Los aportes de la solución alternativa de controversias contractuales al desarrollo e interpretación de los contratos wraps

En una economía global como la actual, que permite la interacción y conexión de personas de manera inmediata y remota, la actividad comercial ha transformado su ejercicio y ha dado lugar a transacciones inmediatas a través de medios electrónicos. Sin embargo, las relaciones de con- sumo no se ven li...

Full description

Autores:
Torres Buelvas, Jaime Elías
Rodríguez Silva, Sindy Paola
Tipo de recurso:
Part of book
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/52562
Acceso en línea:
https://doi. org/10.16925/9789587603903
https://hdl.handle.net/20.500.12494/52562
Palabra clave:
Autonomía de la voluntad
Consumo
Controversias contractuales
Interpretación
MASC
Autonomy of the will
Consumer
Contractual controversies
Interpretation
MASC
Rights
closedAccess
License
NINGUNA
id COOPER2_0c766fdcb9a798079e77a37475ea9911
oai_identifier_str oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/52562
network_acronym_str COOPER2
network_name_str Repositorio UCC
repository_id_str
dc.title.none.fl_str_mv Los aportes de la solución alternativa de controversias contractuales al desarrollo e interpretación de los contratos wraps
title Los aportes de la solución alternativa de controversias contractuales al desarrollo e interpretación de los contratos wraps
spellingShingle Los aportes de la solución alternativa de controversias contractuales al desarrollo e interpretación de los contratos wraps
Autonomía de la voluntad
Consumo
Controversias contractuales
Interpretación
MASC
Autonomy of the will
Consumer
Contractual controversies
Interpretation
MASC
title_short Los aportes de la solución alternativa de controversias contractuales al desarrollo e interpretación de los contratos wraps
title_full Los aportes de la solución alternativa de controversias contractuales al desarrollo e interpretación de los contratos wraps
title_fullStr Los aportes de la solución alternativa de controversias contractuales al desarrollo e interpretación de los contratos wraps
title_full_unstemmed Los aportes de la solución alternativa de controversias contractuales al desarrollo e interpretación de los contratos wraps
title_sort Los aportes de la solución alternativa de controversias contractuales al desarrollo e interpretación de los contratos wraps
dc.creator.fl_str_mv Torres Buelvas, Jaime Elías
Rodríguez Silva, Sindy Paola
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Torres Buelvas, Jaime Elías
Rodríguez Silva, Sindy Paola
dc.subject.none.fl_str_mv Autonomía de la voluntad
Consumo
Controversias contractuales
Interpretación
MASC
topic Autonomía de la voluntad
Consumo
Controversias contractuales
Interpretación
MASC
Autonomy of the will
Consumer
Contractual controversies
Interpretation
MASC
dc.subject.other.none.fl_str_mv Autonomy of the will
Consumer
Contractual controversies
Interpretation
MASC
description En una economía global como la actual, que permite la interacción y conexión de personas de manera inmediata y remota, la actividad comercial ha transformado su ejercicio y ha dado lugar a transacciones inmediatas a través de medios electrónicos. Sin embargo, las relaciones de con- sumo no se ven libres de disputas entre sus contratantes. Por ello, el derecho ha ido transformán- dose en algunas latitudes casi a la par de los avances tecnológicos para dirimir en justicia, equidad y legalidad, las controversias que surgen entre las partes. En este escenario, y bajo relaciones de consumo, muchas veces mediadas por la distancia geográfica entre las partes, la diferencia jurídica y legal de cada lugar y la agilidad que conllevan transacciones electrónicas, los Mecanis- mos Alternativos de Solución de Conflictos (masc) se convierten en una herramienta invaluable para quienes ven afectados sus derechos como consumidores o, simplemente, para resolver controversias en el marco de relaciones de consumo. No obstante, y pese a la importancia de estas herramientas, se encuentra que las mismas no responden a las controversias suscitadas en figuras tan recientes como los contratos Wraps. Así, y considerando que los contratos Wraps no se encuentran regulados dentro de la legislación colombiana, el presente capítulo se pregunta por la forma en la que se pueden dirimir controversias enmarcadas en el desarrollo de estos contratos y propone, entonces, una revisión de los Mecanismos Alternativos de Solución de conflictos en dichos contratos. Para ello, se realizó una revisión bibliográfica al respecto en América Latina, en general, pero en Colombia, de manera particular, para realizar una comparación del estado de la legislación en materia de controversias en contratación electrónica en Europa, con el fin de identificar algunos aportes, diferencias y semejanzas entre América Latina y el viejo continente.
