Plataforma requerida para la documentación de rutinas, compromisos y decisiones de ejecutivos de cuentas claves en Coca-Cola FEMSA Colombia

Esta investigación reevalua las funciones y tareas que tienen los ejecutivos de cuentas del canal moderno de Coca-Cola FEMSA Colombia y contribuirá a evidenciar la necesidad de capacitaciones y cursos formativos en procesos, bases de datos, sistemas de información y formatos que se identificaran además de establecer manuales para asegurar la continuación de proyectos y estrategias aunque se evidencien cambios de ejecutivos, como resultado a esto se espera proponer una solución a la falta de continuidad de las tareas y planes proyectadas por empleados que abandonan la compañía. Las conclusionesde esta monografía podrán ser aplicables para compañías pertenecientes a otros sectores que tengan interés en el manejo de las cuentas claves.

• Autores: Buelvas Ricardo, Camilo José
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/2121
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/2121
• Palabra clave: Administración de empresas; Administración de sistemas de información; Cobro de cuentas; Programas de fidelización de clientes; Planificación empresarial; Logística empresarial; Servicio al cliente; Industria de bebidas gaseosas; Cambio organizacional; Contabilidad - Procesamiento de datos; Administración financiera
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/