Estudio para la implementación de un servidor de voz en una Corporación de ahorro y vivienda

El teléfono rojo es el nuevo sistema de autoservicios financieros, cuya finalidad es permitirle a los clientes que poseen la tarjeta Davilínea Espress realizar consultas y transacciones desde un teléfono cualquier (Por voz o por tonos), sin intermediarios y con seguridades exclusivas de acceso. El desarrollo del presente trabajo busca principalmente la presentación y justificación de un proyecto que persigue la expansión de los mercados actuales de Davivienda, mediante la diversificación de los servicios de la tarjeta de cajero automático, para brindarle a los clientes un servicio constante en tiempo y un servicio eficiente de pre-venta y post-venta

• Autores: Aguirre Escovar, Ana María; Fawcett Vargas, Johanna
• Fecha de publicación: 1994
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/2606
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/2606
• Palabra clave: Davivienda; 332.32 Asociaciones de ahorro y crédito; Administración de empresas; Servicios financieros; Industrias de servicios; Bancos; Bancos - Servicio al cliente; Ahorro e inversión; Cajas de ahorros; Líneas telefónicas; Sistemas de procesamiento de la voz
• License: Acceso restringido