Adopción de plataformas bancarias en línea en adultos mayores de 50 años

El presente trabajo tuvo por objeto determinar la relación que existe hoy en el uso de plataformas bancarias en línea y los adultos mayores. La propuesta buscó identificar las oportunidades que tienen las entidades bancarias para vincular a este grupo, con el fin de incrementar el porcentaje de adopción en el país y que puedan ejercer un buen uso de las mismas. La investigación se desarrolló con base en el entendimiento de los servicios bancarios, los adultos mayores y su interacción con elementos tecnológicos. Se tomó la teoría unificada de la aceptación y uso de la tecnología y su evolución (UTAUT); para entender la relación social y tecnológica validando las barreras que afectan el uso de estas nuevas plataformas.

• Autores: León, Liliana; Pérez, Stefania
• Tipo de recurso: Masters Thesis
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/1848
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/1848
• Palabra clave: Adultos mayores; 658.8343 Comportamiento del consumidor; Comportamiento del consumidor; Preferencias de los consumidores; Banca por internet; Comercio electrónico; Instituciones financieras; Servicios financieros - Innovaciones tecnológicas
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/