Propuesta de plan estratégico de marketing digital para la empresa almacén El Rey Junior
En la actualidad, el mundo tiene muchos cambios radicales, es deber de las empresas adaptarse a una nueva tendencia, sin importar su tamaño en el mercado han encontrado en el marketing digital alternativas para más oportunidades de nuevos clientes y posicionamiento en el mercado. Por ende, el desarr...
- Autores:
-
Murillo Barrios, Mariana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/53058
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/53058
- Palabra clave:
- Marketing
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Estrategias
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Strategies
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En la actualidad, el mundo tiene muchos cambios radicales, es deber de las empresas adaptarse a una nueva tendencia, sin importar su tamaño en el mercado han encontrado en el marketing digital alternativas para más oportunidades de nuevos clientes y posicionamiento en el mercado. Por ende, el desarrollo de nuevas estrategias de ventas por parte de organizaciones profesionales es un fenómeno de creciente importancia. Este hecho se debe a que son muchos los beneficios para las organizaciones y empresas, que surgen de la participación de los consumidores en este tipo de negocio. Sin embargo, para obtener estos beneficios es necesario asegurar un nivel suficientemente alto de participación de diversas técnicas. Así pues, la diversidad en las herramientas de marketing son en sí mismas tácticas que buscan mayor eficiencia en la estrategia de mercadeo general de una empresa y no sólo llegar al mercado meta, sino que lograr una respuesta deseada por parte de este. De este modo la mezcla de estrategias de marketing involucra aquello que una compañía pueda reunir con el fin de mejorar la demanda de un producto o servicio. Con la llegada de las multinacionales, corporaciones de servicios y los tratados de comercio internacional, el sector comercial y retail cobró fuerza en Colombia, y desde hace 40 años la empresa Almacén El Rey Junior ha incursionado como referente en dichos servicios, sin embargo, con los años han surgido nuevas empresas que representan competencia directa y que han marcado situaciones difíciles para la compañía, en este sentido el objetivo de éste trabajo es construir la propuesta de un plan estratégico el cual dirija los procesos de marketing y marketing digital de la empresa con el fin de brindarle mayor competitividad y productividad en el mercado desde la base de la compañía que son sus empleados y relaciones corporativas de los mismos. |
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Aguado, G., & García García, A. (2009). Del Word-of-mouth al Marketing viral: aspectos claves de la comunicación a través de redes sociales Ariño, L. V. C. (2008). Antecedentes y consecuencias de la participación del consumidor en redes sociales virtuales: El caso del sector turismo (Doctoral dissertation, Universidad de Zaragoza). Barger, V., Peltier, J. W., & Schultz, D. E. (2016). Social media and consumer engagement: a review and research agenda. Journal of Research in Interactive Marketing Becerra, M., & Campos, F. (2012). El enfoque por competencias y sus aportes en la gestión de recurso humanos Bernal, M. R. G., Villegas, L. S. G., Mendez, J. C. E., Díaz, D. C. C., Yepes, Y. G., Rivas, E. M. M., ... & Prieto, J. E. T. (2007). Evaluación por competencias de la dimensión ética en la formación de psicólogos en Colombia. Diversitas: Perspectivas en psicología, 3(1), 11-23. Camara de Comercio Sur y Oreinte del Tolima . (2018). Informe Economico y Proyecciones 2018-2019. Espinal : Camara de Comercio Sur y Oreinte del Tolima . Casaló, L. V., Flavián, C., & Guinalíu, M. (2012). Redes sociales virtuales desarrolladas por organizaciones empresariales: antecedentes de la intención de participación del consumidor. Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa, 15(1), 42-51. Chocontá Bello, F. A. (2017). Impacto del modelo de tiendas Hard Discount en Colombia Creswell, J., y Poth, C. (2017). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. Londres, Inglaterra: Sage. Daft, R. L. (2000). Teoría y diseño organizacional (No. 658 D3y.). International Thomson. Haygroup. (1996). Las Competencias: Clave para una gestión integrada de los Recursos Humanos. España: Ediciones Deusto. Hernández-Sampieri, R. & Mendoza, C. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw Hill Mexico International Journal of Clinical and Health Psychology. ISSN 1697-2600 2007, Vol. 7, No. 3, pp. 847-862 Kahane, E. (2008). Competency Management: Cracking the code for organizational impact. ABI/Inform Global, 62(5), 71-77 McClelland, D.C. (1973). Testing for Competencies rather than intelligence. American Psychologist, 46(1), 1-14 Montero, I y León, O. (2007). A guide for naming research studies in Psychology Ortega, A. M. D., & Alvarado, P. A. L. (2012). Fundamentos de un sistema de gestión humana por competencias para soportar la estrategia organizacional en una pyme del sector de la industria de las artes gráficas en Cali (Colombia). Estudios gerenciales, 28(122), 121-138 Patterson, M.G., West, M.A., Lawthom, R. y Nickell, S. (1997). Impact of people management practices on business performance. Londres: IPD. Pérez, R. (2003). Propuesta de un modelo de gestión humana y cultura organizacional para pymes innovadoras. Revista EAN, 47, 46-65. Rodriguez Soto , J. R., & Rinzon Rodriguez , A. F. (2015). El mercado laboral y los profesionales regionales, reflexiones Holisticas en el Tolima. FACCEA, 5, 97-106. Rodríguez-Soto, J. R., & Alvis-Ladino, G. d. (2018). Empresas y Formalización Tributaria, Algunas Particularidades en las Regiones Colombianas. Revista Sinergia, 78-95. Rodriguez-Soto, J. R., & Hernandez- Sanchez, J. (2019). The Cooperative Principles, from the Ethical Dilemma and the Degree of Applicability. Aletheia. Revista de Desarrollo Humano, Educativo y Social Contemporáneo, 11(1), 107-124. Saracho, J. M. (2005). Un modelo general de marketing digital. Modelos y metodologías para la identificación y construcción de competencias. Ril Editores. VIDAL, M. P., & sICILIA PIÑERO, M. participación del consumidor en redes sociales. |
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Este hecho se debe a que son muchos los beneficios para las organizaciones y empresas, que surgen de la participación de los consumidores en este tipo de negocio. Sin embargo, para obtener estos beneficios es necesario asegurar un nivel suficientemente alto de participación de diversas técnicas. Así pues, la diversidad en las herramientas de marketing son en sí mismas tácticas que buscan mayor eficiencia en la estrategia de mercadeo general de una empresa y no sólo llegar al mercado meta, sino que lograr una respuesta deseada por parte de este. De este modo la mezcla de estrategias de marketing involucra aquello que una compañía pueda reunir con el fin de mejorar la demanda de un producto o servicio. Con la llegada de las multinacionales, corporaciones de servicios y los tratados de comercio internacional, el sector comercial y retail cobró fuerza en Colombia, y desde hace 40 años la empresa Almacén El Rey Junior ha incursionado como referente en dichos servicios, sin embargo, con los años han surgido nuevas empresas que representan competencia directa y que han marcado situaciones difíciles para la compañía, en este sentido el objetivo de éste trabajo es construir la propuesta de un plan estratégico el cual dirija los procesos de marketing y marketing digital de la empresa con el fin de brindarle mayor competitividad y productividad en el mercado desde la base de la compañía que son sus empleados y relaciones corporativas de los mismos.Currently, the world has many radical changes, it is the duty of companies to adapt to a new trend, regardless of their size in the market, they have found alternatives in digital marketing for more opportunities for new customers and market positioning. Therefore, the development of new sales strategies by professional organizations is a phenomenon of growing importance. This fact is due to the fact that there are many benefits for organizations and companies that arise from the participation of consumers in this type of business. However, to obtain these benefits it is necessary to ensure a sufficiently high level of participation of various techniques. Thus, the diversity in marketing tools are in themselves tactics that seek greater efficiency in the general marketing strategy of a company and not only reach the target market, but also achieve a desired response from it. In this way the mix of marketing