Los factores de calidad de vida laboral que mayormente afectan la satisfacción de los empleados de Delima Marsh sede Bogotá

Por medio de esta tesis de grado se busca lograr determinar los factores de vida laboral que afectan mayormente la satisfacción de los empleados de Delima Marsh Colombia, sede Bogotá. Implementando metodologías de recolección de información como lo son los grupos focales y encuestas, se logra determ...

Full description

Autores:
Urquijo Cuello, Valeria
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Colegio de Estudios Superiores de Administración
Repositorio:
Repositorio CESA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.cesa.edu.co:10726/2214
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10726/2214
Palabra clave:
Delima Marsh
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Calidad de vida en el trabajo
Cultura organizacional
Satisfacción en el trabajo
Motivación del empleado
Retención de empleados
Compañías de seguros
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description Por medio de esta tesis de grado se busca lograr determinar los factores de vida laboral que afectan mayormente la satisfacción de los empleados de Delima Marsh Colombia, sede Bogotá. Implementando metodologías de recolección de información como lo son los grupos focales y encuestas, se logra determinar las categorías de calidad de vida laboral que más valoran los empleados, al igual, que la calificación actual que se le otorga a Delima en cada una de estas categorías. Dentro de la empresa investigada, resulta oportuno segmentar por generaciones ya que dependiendo de ellos las preferencias y motivaciones varían, para los boomers resultó más satisfactoria la remuneración y las comisiones, mientras que, para las generaciones más jóvenes, la flexibilidad de horarios y las oportunidades de crecimientos resultaron más importantes.
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Dentro de la empresa investigada, resulta oportuno segmentar por generaciones ya que dependiendo de ellos las preferencias y motivaciones varían, para los boomers resultó más satisfactoria la remuneración y las comisiones, mientras que, para las generaciones más jóvenes, la flexibilidad de horarios y las oportunidades de crecimientos resultaron más importantes.Resumen. Introducción. Objeto de estudio. Revisión de la literatura. Metodología de Investigación. Resultados. Conclusiones. Referencias. Anexos.Administrador de EmpresasPregrado50 páginasapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Abierto (Texto Completo)Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Delima Marsh658.314 Motivación del empleadoCalidad de vida en el trabajoCultura organizacionalSatisfacción en el trabajoMotivación del empleadoRetención de empleadosCompañías de segurosLos factores de calidad de vida laboral que mayormente afectan la satisfacción de los empleados de Delima Marsh sede BogotáTesis/Trabajo de grado - Monografía – Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecPregrado en Administración de EmpresasColegio de Estudios Superiores de Administración – CESAORIGINALADM2019-27546.pdfADM2019-27546.pdfapplication/pdf1653810https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/2214/6/ADM2019-27546.pdf830f1890aeaab2421562b953122adfa1MD56open accessADM2019-2-26-AU.pdfADM2019-2-26-AU.pdfapplication/pdf2181995https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/2214/7/ADM2019-2-26-AU.pdf4666d1c5c463481e0f18fae86b7697d7MD57metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/2214/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTHUMBNAILT27546.pdf.jpgT27546.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4840https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/2214/3/T27546.pdf.jpga153d206d9c0bd5ea2d0104f45a53e88MD53open accessDA_2019_2_26.pdf.jpgDA_2019_2_26.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10849https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/2214/5/DA_2019_2_26.pdf.jpg9b22cbee92562668d170b6c914a2c8b1MD55open accessADM2019-27546.pdf.jpgADM2019-27546.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4840https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/2214/8/ADM2019-27546.pdf.jpga153d206d9c0bd5ea2d0104f45a53e88MD58open accessADM2019-2-26-AU.pdf.jpgADM2019-2-26-AU.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10849https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/2214/9/ADM2019-2-26-AU.pdf.jpg9b22cbee92562668d170b6c914a2c8b1MD59open access10726/2214oai:repository.cesa.edu.co:10726/22142023-10-06 14:46:42.522open accessBiblioteca Digital - CESAbiblioteca@cesa.edu.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