Efectos generados por la pandemia coronavirus en el 2020 en iniciativas digitales dentro del sector financiero colombiano

A raíz de la llegada de la pandemia, surgieron diferentes efectos secundarios en la economía mundial y sus industrias, es de gran importancia aclarar que todos estos efectos no fueron solamente negativos, en el caso de las Fintechs, parece ser que el efecto fue positivo, debido al modelo de negocio...

Full description

Autores:
Jiménez Merchán, María Paula
García Mora, Laura
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Colegio de Estudios Superiores de Administración
Repositorio:
Repositorio CESA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.cesa.edu.co:10726/4486
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10726/4486
Palabra clave:
COVID-19
FinTech
Crisis
Pandemia
Sector Financiero
Indicadores Financieros
Análisis Regresión Lineal
Crecimiento
Iniciativas Digitales
658.802 Temas generales de la gestión de marketing
Administración financiera
Servicios financieros -- Innovaciones tecnológicas
Indicadores economicos
Coronavirus
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
id CESA2_b861c3cdd0421bbe59e63b97fb7955f8
oai_identifier_str oai:repository.cesa.edu.co:10726/4486
network_acronym_str CESA2
network_name_str Repositorio CESA
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Efectos generados por la pandemia coronavirus en el 2020 en iniciativas digitales dentro del sector financiero colombiano
title Efectos generados por la pandemia coronavirus en el 2020 en iniciativas digitales dentro del sector financiero colombiano
spellingShingle Efectos generados por la pandemia coronavirus en el 2020 en iniciativas digitales dentro del sector financiero colombiano
COVID-19
FinTech
Crisis
Pandemia
Sector Financiero
Indicadores Financieros
Análisis Regresión Lineal
Crecimiento
Iniciativas Digitales
658.802 Temas generales de la gestión de marketing
Administración financiera
Servicios financieros -- Innovaciones tecnológicas
Indicadores economicos
Coronavirus
title_short Efectos generados por la pandemia coronavirus en el 2020 en iniciativas digitales dentro del sector financiero colombiano
title_full Efectos generados por la pandemia coronavirus en el 2020 en iniciativas digitales dentro del sector financiero colombiano
title_fullStr Efectos generados por la pandemia coronavirus en el 2020 en iniciativas digitales dentro del sector financiero colombiano
title_full_unstemmed Efectos generados por la pandemia coronavirus en el 2020 en iniciativas digitales dentro del sector financiero colombiano
title_sort Efectos generados por la pandemia coronavirus en el 2020 en iniciativas digitales dentro del sector financiero colombiano
dc.creator.fl_str_mv Jiménez Merchán, María Paula
García Mora, Laura
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Cayon-Fallon, Edgardo
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Jiménez Merchán, María Paula
García Mora, Laura
dc.contributor.orcid.none.fl_str_mv Cayon-Fallon, Edgardo [0000-0002-4113-5521]
dc.contributor.scopus.none.fl_str_mv Cayon-Fallon, Edgardo [56395390800]
dc.subject.spa.fl_str_mv COVID-19
FinTech
Crisis
Pandemia
Sector Financiero
Indicadores Financieros
Análisis Regresión Lineal
Crecimiento
Iniciativas Digitales
topic COVID-19
FinTech
Crisis
Pandemia
Sector Financiero
Indicadores Financieros
Análisis Regresión Lineal
Crecimiento
Iniciativas Digitales
658.802 Temas generales de la gestión de marketing
Administración financiera
Servicios financieros -- Innovaciones tecnológicas
Indicadores economicos
Coronavirus
dc.subject.ddc.spa.fl_str_mv 658.802 Temas generales de la gestión de marketing
dc.subject.armarc.spa.fl_str_mv Administración financiera
Servicios financieros -- Innovaciones tecnológicas
Indicadores economicos
Coronavirus
description A raíz de la llegada de la pandemia, surgieron diferentes efectos secundarios en la economía mundial y sus industrias, es de gran importancia aclarar que todos estos efectos no fueron solamente negativos, en el caso de las Fintechs, parece ser que el efecto fue positivo, debido al modelo de negocio que llevan estas empresas, en donde el relacionamiento con el usuario se da mediante herramientas tecnológicas, dejando a un lado el contacto directo. El objetivo principal de la investigación presentada a continuación es analizar los efectos financieros del Coronavirus en las iniciativas digitales dentro del sector financiero. Con este fin, se decidió hacer un análisis cuantitativo de los principales indicadores financieros de las 258 empresas más representativas en esta industria a lo largo de tres años (incluyendo el ano en el que surgió el COVID-19), y llegar a darle explicación a su indicador de rentabilidad a través de regresiones. Esto da a entender que indicadores afectaron la rentabilidad de estas empresas a lo largo de los años de estudio, llegando a la conclusión de que los indicadores de liquidez y endeudamiento son aquellos que mejor explican y tienen una relación positiva con el ROE en el año del COVID-19.
