Perfil de un potencial cliente de vehículos híbridos (Caso KIA)

En el presente trabajo se buscará el perfil de un potencial cliente para un vehículo híbrido y los factores que influyen en la decisión de compra con base al caso Kia. Para esto usaremos como metodología la teoría de Schiffman y Kanuk, que habla sobre el comportamiento que exhibe el consumidor al pasar por diferentes etapas como buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar un producto o servicio. Así mismo, realizaremos una encuesta a los clientes de Kia para determinar la validez de la teoría. A partir de esto, se verificará y se establecerá un perfil, se validan las hipótesis planteadas en el trabajo y se propondrán unas recomendaciones y estrategias futuras para que tanto Kia como las otras marcas y el gobierno, puedan incentivar y generar una mayor motivación para la compra de un vehículo híbrido.

• Autores: Nates Frasser, Daniela
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/4289
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/4289
• Palabra clave: 658.8342 Comportamiento del consumidor; Administración de empresas; Preferencias de los consumidores; Comportamiento del consumidor; Vehículos; Vehículos de motor; Vehículos eléctricos híbridos; Automóviles eléctricos híbridos; Investigación de mercados; Análisis de mercadeo
• License: Acceso restringido