaEntidad promotora de saludEmpresa social del estadoInstitución prestadora de servicios de saludInvimaKotler philipLaboratorio clínicoLey 100MarketingTG 2010 ADM 12777Implementación del área comercial Assalud IPSTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbPublicationORIGINAL2019_implementación_área_comercial.pdf2019_implementación_área_comercial.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf899098https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e7adccbd-fc79-408c-9672-054064ad59e1/downloade4e092f17398d1215172999141956c50MD512019_implementación_área_comercial.pdf2019_implementación_área_comercial.pdfFormato abstractapplication/pdf283436https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/9ed2d0bc-4b7f-49d2-9482-3dce1a430339/download2b7a21ac5cf314c91680b168f3be8277MD522019_implementación_área_comercial.pdf2019_implementación_área_comercial.pdfFicha 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