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-06-25T16:45:45Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-06-25T16:45:45Z
dc.date.created.none.fl_str_mv 2022-06
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10726/4486
dc.identifier.local.spa.fl_str_mv ADM / G216 2022
dc.identifier.instname.none.fl_str_mv instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA
dc.identifier.reponame.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital - CESA
dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv repourl:https://repository.cesa.edu.co/
url http://hdl.handle.net/10726/4486
identifier_str_mv ADM / G216 2022
instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA
reponame:Biblioteca Digital - CESA
repourl:https://repository.cesa.edu.co/
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Acerca de la regresión lineal. IBM. (2022). Retrieved April 29, 2022, from https://www.ibm.com/co-es/analytics/learn/linear-regression
Alcántara, M (2013). Indicadores Financieros. Retrieved November 25, 2021, from https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/Sahagun/Contaduria/Finanzas/indi cadores.pdf
Castillo Obando, L. R. (2017). Apalancamiento y Rentabilidad en empresas industriales que cotizan en la Bolsa de Valores de Lima (BVL), periodo 2014-2015.
Colombiafintech.com.(2020). Colombia fintech - asociación colombiana de empresas de tecnología e innovación financiera. Colombiafintech. Retrieved November 26, 2021, from https://www.colombiafintech.co/nosotros
Cornejo, E., & Díaz Solís, D. (2006). Medidas de Ganancia: EBITDA, EBIT, Utilidad Neta y Flujo de Efectivo.
El Número de startups fintech creció un 26% ... - finnovista. Finnovista.com. (2020). Retrieved November 26, 2021, from https://www.finnovista.com/wpcontent/uploads/2020/05/Fintech-Radar-Colombia.pdf.
Estrada Roman, V. R., & Palacios Vera, C. V. (2015). Análisis de las cuentas por cobrar por medio de los indicadores de liquidez solvencia y de gestión de la empresa promologics sa de la ciudad de Guayaquil período 2013 (Bachelor's thesis, Guayaquil: ULVR, 2015.)
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación (6a. ed. --.). México D.F.: McGraw-Hill.
Mejía, L., Delgado, M. E., Lara, D., Suárez, H., Díaz, S., & Gutierrez, D. (2020). Choque dual y posibles efectos sobre la economía colombiana. Tendencia Económica.
Molina, J., Oña, J., Tipán, M., & Topa, S. (2018). Análisis financiero en las empresas comerciales de Ecuador. Revista de investigación sigma, 5(01), 8-28.
Murcia, A. L. C., & Briceño, A. J. H. Análisis del crecimiento de las Fintech en los países de la Alianza del Pacífico.
Nava Rosillón, M. A. (2009). Análisis financiero: una herramienta clave para una gestión financiera eficiente. Revista venezolana de Gerencia, 14(48), 606-628.
Ochoa, E. (s.f). Reflexiones societarias y registrales sobre el nombre social: denominación social y razón social.
Profirma. (2018). Análisis financiero de una empresa: Indicadores de Liquidez. https://www.profima.co/blog/finanzas-corporativas/48-analisis-financiero-de-unaempresa-indicadores-de-liquidez
Rosique, A. S., & Márquez, A. C. (2016). Principios y marcos de referencia de la gestión de activos. AENOR-Asociación Española de Normalización y Certificación.
