Manuales de funciones de la empresa inversiones arenas serrano S.A.S
El enfoque del presente proyecto se enfoca en la organización Inversiones Arenas S.A.S una organización fundada en el año 1979, cuya actividad económica principal es la comercialización de productos electrodomésticos y gasodomésticos al por menor, siendo reconocida por su alto nivel de calidad en su...
- Autores:
-
Bohórquez Mantilla, Angelica Patricia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/45891
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/45891
- Palabra clave:
- Manuales
Perfil
Funciones
Profile
Functions
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El enfoque del presente proyecto se enfoca en la organización Inversiones Arenas S.A.S una organización fundada en el año 1979, cuya actividad económica principal es la comercialización de productos electrodomésticos y gasodomésticos al por menor, siendo reconocida por su alto nivel de calidad en sus productos y en el servicio prestado por sus funcionarios. Inversiones Arenas Serrano S.A.S es una organización caracterizada por la estabilidad laboral que ofrece a sus funcionarios, es por este motivo que no solo se consideran funcionarios sino familia para los socios de la misma. Sin embargo, este también ha sido la principal causante del desconocimiento de los empleados de todas sus funciones a desarrollar y las cuales ya no deberían desarrollar. Se identifico dentro de la organización la presencia de algunos manuales de funciones, principalmente de los cargos directivos, sin embargo, están desactualizados. Es importante a su vez destacar que al momento de la contratación no se presenta la formalidad e instrucción del manual de funciones, siendo utilizada una forma empírica de transmitir las actividades a desarrollar por los nuevos funcionarios que ingresen a la organización. La ausencia de la presencia de un manual de funciones puede acarrear consecuencias negativas al entorno administrativo dado que imposibilita la identificación de fortalezas y aptitudes que faciliten la ubicación del funcionario en cargos más aptos a desarrollar y que mejoren la productividad del mismo en el desarrollo de sus funciones, además el manual permite determinar las capacitaciones y entrenamientos necesarios para el cumplimiento optimo del cargo. |
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Martínez, Gustavo AdolfoBohórquez Mantilla, Angelica Patricia2022-07-26T15:02:23Z2022-07-26T15:02:23Z2022-07https://hdl.handle.net/20.500.12494/45891Bohórquez Mantilla, A. P. (2022). Manuales de funciones de la empresa inversiones arenas serrano S.A.S [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/45891El enfoque del presente proyecto se enfoca en la organización Inversiones Arenas S.A.S una organización fundada en el año 1979, cuya actividad económica principal es la comercialización de productos electrodomésticos y gasodomésticos al por menor, siendo reconocida por su alto nivel de calidad en sus productos y en el servicio prestado por sus funcionarios. Inversiones Arenas Serrano S.A.S es una organización caracterizada por la estabilidad laboral que ofrece a sus funcionarios, es por este motivo que no solo se consideran funcionarios sino familia para los socios de la misma. Sin embargo, este también ha sido la principal causante del desconocimiento de los empleados de todas sus funciones a desarrollar y las cuales ya no deberían desarrollar. Se identifico dentro de la organización la presencia de algunos manuales de funciones, principalmente de los cargos directivos, sin embargo, están desactualizados. Es importante a su vez destacar que al momento de la contratación no se presenta la formalidad e instrucción del manual de funciones, siendo utilizada una forma empírica de transmitir las actividades a desarrollar por los nuevos funcionarios que ingresen a la organización. La ausencia de la presencia de un manual de funciones puede acarrear consecuencias negativas al entorno administrativo dado que imposibilita la identificación de fortalezas y aptitudes que faciliten la ubicación del funcionario en cargos más aptos a desarrollar y que mejoren la productividad del mismo en el desarrollo de sus funciones, además el manual permite determinar las capacitaciones y entrenamientos necesarios para el cumplimiento optimo del cargo.The focus of this project focuses on the organization Inversiones Arenas S.A.S, an organization founded in 1979, whose main economic activity is