Branding emocional: el manejo de los sentidos para generar conexión con la ciudad “Marca Bogotá”
En el auge del crecimiento internacional del mercado, es necesario que las ciudades consoliden su identidad y valores mediante una marca que promueva sus fortalezas competitivas frente a las demás. La gestión de la marca Bogotá busca posicionar a la ciudad internacionalmente para inversión y turismo...
- Autores:
-
Orozco Mahecha, Angie Paola
Balcero Castañeda, Yesit Agustín
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/10522
- Palabra clave:
- Branding emocional
Marca destino
Pilares de branding
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En el auge del crecimiento internacional del mercado, es necesario que las ciudades consoliden su identidad y valores mediante una marca que promueva sus fortalezas competitivas frente a las demás. La gestión de la marca Bogotá busca posicionar a la ciudad internacionalmente para inversión y turismo, contribuyendo a la creación de una imagen común positiva que ayude a que los habitantes se identifiquen y apropien de Bogotá como una ciudad de oportunidades. En el desarrollo de esta investigación se plantean problemas y antecedentes propios de la ciudad, que involucran diferentes actores y escenarios, que son necesarios para entender el proceso de transformación urbana que finalmente es eje de las dinámicas cotidianas. Asimismo se relacionan conceptos de mercadeo con lo expuesto anteriormente y se ahonda en la importancia de construir una marca de ciudad que conecte con las emociones e incluya las manifestaciones sociales y culturales de sus ciudadanos. |
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En el desarrollo de esta investigación se plantean problemas y antecedentes propios de la ciudad, que involucran diferentes actores y escenarios, que son necesarios para entender el proceso de transformación urbana que finalmente es eje de las dinámicas cotidianas. Asimismo se relacionan conceptos de mercadeo con lo expuesto anteriormente y se ahonda en la importancia de construir una marca de ciudad que conecte con las emociones e incluya las manifestaciones sociales y culturales de sus ciudadanos.Introducción. -- 1. Planteamiento del problema. -- 2. Justificación. -- Objetivos y pregunta de investigación. -- 3. Pregunta de investigación. -- 4. Objetivo general. -- 5. Objetivos específicos. -- 6. Antecedentes. -- 7. Marco Teórico. -- 7.1 Marca. -- 7.2 Marca Destino. -- 7.3 Branding. Componentes del branding. -- 7.3.1 Identidad de marca. -- 7.3.2 Valor de marca. -- Gestión de la marca a través de un programa de branding. -- 7.5 Percepción. -- 7.6 Branding Emocional. -- 7.6.1 Diez mandamientos del branding emocional. -- 7.6.2 Pilares de branding emocional. -- 8. Metodología Grupo focal. -- Recolección y análisis de la información. -- 9. Resultado y análisis del grupo focal. -- 10. Conclusiones. -- 11. Anexos. -- 12. Bibliografia.66Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Mercadeo, BogotáMercadeoBogotáBranding emocionalMarca destinoPilares de brandingTG 2017 MER 10522Branding emocional: el manejo de los sentidos para generar conexión con la ciudad “Marca Bogotá”Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Fuente: http://www.bogota.gov.cofuente: http://yoamobogota.comFuente: http://www.colombia.comfuente: http://www.colombia.comFuente: http://www.colombia.travelFuente: http://www.hotelhillhouse.com.coFuente: http://locationcolombia.comFuente: www.periodicoarteria.comBogotá busca su marca https://www.youtube.com/watch?v=cvr2L2AwkOUBogotá supera tus expectativas https://www.youtube.com/watch?v=8JyWjeXjyZoArnold, David (1993). Manual de la Gerencia de Marca. Bogotá: Grupo Editorial Norma.Aaker, D. A. (1996), Construir marcas poderosas, Editorial grupo planeta (GBS). Barcelona.Calvento, M (2008). La marca- ciudad como herramienta de promoción turística. Universidad nacional del centro de la provincia de Buenos Aires. Argentina.Calle, C (2008). “La marca ciudad de cuenca como un elemento de participación social” (Tesis Magister). Universidad de Palermo, Buenos Aires, Argentina.Capurro, D (2005). Ethics and informtaion Technology. Chile: Universidad de Talca.Colprensa (2010). Cartagena lanzo su marca ciudad. Recuperado de: http://www.elcolombiano.com/historico/cartagena_lanzo_su_marca_ciudad-CDEC_116217Cuellar, L & Rojas, B (2008) Trabajo de grado para optar por el título de profesional en comunicación social (Tesis pregrado). Universidad Javeriana, Bogotá. Recuperado de http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/comunicacion/tesis26.pdfChóliz M. (2005) Psicología de la emoción: el proceso emocional. 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(2012) Neuromarketing: La herramienta de diferenciación de las empresas contemporáneas. Trabajo de grado para optar por el título de profesional en negocios internacionales. Recuperado de http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/2997/1020729415-2012.pdf?sequence=1Muñiz Martínez, N., & Cervantes Blanco, M. (2010). Marketing de ciudades y" Place Branding". Pecunia, (ARIO (1), 123-149. López Vázquez, B. (2007). Publicidad emocional. Estrategias creativas. Editorial ESIC, Madrid, Pág., 32.Negrette (2013). Estrategias de mercadeo para optimizar la satisfacción del cliente en la línea rosa plus en su presentación rosal vino, de la empresa papeles venezolanos, C.A en la región central zona valencia (Tesis pregrado). Universidad José Antonio Paez, San Diego. Recuperado de https://bibliovirtualujap.files.wordpress.com/2013/05/tesis-final27.pdfRevista Puertorriqueña de Psicología (Volumen 13, 200). Las emociones como fenómenos Biológicos, Cognoscitivos y Sociales.Vela, J (2012) Teoría y métodos para marcas de territorio. Editorial UOC, 1ra edición.Valls J. (1992) “la imagen de marca de los países. 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