publishDate 2022
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2022-12-28
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-08-28T21:28:15Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-08-28T21:28:15Z
dc.type.none.fl_str_mv Capítulos de libro resultado de investigación
dc.type.hasVersion.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_3248
dc.type.coarversion.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bookPart
format http://purl.org/coar/resource_type/c_3248
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.none.fl_str_mv Torres Buelvas, J. E. y Rodríguez Silva, S. P. (2022). Los aportes de la solución alternativa de controversias contractuales al desarrollo e interpretación de los contratos Wraps. En E. Calderón Marenco (ed.), Validez y eficacia de los contratos en páginas webs (pp. 137- 158). Ediciones Universidad Cooperativa de Colombia. https://doi. org/10.16925/9789587603903
dc.identifier.isbn.none.fl_str_mv 9789587603880
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://doi. org/10.16925/9789587603903
https://hdl.handle.net/20.500.12494/52562
identifier_str_mv Torres Buelvas, J. E. y Rodríguez Silva, S. P. (2022). Los aportes de la solución alternativa de controversias contractuales al desarrollo e interpretación de los contratos Wraps. En E. Calderón Marenco (ed.), Validez y eficacia de los contratos en páginas webs (pp. 137- 158). Ediciones Universidad Cooperativa de Colombia. https://doi. org/10.16925/9789587603903
9789587603880
url https://doi. org/10.16925/9789587603903
https://hdl.handle.net/20.500.12494/52562
dc.relation.isversionof.none.fl_str_mv https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278
dc.relation.references.none.fl_str_mv Blanco, M. (2009). La alternativa de la mediación en conflictos de consumo: presente y futuro. Anuario Jurídico y Económico Escurialense, (42), 129-152. https://dialnet-unirioja-es.bbibliograficas.ucc.edu.co/servlet/ articulo?codigo=2916233 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=156.
Bowers, M. G. (2011). Implementing an online dispute resolution scheme: Using domain name registration contracts to create a workable framework. Vanderbilt Law Review, 64(4), 1265-1309. https://bit.ly/39UfAbp Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=156.
Causa, A. (2015). Equilibrio económico y financiero del contrato y responsabilidad contractual del Estado. En V. Molinares Has- san (ed.), Debates contemporáneos de derecho público en Colom- bia (pp. 113). Editorial Universidad del Norte. Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=156.
Cortés, P. (2015). Un análisis comparativo de los mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo. InDret. Revista para el análisis del Derecho, (4), 1-34. https://dialnet.unirioja. es/servlet/articulo?codigo=5234394 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.
Cortés, P. y De La Rosa, F. E. (2016). La normativa europea de re- solución de conflictos de consumo y su transposición en España: una oportunidad para mejorar los derechos de los consumidores aprovechando las experiencias positivas en el derecho comparado. ADICAE. https://bit.ly/3dOM73A Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.
Espinoza Lozada, J. E. (2014). La vía del arbitraje para la solución de los reclamos de consumo. Vox Juris 27(1), 99-124. https:// dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5171104 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.
García Salazar, L. F. y Reyes Sánchez, A. M. (2016). Resolución al- ternativa de conflictos: mediación en línea como protección a los derechos del consumidor. Iustitia, (14), 117-131. https://doi. org/10.15332/iust.v0i14.1682 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.
