Online dispute resolution (odr): estándares éticos en el ciberespacio
A partir del incremento de las demandas de acceso a la justicia por parte de cada vez más numerosos actores en nuestras sociedades, se han creado y desarrollado diferentes Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC) que permitan descongestionar el aparato judicial y satisfacer esa neces...
- Autores:
-
Calderón Marenco, Eduardo Andrés
Torres Buelvas, Jaime Elías
González Rivera, Tatiana Vanessa
Iriarte Ángel, José Luis
Mena Mosqueda, Mariana
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- Article of investigation
- Fecha de publicación:
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- Universidad Cooperativa de Colombia
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A partir del incremento de las demandas de acceso a la justicia por parte de cada vez más numerosos actores en nuestras sociedades, se han creado y desarrollado diferentes Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC) que permitan descongestionar el aparato judicial y satisfacer esa necesidad de acceder a una pronta justicia a través de herramientas modernas y eficaces. El aumento de las relaciones jurídicas y económicas por fuera del marco espacial nacional fruto de la globalización, el avance de las tecnologías y el desarrollo del comercio electrónico ha hecho necesario crear sistemas que permitan resolver las controversias que nacen en el ciberespacio como los Online Dispute Resolution (ODR) —objeto de estudio de esta investigación—. Esta nota hace un análisis de las más importantes herramientas que resuelven las controversias a través de nuevas tecnologías mediante trabajo online en la virtualidad, revisando en un primer apartado su estructura y en otros dos, las particularidades de la mediación y el arbitraje. Asimismo, efectúa una revisión crítica de los principales dilemas éticos que enfrentan los administradores de estas plataformas y las partes durante cada una de las etapas sometidas a ODR, para terminar, propone algunas recomendaciones jurídicas sobre como potencializar el uso de los ODR dando respuesta a dichos dilemas éticos. |
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El aumento de las relaciones jurídicas y económicas por fuera del marco espacial nacional fruto de la globalización, el avance de las tecnologías y el desarrollo del comercio electrónico ha hecho necesario crear sistemas que permitan resolver las controversias que nacen en el ciberespacio como los Online Dispute Resolution (ODR) —objeto de estudio de esta investigación—. Esta nota hace un análisis de las más importantes herramientas que resuelven las controversias a través de nuevas tecnologías mediante trabajo online en la virtualidad, revisando en un primer apartado su estructura y en otros dos, las particularidades de la mediación y el arbitraje. Asimismo, efectúa una revisión crítica de los principales dilemas éticos que enfrentan los administradores de estas plataformas y las partes durante cada una de las etapas sometidas a ODR, para terminar, propone algunas recomendaciones jurídicas sobre como potencializar el uso de los ODR dando respuesta a dichos dilemas éticos.Based on the increase in demands for access to justice by more and more numerous actors in our societies, different Alternative Mechanisms for the Resolution of Disputes have been created and developed. Conflicts (MASC) that allow the judicial apparatus to be decongested and satisfy the need to access prompt justice through modern and effective tools. The increase in legal and economic relations outside the national spatial framework as a result of globalization, the advancement of technologies and the development of electronic commerce has made it necessary to create systems that allow the resolution of controversies that arise in cyberspace, such as Online Dispute Resolution. (ODR)—object of study of this research—. This note analyzes the most important tools that resolve disputes through new technologies through online work in virtuality, reviewing in a first section its structure and in another two, the particularities of mediation and arbitration. Likewise, it carries out a critical review of the main ethical dilemmas faced by the administrators of these platforms and the parties during each of the stages subjected to ODR, and finally, it proposes some legal recommendations on how to enhance the use of ODR by responding to said Ethical dilemmas.18 p.application/pdfspaUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Derecho, BogotáExternoOnline dispute resolution (odr): estándares éticos en el ciberespacioOnline Dispute Resolution (ODR): Ethical Standards In CyberspaceArtículos Científicosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/article54546527Revista electrónica de estudios internacionales (REEI)AGUILAR DOMÍNGUEZ, A. “La delgada línea entre el fórum shopping y el fraude a la ley”. Revista de Derecho privado, No. 13, 2018, Ciudad de México, pp. 61-90. Id., nota 34BARNETT, J. y TRELEAVEN, P. “Algorithmic Dispute Resolution—The Automation of Professional Dispute Resolution Using AI and Blockchain Technologies”. The Computer Journal, vol. 61, núm. 3, 2018, pp. 399-408.CALDERÓN MARENCO, E., RODRÍGUEZ PALACIOS, T. y SAL, G. “ODR para una justicia digital”. Integración + Divulgación de Trabajos científicos, vol. 1 No. 1, 2021, pp. 9-11. http://revistadigital.ucu.edu.ar/index.php/secytucu/article/view/18CALDERON, E. “Teorías del perfeccionamiento de los contratos wraps” En: Validez y eficacia de los contratos en páginas webs. 1ª ed., Bogotá, Ediciones Universidad Cooperativa de Colombia, 2022, pp. 21-55, p.36CALDERON, E. TORRES, J. “La función de la autonomía de la voluntad en los contratos wraps, perspectivas desde el derecho colombiano”. En: Aportes iberoamericanos al derecho internacional: pandemias, corrupción, transiciones, inversiones, derechos humanos y medio ambiente. 1ª ed., Bogotá, Universidad del Rosario, 2022, pp. 731-765, p.749CAMACHO, J, GAMBOA, S. y GÓMEZ, L. “Seguridad de la información en sistemas de resolución de disputas en línea (ODR): Revisión de la literatura y análisis a la luz del contexto colombiano”. Revista Espacios, vol. 41, núm. 19, Santander, 2020, pp. 140-153. https://www.revistaespacios.com/a20v41n19/a20v41n19p10.pdfComisión de la Naciones Unidas Para el Desarrollo Mercantil Internacional. Notas técnicas de la CNUDMI sobre la solución de controversias en línea. 2017. Nueva York, pp. 1-26.Directiva (UE) 2013/11/UE. Directiva sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Diario Oficial de la Unión Europea. 2013, pp. 1-17.GONZALO QUIROGA, M. “La inteligencia artificial en el arbitraje internacional 2.0. Oportunidades y desafíos. 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