Metodología para la solución de problemas operativos del cargo auxiliar banca supermercados de Bancolombia

Las fallas operativas en las organizaciones financieras colombianas han llevado infinidad de problemas que tienen graves consecuencias las cuales pueden ir desde un despido de las personas que la cometen llevando la organización en Corning grandes costos proceso de selección, capacitación de nuevo personal, periodo habitación al cargo en el cual el colaborador no rinde en su totalidad entre otros. Las fallas operativas que se analizarán en este trabajo se presentan en las actividades realizadas por los auxiliares banca supermercado, quienes desempeñan una serie de tareas poli funcionales con un alto nivel operativo.

• Autores: Quiñones Castaño, Alejandro; Díaz Olarte, José Alejandro
• Fecha de publicación: 2004
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/3897
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/3897
• Palabra clave: 658.4 Dirección administrativa; Administración de empresas; Cambio organizacional; Solución de conflictos; Mediación; Almacenes en cadena; Supermercados; Planificación de recursos humanos; Procedimientos de reclamaciones
• License: Acceso restringido