Comunicación asertiva en los procesos de atracción, y selección masiva en empresas de servicios temporales desde una perspectiva sistémica

En nuestra investigación sobre la comunicación asertiva en los procesos de atracción y selección masiva en empresas de servicios temporales, desde una perspectiva sistémica. Se utilizó una metodología de investigación cualitativa, basada en la observación no participante a través del análisis cultur...

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Autores:: Duran Torres , Kimberly Nayarith
Patiño Barrueto, Carlos Arturo
Ramírez Pinzón, Paula Juliette

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2023

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

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COMUNICANDO, SIEMPRE COMUNICANDO. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/6318061.pdf Ramírez, J. E. (2018). La comunicación asertiva en los procesos de selección de personal: Una revisión de la literatura. . Revista Científica U Cooperativa de Colombia . Rizo., M. (2011). PENSAMIENTO SISTÉMICO Y COMUNICACIÓN. https://www.redalyc.org/pdf/1995/199518706028.pdf Rodríguez, M. A. (2010). Competencias laborales: de conceptos y aplicaciones. . Revista Venezolana de Gerencia. Róndon., E. (2019). Redalyc. Organizational Psychology as a Determinant Component of Interdisciplinary Management Sánchez, D. &. (2020). Impacto de la tecnología en el ámbito laboral y la comunicación organizacional. Revista de Investigación Académica U Cooperativa de Colombia . Sangwan, R. K. (2019). The Impact of Technology on Society: A Documentation of Current Research. Schütz, A. (1972). The Phenomenology of the Social World. Evanston, IL: Northwestern University Press. Northwestern University Press. 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Se utilizó una metodología de investigación cualitativa, basada en la observación no participante a través del análisis cultural, lo que permite comprender los fenómenos y sucesos que ocurren en la vida cotidiana sin necesidad de utilizar números y datos como herramienta para ello. La investigación se enfoca en la pregunta problema, en cómo ocurre, cuándo, con qué frecuencia y cuáles son sus consecuencias. El autor Alfred Schütz plantea que este tipo de investigación es una tarea descriptiva, comprensiva e interpretativa del significado subjetivo de la acción del actor, donde los investigadores se convierten en actores activos en el mismo ámbito en el que se lleva a cabo la investigación. Schütz afirma que una vez que el investigador toma el rol de observador, sus funciones se modifican y toma como principal recurso su propia conciencia de manera intencional con el propósito de conocer a profundidad el objeto de estudio (Schütz A., 1972). En conclusión, esta investigación tiene como objetivo mejorar los procesos de atracción y selección de empresas de servicios temporales mediante la implementación de la comunicación asertiva y un enfoque sistémico, y se realizó utilizando una metodología cualitativa basada en la observación no participante a través del análisis cultural. Además, se enfoca en el significado subjetivo de la acción del actor y se basa en la conciencia como recurso para conocer el objeto de estudio.This qualitative research aims to analyze the processes of mass attraction and selection used by temporary service companies from a systemic perspective, with the purpose of improving these processes by implementing assertive communication with candidates to achieve a complete and quality process. The research was conducted through non-participant observation using cultural analysis, which allowed us to comprehend phenomena, events, and occurrences that take place in daily life without the need to use numbers and data as tools. The theoretical foundation is constructed through the research process, deepening knowledge of the object under study, making it a flexible design subject to modifications and even subjective interpretations. The author Alfred Schütz proposes this type of research as a descriptive, comprehensive, and interpretive task of the subjective meaning of the actor's action. The researchers become active actors as they develop their lives in the same environment in which the research is being conducted. However, once they take on the role of investigator or observer, their functions are modified. The demands of gnoseology distinguish the new sense and character that the new functions performed by the actor adopt. Therefore, the primary resource for the researchers is their own