Factores que impactan la experiencia del consumidor en el contexto de restaurantes : caso restaurante Te Encantaré
El presente estudio busca abordar esta necesidad, mediante el desarrollo de un modelo que examine los antecedentes que impactan la experiencia de marca y las consecuencias derivadas de esta experiencia de marca. Para el desarrollo los autores proponen como variables de antecedentes: Pistas de Marca,...
- Autores:
-
Nuñez, Sergio Ernesto
Zakzuk, María Catalina
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Colegio de Estudios Superiores de Administración
- Repositorio:
- Repositorio CESA
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.cesa.edu.co:10726/1900
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10726/1900
- Palabra clave:
- Te encantaré
658.8343 Comportamiento del consumidor
Preferencias de los consumidores
Comportamiento del consumidor
Restaurantes - Mercadeo
Branding (Mercadeo)
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El presente estudio busca abordar esta necesidad, mediante el desarrollo de un modelo que examine los antecedentes que impactan la experiencia de marca y las consecuencias derivadas de esta experiencia de marca. Para el desarrollo los autores proponen como variables de antecedentes: Pistas de Marca, Confianza de Marca, Actitud de Marca, Experiencia Sensorial y Experiencia Afectiva y como variables de consecuencias: Satisfacción y Intención de Recompra. Estas variables seleccionadas fueron identificadas mediante una revisión exhaustiva de literatura existente y se seleccionaron las antecedentes y consecuencias que se consideraron mas adecuadas para construir un modelo de impacto y consecuencias en un contexto de restaurantes. |
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Estas variables seleccionadas fueron identificadas mediante una revisión exhaustiva de literatura existente y se seleccionaron las antecedentes y consecuencias que se consideraron mas adecuadas para construir un modelo de impacto y consecuencias en un contexto de restaurantes.Magíster en Dirección de Marketing, CESA.Maestríaapplication/pdfhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Abierto (Texto Completo)Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Te encantaré658.8343 Comportamiento del consumidorPreferencias de los consumidoresComportamiento del consumidorRestaurantes - MercadeoBranding (Mercadeo)Factores que impactan la experiencia del consumidor en el contexto de restaurantes : caso restaurante Te Encantaréinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTesis/Trabajo de grado - Monografía – Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMEspecialización mercadeo estratégicoColegio de Estudios Superiores de Administración - CESAORIGINALMDM2018-918.pdfMDM2018-918.pdfapplication/pdf1519370https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/1900/7/MDM2018-918.pdf644e0aa050a141febd9c25a45b42aa88MD57open accessMDM2018-1-184-AU.pdfMDM2018-1-184-AU.pdfapplication/pdf529724https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/1900/8/MDM2018-1-184-AU.pdf844e8e1d16b852f33239fa46a9df7130MD58restricted accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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