Suárez, Mario, (2012), Interaprendizaje de Probabilidades y Estadística Inferencial con Excel, Winstats y Graph, Primera Edición. Imprenta M & V, Ibarra, Ecuador
Valarezo, J. K. O., Ramón, D. I. R., Gonzalez, C. O. S., & Maldonado, E. F. N. (2017). Indicadores financieros de gestión: análisis e interpretación desde una visión retrospectiva y prospectiva. INNOVA Research Journal, 2(8.1), 22-41.
Van Horne, James; Wachowicsz, John. (2010). Administración Financiera. México: Pearson. Vasenska, Ivanka, Preslav Dimitrov, Blagovesta Koyundzhiyska-Davidkova, Vladislav
dc.relation.references.eng.fl_str_mv Aidin Salamzadeh & Leo Paul Dana (2020): The coronavirus (COVID-19) pandemic: challenges among Iranian startups, Journal of Small Business & Entrepreneurship, DOI: 10.1080/08276331.2020.1821158
Alber, N., & Dabour, M. (2020). The Dynamic Relationship between FinTech and Social Distancing under COVID-19 Pandemic: Digital Payments Evidence. International Journal of Economics and Finance, 12(11), 109-109.
Dubey, V., Sonar, R., & Mohanty, A. (2020). FinTech, RegTech and contactless payments through the lens of COVID 19 times. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(6), 3727-3734.
Fintech in Colombia. (2020). Statista
Fu, J., & Mishra, M. (2020). Fintech in the Time of COVID-19: Trust and Technological Adoption During Crises. Swiss Finance Institute Research Paper, (20-38).
Girón-Pérez, M.I., Barrón-Arreola, K.S., RojasMayorquín, A.E. (2020). The COVID-19 pandemic: impact in Health and Economy. Revista Bio Ciencias, 7, e963. doi: https://doi.org/10.15741/revbio.07.e963
Hasan, M., Le, T. & Hoque, A. How does financial literacy impact on inclusive finance?. Finance Innov 7, 40 (2021). https://doi.org/10.1186/s40854-021-00259-9
J. Open Innov. Technol. Mark. Complex. 2020, 6(4), 153; https://doi.org/10.3390/joitmc6040153
Krastev, Pavol Durana, and Ioulia Poulaki. (2021). Financial Transactions Using FINTECH during the Covid-19 Crisis in Bulgaria. Risks 9: 48. https://doi.org/10.3390/ risks9030048
Le, L. T. N., Yarovaya, L., & Nasir, M. A. (2021). Did COVID-19 change spillover patterns between Fintech and other asset classes?. Research in International Business and Finance, 101441.
Le, Tu D. Q., Tin H. Ho, Dat T. Nguyen, and Thanh Ngo. (2021). Fintech Credit and Bank
Maiti M, Vuković D, Mukherjee A, Paikarao PD, Yadav JK. Advanced data integration in banking, financial, and insurance software in the age of COVID-19. Softw Pract Exp. (2021). https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/spe.3018
Mohannad Abu Daqar, Milan Constantinovits, Samer Arqawi and Ahmad Daragmeh (2021). The role of Fintech in predicting the spread of COVID-19. Banks and Bank Systems, 16(1), 1-16. doi:10.21511/bbs.16(1).2021.01
Potter, C. W. (2001). A history of influenza. Journal of applied microbiology, 91(4), 572-579
Rachel Doern, Nick Williams y Tim Vorley (2019) Special issue on entrepreneurship and crises: business as usual? An introduction and review of the literature, Entrepreneurship & Regional Development, 31:5-6, 400-412, DOI: 10.1080/08985626.2018.1541590
Skinner, C., & Ravich, G. (2020). The COVID Crisis: Effects On The Financial Services Industry. Effects On The Financial Services Industry-FS Club.
