Plataforma requerida para la documentación de rutinas, compromisos y decisiones de ejecutivos de cuentas claves en Coca-Cola FEMSA Colombia

Esta investigación reevalua las funciones y tareas que tienen los ejecutivos de cuentas del canal moderno de Coca-Cola FEMSA Colombia y contribuirá a evidenciar la necesidad de capacitaciones y cursos formativos en procesos, bases de datos, sistemas de información y formatos que se identificaran ade...

Full description

Autores:
Buelvas Ricardo, Camilo José
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Colegio de Estudios Superiores de Administración
Repositorio:
Repositorio CESA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.cesa.edu.co:10726/2121
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10726/2121
Palabra clave:
Administración de empresas
Administración de sistemas de información
Cobro de cuentas
Programas de fidelización de clientes
Planificación empresarial
Logística empresarial
Servicio al cliente
Industria de bebidas gaseosas
Cambio organizacional
Contabilidad - Procesamiento de datos
Administración financiera
Rights
License
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description Esta investigación reevalua las funciones y tareas que tienen los ejecutivos de cuentas del canal moderno de Coca-Cola FEMSA Colombia y contribuirá a evidenciar la necesidad de capacitaciones y cursos formativos en procesos, bases de datos, sistemas de información y formatos que se identificaran además de establecer manuales para asegurar la continuación de proyectos y estrategias aunque se evidencien cambios de ejecutivos, como resultado a esto se espera proponer una solución a la falta de continuidad de las tareas y planes proyectadas por empleados que abandonan la compañía. Las conclusionesde esta monografía podrán ser aplicables para compañías pertenecientes a otros sectores que tengan interés en el manejo de las cuentas claves.
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