Implementación de mejoras en el proceso de atención al usuario en Sinergia Salud unidad de atención básica Lourdes en la ciudad de Bogotá
Hoy en día todas las empresas realizan un diagnóstico en el nivel de cumplimiento de los requerimientos en la norma de calidad que estas tienen en el área de la prestación de servicios que proporciona la empresa, es importante realizar una revisión de esta norma, ya que con el transcurso del tiempo...
- Autores:
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Jiménez Lebro, Paola Andrea
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/12522
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/12522
- Palabra clave:
- Sistema de salud Lourdes
Atención a usuarios en salud
TG 2017 IIN 12522
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – No comercial – Sin Derivar
| Summary: | Hoy en día todas las empresas realizan un diagnóstico en el nivel de cumplimiento de los requerimientos en la norma de calidad que estas tienen en el área de la prestación de servicios que proporciona la empresa, es importante realizar una revisión de esta norma, ya que con el transcurso del tiempo los procesos pueden tener modificaciones que generen un cambio a esta norma, haciendo que el objetivo se vea modificado por las distintas circunstancias que traiga el servicio. |
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