Statista, & Romero, T. (2021, Abril). Impact of the novel coronavirus (COVID-19) on gross domestic product (GDP) growth in selected countries in Latin America as of April 2021. Statista. https://www-statista-com.cvirtual.cesa.edu.co/statistics/1105099/impactcoronavirus-gdp-latin-america-country/
Voucher 4.0—Digitisation Potential in Voucher Sales from the Works Council’s Point of View https://www-scopus-com.cvirtual.cesa.edu.co/record/display.uri?eid=2-s2.0- 85113291999&origin=resultslist&sort=plf f&src=s&sid=e34133b591d7c9883dbbe5e5d65a2f57&sot=b&sdt=b&sl=27&s=TITLEABS-KEY%28digitization%29&relpos=13&citeCnt=0&searchTerm=n
Wójcik, D., & Ioannou, S. (2020). COVID‐19 and finance: market developments so far and potential impacts on the financial sector and centres. Tijdschrift voor economische en sociale geografie, 111(3), 387-400.
Wu, G., & Yuan, H. (2021). The impact of fintech on the profitability of state-owned commercial banks in china. Paper presented at the Journal of Physics: Conference Series, 1955(1) doi:10.1088/1742-6596/1955/1/012007 Retrieved from www.scopus.com
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.creativecommons.none.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Abierto (Texto Completo)
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.extent.spa.fl_str_mv 46 páginas
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv Colombia
dc.coverage.temporal.spa.fl_str_mv 2020
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Administración de Empresas
dc.publisher.grantor.none.fl_str_mv Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA
institution Colegio de Estudios Superiores de Administración
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/4486/3/license.txt
https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/4486/5/AU_ADM_1020844420_2022_1.pdf
https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/4486/4/ADM_1020844420_2022_1.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv a9bdfa4f42f8a75ea7845ba5df7e9040
4beb7a8fbc6d7b54a5a2b485ecb9ed6e
5eee184ace671b20acbe84c4ed2da90d
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital - CESA
repository.mail.fl_str_mv biblioteca@cesa.edu.co
_version_ 1793339985863114752
spelling Cayon-Fallon, Edgardoe1f19f16-50cb-4eeb-98db-59100aded397600Jiménez Merchán, María Paulaec134d3e-1118-4abc-b27f-efa4dd103cf3600García Mora, Laura6270e7f8-3d34-4e91-94e5-ba7cf3a8bd7b600Cayon-Fallon, Edgardo [0000-0002-4113-5521]Cayon-Fallon, Edgardo [56395390800]Colombia20202022-06-25T16:45:45Z2022-06-25T16:45:45Z2022-06http://hdl.handle.net/10726/4486ADM / G216 2022instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESAreponame:Biblioteca Digital - CESArepourl:https://repository.cesa.edu.co/A raíz de la llegada de la pandemia, surgieron diferentes efectos secundarios en la economía mundial y sus industrias, es de gran importancia aclarar que todos estos efectos no fueron solamente negativos, en el caso de las Fintechs, parece ser que el efecto fue positivo, debido al modelo de negocio que llevan estas empresas, en donde el relacionamiento con el usuario se da mediante herramientas tecnológicas, dejando a un lado el contacto directo. El objetivo principal de la investigación presentada a continuación es analizar los efectos financieros del Coronavirus en las iniciativas digitales dentro del sector financiero. Con este fin, se decidió hacer un análisis cuantitativo de los principales indicadores financieros de las 258 empresas más representativas en esta industria a lo largo de tres años (incluyendo el ano en el que surgió el COVID-19), y llegar a darle explicación a su indicador de rentabilidad a través de regresiones. Esto da a entender que indicadores afectaron la rentabilidad de estas empresas a lo largo de los años de estudio, llegando a la conclusión de que los indicadores de liquidez y endeudamiento son aquellos que mejor explican y tienen una relación positiva con el ROE en el año del