Estructura de área de gestión humana para los procesos de reclutamiento, selección y capacitación de personal, en la empresa Megaproyectos de iluminaciones de Colombia, en la ciudad de Santiago de Cali, año 2013.

Megaproyectos de Iluminaciones de Colombia es una empresa prestadora de servicios de alumbrado navideño y alumbrado público en la ciudad de Cali desde el año 1992, que presenta algunas problemáticas con respecto a la gestión de talento humano, a la selección de personal y al no promover la productividad y desempeño laboral del personal administrativo por la falta de desarrollo profesional del recurso humano. Al contar con una oficina de apoyo en la gestión de talento humano, representada por una empresa de servicios temporales que se encarga de realizar los procesos de contratación y nomina, se observa deficiencias en el reclutamiento, selección y capacitación del personal, por lo que este proyecto busca establecer lineamientos para el reclutamiento, selección y capacitación del personal, evidenciando que es importante contar con esta estructura, ya que la organización cuenta con 160 trabajadores con un alto nivel de rotación, además, no se cuenta con un personal totalmente calificado para llevar a cabo el proceso de capacitación, viéndose reflejado en las obligaciones labores de los empleados, en la baja productividad de los servicios prestados. Para analizar dichos aspectos, se utilizó una metodología mixta que permite la observación, captura y análisis estadísticos de datos relevantes. Los resultados fueron evaluados a través de información cualitativa, cuestionarios y encuestas que permitieron conocer el estado actual de la empresa y la percepción de los trabajadores, permitiendo generar informes y una propuesta que puede ser aplicada. Las empresas que tienden a ser exitosas parten de encontrar y retener a los mejores empleados, quienes al estar capacitados llegan a generar aumento en la productividad, pero el ubicar a estos empleados requiere de tiempo y compromiso profesional, ya que es en el área de Recursos Humanos en donde se efectúan actividades que permitan identificar a la persona con las habilidades, competencias, experiencia y conocimientos suficientes y totalmente necesarios para contratar a dicho empleado, por lo que este proceso generalmente requiere de tiempo y mucho compromiso durante dichos procesos. Se pudo observar en la investigación que a no existe una expectativa de calidad en los procesos de selección y reclutamiento de personal, lo que tiende a generar graves complicaciones en la productividad de la empresa. Se observa que existe una altísima identificación y valorización de las tareas que el área de recursos humanos debe cumplir para mejorar los procesos de selección y reclutamiento.

• Autores: López Cárdenas, Beatriz Eugenia
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/10716
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/10716
• Palabra clave: Gestión humana; Empresa; Talento humano; Empleo; Metodología mixta; Recursos humanos; TG 2013 PSI 10716
• Rights: openAccess
• License: Atribución