Diseño de un manual de funciones para la empresa Ferragro S.A.S

La importancia de realizar este trabajo, es darle las herramientas necesarias a la empresa FERRAGRO S.A.S para que tuviera claridad en todos y cada uno de los puestos de trabajo con los que cuenta; también debemos tener en cuenta esto le permite a la misma la prestaciones de un mejor servicio y ser...

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Autores:
Cogollo Tenorio, Gloria María
Tirado González, Elías David
Morelos Menco, José Luis
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/35990
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/35990
Palabra clave:
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Funciones
Servicio
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Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/35990La importancia de realizar este trabajo, es darle las herramientas necesarias a la empresa FERRAGRO S.A.S para que tuviera claridad en todos y cada uno de los puestos de trabajo con los que cuenta; también debemos tener en cuenta esto le permite a la misma la prestaciones de un mejor servicio y ser más competitivos.The importance of carrying out this work is to give the company the necessary tools FERRAGRO SAS so that it has clarity in each and every one of the jobs it has, we must also take into account this allows it the benefits better service and be more competitive.Portada -- Dedicatoria -- 1. Introducción -- 2. Descripción del problema -- 2.1. Planteamiento del problema -- 3. Caracterización de la empresa -- 3.1. Reseña histórica de la empresa -- 3.2. Misión -- 3.3. Visión -- 3.4. Valores -- 4. Justificación -- 5. Objetivos -- 5.1. Objetivo General 5.2. Objetivos específicos 6. Marco Referencial -- 7. Diseño Metodológico -- 8. Resultados -- 9. Recomendaciones 10. Conclusiones -- 11. Bibliografía -- 12. Resumengloria.cogollot@campusucc.edu.coelias.tirado@campusucc.edu.cojose.morelosm@campusucc.edu.co32 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Montería.Administración de EmpresasMonteríaManualFuncionesServicioHandbookFunctionsServiceDiseño de un manual de funciones para la empresa Ferragro S.A.STrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Álvarez, A. y Montero, R. (2015). diseño del manual de funciones del área de recalcinación de huesos y molinería de la empresa Salpromin Ltda. Recuperado el 21 de 07 de 21 de https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/13695/2015sergio%C3%A1lv arez.pdf?sequence=1&isAllowed=yCárdenas, M. (2015). El manual de organización y funciones y el rendimiento laboral del personal operativo de la empresa Olpi ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua. Recuperado el 15 de 07 de 21 de https://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/13034/1/FCHE-PSIC-119.pdfCHIAVENATO, I. (2011). Administración de Recursos Humanos. El capital humano de las organizaciones. Novena Edición. México: Mc Graw-HillChiavenato, I. (2013). Administración de Recursos Humanos. University of Los Angeles: Mc Graw-Hill/ Interamericana Editores SA.Ferragro. (2020). Misión y Visión. Obtenido de https://ferragro.com/nosotros/González, G. (2012). Manual de Funciones investigativo. Obtenido de https://gilbertogonzalezsanchez.files.wordpress.com/2012/10/trabajo-3- definicic3b3n-delmanual-funciones.pdfHernández, R., Fernández, C. y Baptista, M. (2014). Metodología de la investigación. México: McGraw HillJiménez, S., y Puerto, A. (2014). Diseño de un manual de funciones de la empresa Fundación Ser como estrategia para el mejoramiento de los procesos y procedimientos administrativos. Recuperada el 15 de 07 de 21 de https://repositorio.unicartagena.edu.co/bitstream/handle/11227/2191/DISE%C3%9 1O%20DEL%20MANUAL%20DE%20FUNCIONES%20PARA%20FUNDACION%2 0SER%20.pdf?sequence=1&isAllowed=yKellogg, G. (1962). Preparación del manual de oficina. España: Ed. RevertéRodríguez, J. (2012). Cómo elaborar y usar los manuales administrativos. México: Cengage Learning Editores SA 4ta Edición.Snell, S. y Bohlander, G. (2013) Administración de Recursos Humanos. México D.F: Cengage LearningSosa, H. (2018). Propuesta de manual de funciones para el área de compras en la empresa Gate Gourmet. Recuperado el 14 de 07 de 21 de https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/22393/1/Trabajo%20de%20gra do%20final%20%20Andr%C3%A9s%20Sosa.pdfPublicationORIGINAL2021_diseño_manual_funciones2021_diseño_manual_funcionesTrabajo de gradoapplication/pdf1215440https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/58529141-67a3-4dca-aafc-ab1ac8b58dfd/download4093a9c10397e1509717f12d4d37e726MD572021_diseño_manual_funciones2021_diseño_manual_funcionesActa_anexoapplication/pdf109731https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/dc9448d2-f6e7-407d-8439-ef2a320fee7e/downloade3bd2f08252e155d027cde5d3a216f3fMD552021_diseño_manual_funciones2021_diseño_manual_funcionesLicencia de usoapplication/pdf676943https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/5351dc88-e460-4313-bba2-0d96d6b963a1/download2c5597b8f0dd0be868be98356aa0715aMD56LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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