Gómez Durán, C. J. (2016). El arbitraje de consumo en Colombia: un análisis de su formulación y propuesta para su reforma desde el CommonLaw [trabajo de grado, Universidad de los Andes]. Repositorio Uniandes. https://bit.ly/39X6tGJ Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.
Gómez Gómez, C. C. (2017). El comercio electrónico: inciden- cias y desafíos en el derecho del consumidor. Codex, 3(5), 31- 51. https://revistas.udenar.edu.co/index.php/codex/article/ view/4353 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.
Niño Velandia, Y. C. (2019). Wrap contracts: manifestación de la vo- luntad por medios electrónicos [trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional. https://repository. usta.edu.co/bitstream/handle/11634/4848/2017ninoyanine. pdf?sequence=1 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.
Osorio Moreno, N. D. (2013). Las cláusulas excepcionales en la ac- tividad contractual de la administración pública: ¿autonomía de la voluntad o imposición del legislador? Revista Digital de Derecho Administrativo, (10), 95-108. https://revistas.uexterna- do.edu.co/index.php/Deradm/article/view/3687/3869 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.
Peláez Arango, R. (2012). El estatuto del consumidor y los mecanis- mos alternos para la solución de conflictos. Foro del Jurista, (29), 108-125. https://bit.ly/3RFqGoG Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=158.
Philippe, M. (2014). ODR Redress System for Consumer Disputes. International Journal of Online Dispute Resolution, (1). https:// bit.ly/3s0fyF6 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=158.
Raymond, A. (2013). It is time the law begins to protect consu- mers from significantly one-sided arbitration clauses within contracts of adhesion. Nebraska Law Review, 91(3), 666-705. https://core.ac.uk/download/pdf/33135537.pdf Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=158.
Sanín Escobar, L. (2012). Cambios, novedades y disposiciones relevantes en el nuevo estatuto de arbitraje nacional e internacional. Ley 1563 de 2012. [trabajo de grado, Universidad EAFIT]. Repositorio EAFIT. https://bit.ly/39Y4dPH Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=158.
Superintendencia de Industria y Comercio (sic). (2019). Jueces de la sic dirimen controversias en demandas de consumidores, propiedad industrial y empresarios. Noticias SIC. https://bit. ly/3dONDCO Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=158.
Superintendencia de Industria y Comercio (sic). (2019). Jueces de la sic dirimen controversias en demandas de consumidores, propiedad industrial y empresarios. Noticias SIC. https://bit. ly/3dONDCO Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=158.
Villalba Cuéllar, J. C. (2012). Análisis de la Ley 1480 de 2011, que reforma el estatuto de protección al consumidor en Colombia. Revista de Derecho Principia Iuris, 17(17), 32-63. http://revistas. ustatunja.edu.co/index.php/piuris/article/view/451 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=158.
dc.rights.license.none.fl_str_mv NINGUNA
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
rights_invalid_str_mv NINGUNA
http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
eu_rights_str_mv closedAccess
dc.format.extent.none.fl_str_mv 137- 160 p.
