Propuesta de optimización para el proceso de documentación y legalización de desembolsos crediticios en Sufi Bancolombia S.A.

El manejo documental que las compañías deben implementar es determinante en el correcto desarrollo de sus actividades, máxime cuando estas prestan servicios que pueden llegar de forma directa a sus clientes. El trabajo de esta práctica se desarrolló por fases, las cuales permitieron al practicante i...

Full description

Autores:
Pulido Moreno, William Isidro
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/33851
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/33851
Palabra clave:
Documentación y legalización de desembolsos crediticios
Optimización en el manejo documental
Unificar procesos
TG ECO 2014 33851
Documentation and legalization of credit disbursements
Optimization in document management
Unify processes
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description El manejo documental que las compañías deben implementar es determinante en el correcto desarrollo de sus actividades, máxime cuando estas prestan servicios que pueden llegar de forma directa a sus clientes. El trabajo de esta práctica se desarrolló por fases, las cuales permitieron al practicante identificar las debilidades del proceso al interior de Sufi Bancolombia S.A., dentro de su proceso de documentación y legalización de desembolsos crediticios, llegando a plantear así una propuesta de optimización de dicho proceso que puedan aportar soluciones que reflejen un mejor resultado tanto al banco, como a sus usuarios. Durante el desarrollo de la práctica se pudo observar el compromiso y dedicación por parte del practicante, al igual que la aceptación y el agrado de Sufi Bancolombia S.A dentro del área de documentación y legalización de desembolsos crediticios, quienes manifiestan su intención de implementar a nivel nacional esta propuesta
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El trabajo de esta práctica se desarrolló por fases, las cuales permitieron al practicante identificar las debilidades del proceso al interior de Sufi Bancolombia S.A., dentro de su proceso de documentación y legalización de desembolsos crediticios, llegando a plantear así una propuesta de optimización de dicho proceso que puedan aportar soluciones que reflejen un mejor resultado tanto al banco, como a sus usuarios. Durante el desarrollo de la práctica se pudo observar el compromiso y dedicación por parte del practicante, al igual que la aceptación y el agrado de Sufi Bancolombia S.A dentro del área de documentación y legalización de desembolsos crediticios, quienes manifiestan su intención de implementar a nivel nacional esta propuestaThe document management that companies must implement is decisive in the correct development of their activities, especially when they provide services that can reach their customers directly. The work of this practice was developed in phases, which allowed the practitioner to identify the weaknesses of the process within Sufi Bancolombia SA, within its process of documentation and legalization of credit disbursements, thus coming up with a proposal to optimize said process what They can provide solutions that reflect a better result for both the bank and its users. During the development of the practice it was possible to observe the commitment and dedication on the part of the practitioner, as well as the acceptance and liking of Sufi Bancolombia S.A within the area of documentation and legalization of credit disbursements, who express their intention to implement this proposal at the national level1. Prologo. -- 2. Introducción. -- 3. Justificación. -- 4. Fundamentación de la práctica. -- 4.1. Carácter situacional. -- 4.2. Reseña de la empresa. -- 4.3. Nombre. -- 4.4 visión. -- 4.5. Misión. -- 4.6. Valores corporativos. -- 4.7. Tipo de Actividad. -- 4.8. Productos y Servicios. -- 8. Datos del Responsable. -- 9. Estructura de la Empresa. -- 10. Antecedentes de la Práctica. -- 11. Identificación y Formulación del problema. -- 12. Diagnostico Empresarial. -- 13. Metodología del Diagnostico Utilizada. -- 14. Antecedentes. -- 15. Análisis Interno de la Empresa. -- 16. Objetivo General. -- 16.1 Objetivos Específicos. -- 17. Marco Teórico. -- 17.1. Marco de Referencia. -- 17.2. Marco Conceptual. -- 17.3. Marco Normativo. -- 18. Desarrollo de la Práctica. -- 18.1. Plan de Trabajo. -- 18.2. Fase I Observación. -- 18.3. Fase II Diagnostico. -- 18.4. Fase III Intervención. -- 18.5 Fase IV Evaluación. -- 19. Cronograma. -- 20. Proceso de Trabajo de Campo y Ejecución de la Práctica. -- 20.1 Fase I Observación. -- 20.2 Fase II Diagnostico. -- 20.3 Matriz DOFA. -- 20.4 Fase III Intervención. -- 20.5 Flujo grama de procesos. -- 20.6 Manual Proceso de Legalización. -- 20.7 Análisis Financiero. -- 21 Resultados de la práctica. -- 21.1 Descripción de Resultados. -- 21.2 Logros. -- 21.3 Indicadores Aplicados. -- 21.4 Conclusiones. -- 21.5 Recomendaciones. -- 21.6 Referencias Web Grafía. -- 21.7 Lista de tablas. -- 21.8 Lista de figuras. -- 21.9 Lista de gráficas y anexos110 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Economía, BogotáEconomíaBogotáDocumentación y legalización de desembolsos crediticiosOptimización en el manejo documentalUnificar procesosTG ECO 2014 33851Documentation and legalization of credit disbursementsOptimization in document managementUnify processesPropuesta de optimización para el proceso de documentación y legalización de desembolsos crediticios en Sufi Bancolombia S.A.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionNINGUNAinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbColmenares, M. (1998) “Diseño de un Sistema de Control para La Vicepresidencia de Fideicomiso del Banco Venezolano de Crédito”. Venezuela.Gitman, Lawrence (2003). Principios de la administración financiera. (10ª ed.) México: Prentice hall. 631 pp.https://www.superfinanciera.gov.co/SFCant/Normativa/PrincipalesPublicaciones/boletinej/ boletin4112/relacion.html. (En línea) consultado el 12 de marzohttp://intranet.bancolombia.corp/Infcorporativa/Paginas/Quienes%20somos.aspx (En línea) Tomado de la intranet corporativa del grupo Bancolombia 28 de febrero de 2014http://intranet.bancolombia.corp/Paginas/default.aspx (En línea) Tomado de la intranet corporativa del grupo Bancolombia 28 de febrero de 2014Pozo Navarro, F. (1997) “La Dirección por Sistemas”. Editorial Limusa. México.RHOADS JAMES, B. La función de la gestión de documentos y archivos en los Sistemas Nacionales de Información. París: UNESCO, 1983. 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