Formulación del proceso de comunicación de la política de calidad y de seguridad y salud en el trabajo, basado en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, en la empresa Américas BPS, en la ciudad de Bogotá
Se realiza la formulacion del proceso de comunicación de la política de calidad y de seguridad y salud en el trabajo, basado en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, en la empresa Américas bps, que garantice la apropiación de una cultura organizacional de calidad y laboralmente s...
- Autores:
-
Pedroza Leal, Angela Rocio
Saavedra Mahecha, Luz Angelica
Aguilar Yopasá, Joan Esneider
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/47484
- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Seguridad y salud en el trabajo
Política de calidad
Comunicación organizacional
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Segurida y salud en el trabajo
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Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/47484Se realiza la formulacion del proceso de comunicación de la política de calidad y de seguridad y salud en el trabajo, basado en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, en la empresa Américas bps, que garantice la apropiación de una cultura organizacional de calidad y laboralmente segura, en la ciudad de Bogotá.The formulation of the communication process of the quality and safety and health at work policy is carried out, based on the application of the ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 standards, in the company Americas bps, which guaranteed the appropriation of an organizational culture of quality and labor safety, in the city of Bogotá.1. Descripción del problema. -- 1.1. Planteamiento del problema. -- 1.2. Objetivo del problema. -- 1.2.1. Objetivo general. -- 1.2.2. Objetivos específicos. -- 1.3. Justificación del problema. -- 1.3.1. Justificación teórica. -- 1.3.2. Justificación práctica. -- 1.3.3. Justificación metodológica. -- 2.marcos de referencia. -- 2.1. Marco teórico. -- 2.2. Marco conceptual. -- 2.3. Marco institucional. -- 2.3.1. Objeto social. -- 2.3.2. Plataforma estratégica de la empresa américas bps. -- 3. Metodologia. -- 3.1. Población. -- 3.2. Censo. -- 3.3. Unidad muestral. -- 3.4. Espacio estadístico. -- 3.5. Técnicas para la recolección y el análisis de la información. -- 3.5.1. Listados de verificación. -- 3.5.2. Matriz de valoración del proceso organización de comunicación organizacional. -- 3.5.3 encuesta percepción sobre la gestión de las comunicaciones organizacional. -- 3.5.4 matriz de hallazgos. -- 3.5.5 matriz dofa. -- 3.5.6 criterios para la elaboración del manual de procesos para la gestión de comunicaciones. -- 3.6 fases de desarrollo. -- 3.7 cronograma. -- 4. Diagnostico del proceso de comunicación de la política de calidad Y de seguridad y salud en el trabajo, basado en la aplicación de Empresa la norma ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, en la americas BPS, en La ciudad de bogota. -- 4.1. Diagnóstico del proceso de comunicación de la política de Calidad y de seguridad y salud en el trabajo, basado en la Aplicación de empresa la norma ISO 9001:2015, en la americas BPS, en La ciudad de bogota. -- 4.1.1. grado de cumplimiento. -- 4.1.2. grado de madurez del sistema. -- 4.1.3. determinación de factores críticos. -- 4.1.4. Causas raíz. -- 4.2. diagnostico del proceso de comunicación de la política de Calidad y de seguridad y salud en el trabajo, basado en la Aplicación de empresa la norma ISO 45001:2018, en la americas BPS, En la ciudad de bogota. -- 4.2.1. grado de cumplimiento. -- 4.2.2. grado de madurez del sistema. -- 4.2.3. determinación de factores críticos. -- 4.2.4. Causas raíz . -- 4.3. matrices de valoración de la comunicación de los sistemas de Gestión. -- 4.3.1. Valoración de la matriz de comunicaciones gesto de seguridad y salud En el trabajo. -- 4.3.2. Valoración de la matriz de comunicaciones internas y externas de calidad. -- 4.3.3. definición de hallazgos. -- 4.4. análisis dofa. -- 5. Formulación del proceso de comunicación de la política de Calidad y de seguridad y salud en el trabajo, basado en la Aplicación de empresa la norma ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, en la Empresa América BPS, en la ciudad de bogota. -- 5.1. Política de comunicación de la política de calidad y seguridad y Salud en el trabajo. -- 5.1. cuadro de mando de la política integrada. -- 5.2 formulación del manual para la gestión de la comunicación del Sistema integrado de gestión de calidad y seguridad y salud en el Trabajo. -- 5.2.1. Alcance del proceso. -- 5.2.2. Propósito del proceso. -- 5.2.3. Matriz de relaciones. -- 5.2.4. Descripción integrada de procedimiento. -- 5.2.5. Definición de indicadores para la medición del sistema integrado. -- 5.2.6. Despliegue de los indicadores . -- 5.2.7. Control de registros. -- 5.2.8. Control de actualizaciones. -- 6. Anexos. -- 7. Conclusiones.Angela.pedrozal@campusucc.edu.coluz.saavedram@campusucc.edu.cojoan.aguilary@campusucc.edu.co104 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáSeguridad y salud en el trabajoPolítica de calidadComunicación organizacionalTG 2022 IIN 47484Segurida y salud en el trabajoFormulación del proceso de comunicación de la política de calidad y de seguridad y salud en el trabajo, basado en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, en la empresa Américas BPS, en la ciudad de BogotáTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Contreras Malavé́, S., & Cienfuegos Gayo, S. (2019). Guía para la aplicación de ISO 45001:2018. Madrid: AENOR.Calso Morales, N., & Pardo Álvarez, J. (2018). 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