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Derecho, Derecho, Bogotá
Eduardo Andres Calderón Marenco
dc.publisher.program.none.fl_str_mv Derecho
dc.publisher.place.none.fl_str_mv Bogotá
publisher.none.fl_str_mv Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Derecho, Derecho, Bogotá
Eduardo Andres Calderón Marenco
institution Universidad Cooperativa de Colombia
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e4f860c0-2d0d-40e9-8381-a683acec0dff/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia
repository.mail.fl_str_mv bdigital@metabiblioteca.com
_version_ 1811564939522867200
spelling Torres Buelvas, Jaime ElíasRodríguez Silva, Sindy Paola2023-08-28T21:28:15Z2023-08-28T21:28:15Z2022-12-28Torres Buelvas, J. E. y Rodríguez Silva, S. P. (2022). Los aportes de la solución alternativa de controversias contractuales al desarrollo e interpretación de los contratos Wraps. En E. Calderón Marenco (ed.), Validez y eficacia de los contratos en páginas webs (pp. 137- 158). Ediciones Universidad Cooperativa de Colombia. https://doi. org/10.16925/97895876039039789587603880https://doi. org/10.16925/9789587603903https://hdl.handle.net/20.500.12494/52562En una economía global como la actual, que permite la interacción y conexión de personas de manera inmediata y remota, la actividad comercial ha transformado su ejercicio y ha dado lugar a transacciones inmediatas a través de medios electrónicos. Sin embargo, las relaciones de con- sumo no se ven libres de disputas entre sus contratantes. Por ello, el derecho ha ido transformán- dose en algunas latitudes casi a la par de los avances tecnológicos para dirimir en justicia, equidad y legalidad, las controversias que surgen entre las partes. En este escenario, y bajo relaciones de consumo, muchas veces mediadas por la distancia geográfica entre las partes, la diferencia jurídica y legal de cada lugar y la agilidad que conllevan transacciones electrónicas, los Mecanis- mos Alternativos de Solución de Conflictos (masc) se convierten en una herramienta invaluable para quienes ven afectados sus derechos como consumidores o, simplemente, para resolver controversias en el marco de relaciones de consumo. No obstante, y pese a la importancia de estas herramientas, se encuentra que las mismas no responden a las controversias suscitadas en figuras tan recientes como los contratos Wraps. Así, y considerando que los contratos Wraps no se encuentran regulados dentro de la legislación colombiana, el presente capítulo se pregunta por la forma en la que se pueden dirimir controversias enmarcadas en el desarrollo de estos contratos y propone, entonces, una revisión de los Mecanismos Alternativos de Solución de conflictos en dichos contratos. Para ello, se realizó una revisión bibliográfica al respecto en América Latina, en general, pero en Colombia, de manera particular, para realizar una comparación del estado de la legislación en materia de controversias en contratación electrónica en Europa, con el fin de identificar algunos aportes, diferencias y semejanzas entre América Latina y el viejo continente.https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000013256https://orcid.org/0000-0003-0645-708Xhttps://orcid.org/0000-0001-5473-0891https://scienti.minciencias.gov.co/gruplac/jsp/visualiza/visualizagr.jsp?nro=00000000002765jaime.torresb@campusucc.edu.cosindypaolarodriguezs@gmail.comhttps://scholar.google.com/citations?user=30QzcSUAAAAJ&hl=es137- 160 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Derecho, Derecho, BogotáEduardo Andres Calderón MarencoDerechoBogotáhttps://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278Blanco, M. (2009). La alternativa de la mediación en conflictos de consumo: presente y futuro. Anuario Jurídico y Económico Escurialense, (42), 129-152. https://dialnet-unirioja-es.bbibliograficas.ucc.edu.co/servlet/ articulo?codigo=2916233 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=156.Bowers, M. G. (2011). Implementing an online dispute resolution scheme: Using domain name registration contracts to create a workable framework. Vanderbilt Law Review, 64(4), 1265-1309. https://bit.ly/39UfAbp Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=156.Causa, A. (2015). Equilibrio económico y financiero del contrato y responsabilidad contractual del Estado. En V. Molinares Has- san (ed.), Debates contemporáneos de derecho público en Colom- bia (pp. 113). Editorial Universidad del Norte. Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=156.Cortés, P. (2015). Un análisis comparativo de los mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo. InDret. Revista para el análisis del Derecho, (4), 1-34. https://dialnet.unirioja. es/servlet/articulo?codigo=5234394 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.Cortés, P. y De La Rosa, F. E. (2016). La normativa europea de re- solución de conflictos de consumo y su transposición en España: una oportunidad para mejorar los derechos de los consumidores aprovechando las experiencias positivas en el derecho comparado. ADICAE. https://bit.ly/3dOM73A Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.Espinoza Lozada, J. E. (2014). La vía del arbitraje para la solución de los reclamos de consumo. Vox Juris 27(1), 99-124. https:// dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5171104 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.García Salazar, L. F. y Reyes Sánchez, A. M. (2016). Resolución al- ternativa de conflictos: mediación en línea como protección a los derechos del consumidor. Iustitia, (14), 117-131. https://doi. org/10.15332/iust.v0i14.1682 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.Gómez Durán, C. J. (2016). El arbitraje de consumo en Colombia: un análisis de su formulación y propuesta para su reforma desde el CommonLaw [trabajo de grado, Universidad de los Andes]. Repositorio Uniandes. https://bit.ly/39X6tGJ Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.Gómez Gómez, C. C. (2017). El comercio electrónico: inciden- cias y desafíos en el derecho del consumidor. Codex, 3(5), 31- 51. https://revistas.udenar.edu.co/index.php/codex/article/ view/4353 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.Niño Velandia, Y. C. (2019). Wrap contracts: manifestación de la vo- luntad por medios electrónicos [trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional. https://repository. usta.edu.co/bitstream/handle/11634/4848/2017ninoyanine. pdf?sequence=1 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.Osorio Moreno, N. D. (2013). Las cláusulas excepcionales en la ac- tividad contractual de la administración pública: ¿autonomía de la voluntad o imposición del legislador? Revista Digital de Derecho Administrativo, (10), 95-108. https://revistas.uexterna- do.edu.co/index.php/Deradm/article/view/3687/3869 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=157.Peláez Arango, R. (2012). El estatuto del consumidor y los mecanis- mos alternos para la solución de conflictos. Foro del Jurista, (29), 108-125. https://bit.ly/3RFqGoG Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=158.Philippe, M. (2014). ODR Redress System for Consumer Disputes. International Journal of Online Dispute Resolution, (1). https:// bit.ly/3s0fyF6 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=158.Raymond, A. (2013). It is time the law begins to protect consu- mers from significantly one-sided arbitration clauses within contracts of adhesion. Nebraska Law Review, 91(3), 666-705. https://core.ac.uk/download/pdf/33135537.pdf Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=158.Sanín Escobar, L. (2012). Cambios, novedades y disposiciones relevantes en el nuevo estatuto de arbitraje nacional e internacional. Ley 1563 de 2012. [trabajo de grado, Universidad EAFIT]. Repositorio EAFIT. https://bit.ly/39Y4dPH Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=158.Superintendencia de Industria y Comercio (sic). (2019). Jueces de la sic dirimen controversias en demandas de consumidores, propiedad industrial y empresarios. Noticias SIC. https://bit. ly/3dONDCO Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=158.Superintendencia de Industria y Comercio (sic). (2019). Jueces de la sic dirimen controversias en demandas de consumidores, propiedad industrial y empresarios. Noticias SIC. https://bit. ly/3dONDCO Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=158.Villalba Cuéllar, J. C. (2012). Análisis de la Ley 1480 de 2011, que reforma el estatuto de protección al consumidor en Colombia. Revista de Derecho Principia Iuris, 17(17), 32-63. http://revistas. ustatunja.edu.co/index.php/piuris/article/view/451 Calderón Marenco, E. (Il.) (2022). Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1. Bogotá, Fondo Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado de https://elibro-net.bbibliograficas.ucc.edu.co/es/ereader/ucc/229278?page=158.Autonomía de la voluntadConsumoControversias contractualesInterpretaciónMASCAutonomy of the willConsumerContractual controversiesInterpretationMASCLos aportes de la solución alternativa de controversias contractuales al desarrollo e interpretación de los contratos wrapsCapítulos de libro resultado de investigacióninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_3248http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/bookPartNINGUNAinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e4f860c0-2d0d-40e9-8381-a683acec0dff/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD5120.500.12494/52562oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/525622024-09-20 16:37:21.514metadata.onlyhttps://repository.ucc.edu.coRepositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombiabdigital@metabiblioteca.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