consciousness, intentionally used to deeply understand the object of study, which is distant and different from the observer's consciousness (Schütz A., 1972). Thus, consciousness becomes the capacity or resource through which we can know the consciousness of others, leading to the conclusion that there is no objective reality because it is structured through social reality and participants, not based on verifiable assumptions, variables, or measurable and classifiable hypotheses. The results obtained from this research are aimed at contributing to the improvement of the mass attraction and selection processes in temporary service companies through assertive communication and a systemic perspective.Resumen. -- Abstract. -- Introducción. – Planteamiento de la necesidad, problemática o fenómeno a describir, explicar o intervenir. -- Marco Contextual. -- Marco De Reflexión. -- Marco Metodológico. – Pregunta De Investigación. -- Objetivos. – Objetivo General. -- Objetivos Específicos. -- Conclusiones. -- Referencias Bibliográficas.Kimberly.durantorres@campusucc.edu.cocarlos.patinob@campusucc.edu.copaula.ramirezp@campusucc.edu.co26Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, BogotáPsicologíaBogotáComunicaciónProcesos de selecciónReclutamientoTG 2023 PSI 51394Selection processesOrganizationsRecruitmentComunicación asertiva en los procesos de atracción, y selección masiva en empresas de servicios temporales desde una perspectiva sistémicaTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribución – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Agudelo, C. (2016). El recurso humano como elemento fundamental para la gestión de calidad y la competitividad organizacional. Revista Científica "Visión de Futuro",20(2), 1- 20. https://www.redalyc.org/pdf/3579/357947335001.pdfAgudelo, M., Chomali, E. y Suniaga, J. (2020). Las oportunidades de la digitalización en América Latina frente al Covid-19. Corporación Andina de Fomento. https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/45360/4/OportDigitalizaCovid-19_es.pdfAntivar., L. (2020). Procesos masivos de reclutamiento, selección e inducción corporativa del personal contratado desde la outsorsing NEXA BPO para las entidades de grupo AVAL. https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/9683/1888_e_4%20(1).pdf?sequence=1Arango., M, Rodriguez, A, Benavides y Ubaque, S (2021). The human communication axioms in paul watzlawick, janet beavin, don jackson and their relation to Systemic Family Therapy. https://revistas.ucatolicaluisamigo.edu.co/index.php/RFunlam/article/download/1887/1500Arias, F. (2020). Gestión por competencias en la era digital. Revista Internacional de Investigación en Comunicación Audiovisual y Publicidad, 556- 575.Bhardwaj, A. (2021). Technological Advances in Society and Their Impact on Healthcare Delivery.Bohórquez, A, et al. (2018). Mecanismos de eficiencia en el proceso de reclutamiento de una empresa a través del Enegrama .https://repositoriocrai.ucompensar.edu.co/bitstream/handle/compensar/4646/PROYECTO%20DE%20GRADO.pdf?sequence=1&isAllowed=yGarcía, J. (2020). La Comunicación Asertiva en los Procesos de Selección. Centro de Estudios en Ciencias Jurídicas y Políticas. Universidad Autónoma de Tamaulipas.Caballero-Velázquez, E., Cruz-Palacios, Y., & Otero-Góngora, Y. (2018). 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Assertive communication in the recruitment and selection processes of temporary employment companies. International Journal of Advanced Scientific Research and Management, 107-116.Fernández, A. S. (2016). Gestión por competencias: concepto, método y aplicación. Revista de Investigación Académica.Ganga.,F. Sánchez.,R. (2008). Estudio sobre el proceso de reclutamiento y selección de personal en la comuna de Puerto Montt, Región de Los Lagos-Chile.García, J. E. (2019). Impacto de las tecnologías de la información y la comunicación en el ámbito laboral: una revisión de la literatura. . Revista Científica U Cooperativa de Colombia.García, J., & Pérez, M. (2019). Massive Recruitment Processes and the Use of Temporary Staffing Agencies: Challenges and Opportunities for Companies. . International Journal of Innovation, Creativity and Change, 50 - 64.Hill, C., & Corbett, C. (2019). The benefits and drawbacks of the use of technology in society. . 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Comunicación asertiva en los procesos de atracción, y selección masiva en empresas de servicios temporales desde una perspectiva sistémica

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