Formulación de acciones de mejora al proceso de Mantenimiento para carrocerias, basados en la aplicación de Las normas ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001, en la empresa Busscar de Colombia SAS, en la ciudad de Bogotá

Los Sistemas de Gestión en los últimos años han presentado gran importancia dentro de las organizaciones, constituyéndose en una importante herramienta para el control y la mejora del desempeño de sus procesos en los diferentes aspectos que sean de su interés: calidad; seguridad y salud ocupacional;...

Full description

Autores:
Ibañez Rodriguez, Sergio Alexander
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8878
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/8878
Palabra clave:
Accion correctiva
Alta dirección
Aspecto ambiental
Auditoria interna
Capacidad de proceso
TG 2017 IIN 8878
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description Los Sistemas de Gestión en los últimos años han presentado gran importancia dentro de las organizaciones, constituyéndose en una importante herramienta para el control y la mejora del desempeño de sus procesos en los diferentes aspectos que sean de su interés: calidad; seguridad y salud ocupacional; ambiental; seguridad de la información; seguridad física; entre otros. Así mismo y desde la perspectiva comercial, la implementación y certificación de los Sistemas de Gestión fortalecen la imagen de la organización ante entes externos tales como proveedores, clientes y entidades gubernamentales y de control.
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Así mismo y desde la perspectiva comercial, la implementación y certificación de los Sistemas de Gestión fortalecen la imagen de la organización ante entes externos tales como proveedores, clientes y entidades gubernamentales y de control.1. Descripción del problema. -- 1.1. Formulación del problema. -- 1.2. Justificación del problema. -- 1.2. Objetivos del problema. -- 1.2.1. Objetivo general. -- 1.2.2. Objetivos específicos. -- 2. Marcos de referencia. -- 2.1. Marco teórico. -- 2.1.1. Gestión por procesos. -- 2.1.2. Sistema de gestión de calidad. -- 2.1.3. Mejoramiento continuo. -- 2.1.4. Ciclos de la mejora continúa de la calidad (PHVA). -- 2.1.5. Sistema de gestión ambiental. -- 2.1.6. Sistema de seguridad y salud en el trabajo. -- 2.1.7. Sistemas integrados de gestión. -- 2.1.8. Estándares para sistemas de gestión. -- 2.1.9. La integración de sistema de gestión: ventajas. -- 2.2. Marco institucional. -- 2.2.1. Plataforma estratégica de la empresa. -- 2.2.2. Política y principios corporativos. -- 2.2.3. Líneas de productos. -- 3. Metodología. -- 3.1. Censo poblacional. -- 3.2. Técnicas para la recolección y el análisis de la información. -- 3.2.1. Fuentes. -- 3.3. Técnicas, herramientas y métodos para el diseño e Implementación de los sistemas de gestión. -- 4. Diagnóstico de las condiciones actuales del proceso de Mantenimiento. -- 4.1. Diagnóstico sistema de calidad bajo norma ISO 9001:2015. -- 4.1.1. Determinación de factores críticos. -- 4.2. Diagnóstico sistema de gestión ambiental norma ISO 14001:2015. -- 4.2.1. Determinación de factores críticos. -- 4.2.2. Identificación de hallazgos significativos del sistema de gestión ambiental ISO 14001:2015. -- 4.3. Diagnóstico del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo bajo la norma OHSAS 18001: 2007. -- 4.4. Hallazgos del diagnóstico de las normas ISO 9001 y 14001: 2015 y OHSAS 18001: 2007. -- 5. Formulación de acciones de mejora al proceso de mantenimiento. -- 5.1. Plan de mejoramiento al proceso de mantenimiento. -- 5.2. Propuesta económica del plan de mejoramiento. -- 6. Conclusiones. -- 7. Recomendaciones. -- 8. Bibliografía.sergio.ibanezrod@campusucc.edu.coUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáAccion correctivaAlta direcciónAspecto ambientalAuditoria internaCapacidad de procesoTG 2017 IIN 8878Formulación de acciones de mejora al proceso de Mantenimiento para carrocerias, basados en la aplicación de Las normas ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001, en la empresa Busscar de Colombia SAS, en la ciudad de BogotáTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2FERGUSON AMORES, Marta y BORNAY BARRACHINA, María del Mar. 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