Modelamiento y simulación del proceso de consulta externa basado en la metodología BPM en la Sociedad de Cirugía de Bogotá hospital de San José (caso de estudio)

Con el desarrollo del proyecto (Modelamiento y Simulación del proceso de consulta externa basado en la metodología BPMN en la Sociedad de Cirugía de Bogotá Hospital de San José) y luego del análisis se concluyó que es factible aplicar, pero es de suma importancia tener en cuenta lo siguiente

Autores:: Másmela Digracia, Juan Pablo

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2018

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

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Marcos de referencia. -- 5.1.Marco Institucional. -- 5.2.Marco Legal y Normativo. -- 5.3.Marco Conceptual. -- 5.4.Marco Teórico. -- 5.4.1. Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de La Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud. -- 5.4.2. Gestión de Procesos. -- 5.4.3. Definición de BPM. -- Procesos de negocio. -- Flujo de trabajo o Workflow. -- Proceso de negocio. -- Modelamiento de procesos de negocio. -- Regla de negocio. -- 5.5. Estado del arte. -- 6. Análisis de contexto e impacto. -- 6.1. Contexto. -- Consulta Externa Hospital de San José. -- 7.Situación detectada. -- 8.Impacto y resultados esperados. -- 9.Metodologia de trabajo. -- 9.1.Ruta metodológica. -- 9.2.Fuentes de Información primaria y secundaria. -- 9.2.1.Entrevistas a personal. -- 9.2.2.Bases de datos. -- 9.2.3.Bizagi Process Modeler. -- 10.Resultados. -- 10.1. Pronósticos de la demanda. -- 10.2. Diagramas de procesos de negocio BPMN. -- 10.3. Simulación de procesos de negocio BPMN. -- 11. Conclusiones. – 12. Recomendaciones y propuesta de mejora. -- 13. Bibliografía78 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáConsulta externaBPMSociedad de cirugíaTG 2018 IIN 12439Modelamiento y simulación del proceso de consulta externa basado en la metodología BPM en la Sociedad de Cirugía de Bogotá hospital de San José (caso de estudio)Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbElvira Rolóna*, Gabriel Chaviraa, Jorge Orozcoa, Juan Pablo Sotob. (2015). Towards a framework for evaluating usability of business process. University of Sonora, Hermosillo, México. Rogelio Gallo M. (s.f.). Obtenido de http://colision-de- ideas.blogspot.com/2014/12/modelos-en-la-investigacion.html ABPMP.(2009). 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A.-L.-R.-L.-S. (2016). Generalización de la gestión por procesos como plataforma de trabajo de apoyo a la mejora de organizaciones de salud. Rev. Gerenc. Polít. Salud., 68.Hitpass, D. B. (2017). BPM: Business Process Management: Fundamentos y Conceptos de Implementación 4a Edición actualizada y ampliada. Santiago de Chile: BHH Ltda.https://www.bizagi.com/es/clientes/casos-de-estudio/salud-psmmc. (s.f.). Casos de estudio PSMMC. Arabia Saudita.https://www.bizagi.com/es/clientes/casos-de-estudio/salud-psmmc. (s.f.). Icontec. (s.f.). www.icontec.org/Paginas/Home.aspx. Obtenido de http://www.icontec.org/Ser/EvCon/Paginas/Bdeac.aspx JestonJohn . (2014). Business Proccess Management. Kolker, A. (2008). Process Modeling of Emergency Department Patient Flow: Effect of Patient Length of Stay on ED Diversion. Journal of Medical Systems, 389- 401. Obtenido de https://doi.org/10.1007/s10916-008-9144-xLatifa ilahi, Sonia Ayachi Ghannouchi. (2013). Improving telemedicine processes via BPM. 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