strategies involves what a company can put together in order to improve the demand for a product or service. With the arrival of multinationals, service corporations and international trade treaties, the commercial and retail sector gained strength in Colombia, and for 40 years the company Almacén El Rey Junior has ventured as a benchmark in said services, however, with Over the years, new companies have emerged that represent direct competition and that have marked difficult situations for the company, in this sense the objective of this work is to build the proposal of a strategic plan which directs the marketing and digital marketing processes of the company with in order to provide greater competitiveness and productivity in the market from the base of the company that are its employees and their corporate relations.Introducción. -- Formulación del problema. -- Justificación. – Objetivos. -- Diseño metodológico. -- Enfoque. -- Tipo. -- Diagrama de Gantt. -- Referencias.mariana.murillo@campusucc.edu.co17 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, El EspinalAdministración de EmpresasEl EspinalMarketingOrganizaciónEstrategiasServiciosMarketingOrganizationStrategiesServicesPropuesta de plan estratégico de marketing digital para la empresa almacén El Rey JuniorTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Aguado, G., & García García, A. (2009). Del Word-of-mouth al Marketing viral: aspectos claves de la comunicación a través de redes socialesAriño, L. V. C. (2008). Antecedentes y consecuencias de la participación del consumidor en redes sociales virtuales: El caso del sector turismo (Doctoral dissertation, Universidad de Zaragoza).Barger, V., Peltier, J. W., & Schultz, D. E. (2016). Social media and consumer engagement: a review and research agenda. Journal of Research in Interactive MarketingBecerra, M., & Campos, F. (2012). El enfoque por competencias y sus aportes en la gestión de recurso humanosBernal, M. R. G., Villegas, L. S. G., Mendez, J. C. E., Díaz, D. C. C., Yepes, Y. G., Rivas, E. M. M., ... & Prieto, J. E. T. (2007). Evaluación por competencias de la dimensión ética en la formación de psicólogos en Colombia. Diversitas: Perspectivas en psicología, 3(1), 11-23.Camara de Comercio Sur y Oreinte del Tolima . (2018). Informe Economico y Proyecciones 2018-2019. Espinal : Camara de Comercio Sur y Oreinte del Tolima .Casaló, L. V., Flavián, C., & Guinalíu, M. (2012). Redes sociales virtuales desarrolladas por organizaciones empresariales: antecedentes de la intención de participación del consumidor. Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa, 15(1), 42-51.Chocontá Bello, F. A. (2017). Impacto del modelo de tiendas Hard Discount en ColombiaCreswell, J., y Poth, C. (2017). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. Londres, Inglaterra: Sage.Daft, R. L. (2000). Teoría y diseño organizacional (No. 658 D3y.). International Thomson.Haygroup. (1996). Las Competencias: Clave para una gestión integrada de los Recursos Humanos. España: Ediciones Deusto.Hernández-Sampieri, R. & Mendoza, C. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw Hill MexicoInternational Journal of Clinical and Health Psychology. ISSN 1697-2600 2007, Vol. 7, No. 3, pp. 847-862Kahane, E. (2008). 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P., & sICILIA PIÑERO, M. participación del consumidor en redes sociales.PublicationORIGINAL2023_Murillo_propuesta_plan_estratégico.pdf2023_Murillo_propuesta_plan_estratégico.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf179075https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e27b29f6-6616-4a13-ba6a-bef6af390e88/downloade3147ad8a81b940e06a446f1428fa6c0MD512023_Murillo_propuesta_plan_estratégico-acta.pdf2023_Murillo_propuesta_plan_estratégico-acta.pdfActa sustentaciónapplication/pdf143305https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/8deffcad-39c3-4e91-acd6-07aae25bd0d0/download01cb634c8f21698e0801506fa3d340b9MD532023-Murillo_propuesta_plan_estrategico-licencia.pdf2023-Murillo_propuesta_plan_estrategico-licencia.pdfLicencia de usoapplication/pdf458654https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/70cf489b-9627-41b0-8603-140fde6403a8/download61ee35740c0f1fe0197020daaae1db13MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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