the commercialization of electrical and gas appliance products at retail, being recognized for its high level of quality in its products and in the service provided by its officials. Inversiones Arenas Serrano S.A.S is an organization characterized by the job stability it offers to its employees, it is for this reason that they are not only considered employees but also family for its partners. However, this has also been the main cause of the employees' ignorance of all their functions to be carried out and which they should no longer carry out. The presence of some function manuals was identified within the organization, mainly for management positions, however, they are outdated. It is also important to highlight that at the time of hiring the formality and instruction of the functions manual is not presented, being used an empirical way of transmitting the activities to be carried out by the new officials who enter the organization. The absence of the presence of a manual of functions can have negative consequences for the administrative environment since it makes it impossible to identify strengths and aptitudes that facilitate the placement of the official in positions more suitable to develop and that improve the productivity of the same in the development of their tasks. functions, in addition the manual allows to determine the qualifications and trainings necessary for the optimal fulfillment of the position.Información de la empresa -- Descripción de las funciones y/o acciones de mejora -- Aportes significativos de la experiencia a su profesión -- Conclusiones -- Bibliografía -- Certificación de cumplimientoangelica.bohorquez@campusucc.edu.co30 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, BucaramangaAdministración de EmpresasBucaramangaManualesPerfilFuncionesProfileFunctionsManuales de funciones de la empresa inversiones arenas serrano S.A.STrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sectorelectrodomesticos.(s.f.).AlertaEconomica. https://alertaeconomica.com/sector-electrodomesticos-alcanzaria-los-s-8-500- millones-al-cierre-de-2022/Repositorio Institucional UCC: Search. (s. f.). Repository. https://repository.ucc.edu.co/simplesearch?filterquery=Administraci%C3%B3n+de+ Empresas&filtername=program&filtertype=equalsPublicationORIGINAL2022_manuales_funciones_empresa.pdf2022_manuales_funciones_empresa.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1331120https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/9f816335-8f87-4016-8573-692f7ce540bc/download59492e91a6366a234b61f4bef76aa3f3MD512022_manuales_funciones_empresa.pdf2022_manuales_funciones_empresa.pdfLicencia de usoapplication/pdf266917https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/81bbbf56-1642-44ab-98f7-fdb481251b2f/download45a4bef34e9d3a52f453d3beff45b144MD532022_manuales_funciones_empresa.pdf2022_manuales_funciones_empresa.pdfActaapplication/pdf162033https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/a90176f3-552c-4a3f-97ea-f1ee8c566e75/downloaddaa909da273359009014a90e9b5e37ceMD522022_manuales_funciones_empresa.pdf2022_manuales_funciones_empresa.pdfAnexoapplication/pdf214311https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ec480e76-c997-4559-a03f-10eee64b564b/download2366111481ebb65f10d8971b44900d3fMD542022_manuales_funciones_empresa.pdf2022_manuales_funciones_empresa.pdfAnexoapplication/pdf171890https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/a9b2740e-1e84-455c-98f2-ad95a436f2f7/download9dde5f77a2fad3eeda5612f0e2030998MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/b9d71759-75c0-4ab7-b77a-ae6ee4c97cbf/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD56THUMBNAIL2022_manuales_funciones_empresa.pdf.jpg2022_manuales_funciones_empresa.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4599https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/62e27ff6-4d58-4194-a209-f1bfd9e337aa/downloadaf20a9c8b44c5676134206580087aabdMD57TEXT2022_manuales_funciones_empresa.pdf.txt2022_manuales_funciones_empresa.pdf.txtExtracted texttext/plain22128https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/4257296b-1943-456a-a909-968901078048/downloadefd9481bddf7133e7390f6a7b2e2b3efMD5820.500.12494/45891oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/458912024-08-10 18:55:13.275open.accesshttps://repository.ucc.edu.coRepositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombiabdigital@metabiblioteca.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 |