COVID-19.Resumen ; Introducción ; 1. Revisión de literatura ; 2. Metodología ; 3. Resultados obtenidos ; Conclusionesy recomendaciones ; ReferenciasAdministrador de EmpresasPregrado46 páginasapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Abierto (Texto Completo)Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2COVID-19FinTechCrisisPandemiaSector FinancieroIndicadores FinancierosAnálisis Regresión LinealCrecimientoIniciativas Digitales658.802 Temas generales de la gestión de marketingAdministración financieraServicios financieros -- Innovaciones tecnológicasIndicadores economicosCoronavirusEfectos generados por la pandemia coronavirus en el 2020 en iniciativas digitales dentro del sector financiero colombianoTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecAcerca de la regresión lineal. IBM. (2022). Retrieved April 29, 2022, from https://www.ibm.com/co-es/analytics/learn/linear-regressionAlcántara, M (2013). Indicadores Financieros. Retrieved November 25, 2021, from https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/Sahagun/Contaduria/Finanzas/indi cadores.pdfCastillo Obando, L. R. (2017). Apalancamiento y Rentabilidad en empresas industriales que cotizan en la Bolsa de Valores de Lima (BVL), periodo 2014-2015.Colombiafintech.com.(2020). Colombia fintech - asociación colombiana de empresas de tecnología e innovación financiera. Colombiafintech. Retrieved November 26, 2021, from https://www.colombiafintech.co/nosotrosCornejo, E., & Díaz Solís, D. (2006). Medidas de Ganancia: EBITDA, EBIT, Utilidad Neta y Flujo de Efectivo.El Número de startups fintech creció un 26% ... - finnovista. Finnovista.com. (2020). Retrieved November 26, 2021, from https://www.finnovista.com/wpcontent/uploads/2020/05/Fintech-Radar-Colombia.pdf.Estrada Roman, V. R., & Palacios Vera, C. V. (2015). Análisis de las cuentas por cobrar por medio de los indicadores de liquidez solvencia y de gestión de la empresa promologics sa de la ciudad de Guayaquil período 2013 (Bachelor's thesis, Guayaquil: ULVR, 2015.)Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación (6a. ed. --.). México D.F.: McGraw-Hill.Mejía, L., Delgado, M. E., Lara, D., Suárez, H., Díaz, S., & Gutierrez, D. (2020). Choque dual y posibles efectos sobre la economía colombiana. Tendencia Económica.Molina, J., Oña, J., Tipán, M., & Topa, S. (2018). Análisis financiero en las empresas comerciales de Ecuador. Revista de investigación sigma, 5(01), 8-28.Murcia, A. L. C., & Briceño, A. J. H. Análisis del crecimiento de las Fintech en los países de la Alianza del Pacífico.Nava Rosillón, M. A. (2009). Análisis financiero: una herramienta clave para una gestión financiera eficiente. Revista venezolana de Gerencia, 14(48), 606-628.Ochoa, E. (s.f). Reflexiones societarias y registrales sobre el nombre social: denominación social y razón social.Profirma. (2018). Análisis financiero de una empresa: Indicadores de Liquidez. https://www.profima.co/blog/finanzas-corporativas/48-analisis-financiero-de-unaempresa-indicadores-de-liquidezRosique, A. S., & Márquez, A. C. (2016). Principios y marcos de referencia de la gestión de activos. AENOR-Asociación Española de Normalización y Certificación.Suárez, Mario, (2012), Interaprendizaje de Probabilidades y Estadística Inferencial con Excel, Winstats y Graph, Primera Edición. Imprenta M & V, Ibarra, EcuadorValarezo, J. K. O., Ramón, D. I. R., Gonzalez, C. O. S., & Maldonado, E. F. N. (2017). Indicadores financieros de gestión: análisis e interpretación desde una visión retrospectiva y prospectiva. INNOVA Research Journal, 2(8.1), 22-41.Van Horne, James; Wachowicsz, John. (2010). Administración Financiera. México: Pearson. Vasenska, Ivanka, Preslav Dimitrov, Blagovesta Koyundzhiyska-Davidkova, VladislavAidin Salamzadeh & Leo Paul Dana (2020): The coronavirus (COVID-19) pandemic: challenges among Iranian startups, Journal of Small Business & Entrepreneurship, DOI: 10.1080/08276331.2020.1821158Alber, N., & Dabour, M. (2020). The Dynamic Relationship between FinTech and Social Distancing under COVID-19 Pandemic: Digital Payments Evidence. International Journal of Economics and Finance, 12(11), 109-109.Dubey, V., Sonar, R., & Mohanty, A. (2020). FinTech, RegTech and contactless payments through the lens of COVID 19 times. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(6), 3727-3734.Fintech in Colombia. (2020). StatistaFu, J., & Mishra, M. (2020). Fintech in the Time of COVID-19: Trust and Technological Adoption During Crises. Swiss Finance Institute Research Paper, (20-38).Girón-Pérez, M.I., Barrón-Arreola, K.S., RojasMayorquín, A.E. (2020). The COVID-19 pandemic: impact in Health and Economy. Revista Bio Ciencias, 7, e963. doi: https://doi.org/10.15741/revbio.07.e963Hasan, M., Le, T. & Hoque, A. How does financial literacy impact on inclusive finance?. Finance Innov 7, 40 (2021). https://doi.org/10.1186/s40854-021-00259-9J. Open Innov. Technol. Mark. Complex. 2020, 6(4), 153; https://doi.org/10.3390/joitmc6040153Krastev, Pavol Durana, and Ioulia Poulaki. (2021). Financial Transactions Using FINTECH during the Covid-19 Crisis in Bulgaria. Risks 9: 48. https://doi.org/10.3390/ risks9030048Le, L. T. N., Yarovaya, L., & Nasir, M. A. (2021). Did COVID-19 change spillover patterns between Fintech and other asset classes?. Research in International Business and Finance, 101441.Le, Tu D. Q., Tin H. Ho, Dat T. Nguyen, and Thanh Ngo. (2021). Fintech Credit and BankMaiti M, Vuković D, Mukherjee A, Paikarao PD, Yadav JK. Advanced data integration in banking, financial, and insurance software in the age of COVID-19. Softw Pract Exp. (2021). https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/spe.3018Mohannad Abu Daqar, Milan Constantinovits, Samer Arqawi and Ahmad Daragmeh (2021). The role of Fintech in predicting the spread of COVID-19. Banks and Bank Systems, 16(1), 1-16. doi:10.21511/bbs.16(1).2021.01Potter, C. W. (2001). A history of influenza. Journal of applied microbiology, 91(4), 572-579Rachel Doern, Nick Williams y Tim Vorley (2019) Special issue on entrepreneurship and crises: business as usual? An introduction and review of the literature, Entrepreneurship & Regional Development, 31:5-6, 400-412, DOI: 10.1080/08985626.2018.1541590Skinner, C., & Ravich, G. (2020). The COVID Crisis: Effects On The Financial Services Industry. Effects On The Financial Services Industry-FS Club.Statista, & Romero, T. (2021, Abril). Impact of the novel coronavirus (COVID-19) on gross domestic product (GDP) growth in selected countries in Latin America as of April 2021. Statista. https://www-statista-com.cvirtual.cesa.edu.co/statistics/1105099/impactcoronavirus-gdp-latin-america-country/Voucher 4.0—Digitisation Potential in Voucher Sales from the Works Council’s Point of View https://www-scopus-com.cvirtual.cesa.edu.co/record/display.uri?eid=2-s2.0- 85113291999&origin=resultslist&sort=plf f&src=s&sid=e34133b591d7c9883dbbe5e5d65a2f57&sot=b&sdt=b&sl=27&s=TITLEABS-KEY%28digitization%29&relpos=13&citeCnt=0&searchTerm=nWójcik, D., & Ioannou, S. (2020). COVID‐19 and finance: market developments so far and potential impacts on the financial sector and centres. Tijdschrift voor economische en sociale geografie, 111(3), 387-400.Wu, G., & Yuan, H. (2021). The impact of fintech on the profitability of state-owned commercial banks in china. Paper presented at the Journal of Physics: Conference Series, 1955(1) doi:10.1088/1742-6596/1955/1/012007 Retrieved from www.scopus.comAdministración de EmpresasColegio de Estudios Superiores de Administración - CESALICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81872https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/4486/3/license.txta9bdfa4f42f8a75ea7845ba5df7e9040MD53open accessAU_ADM_1020844420_2022_1.pdfAU_ADM_1020844420_2022_1.pdfapplication/pdf2172327https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/4486/5/AU_ADM_1020844420_2022_1.pdf4beb7a8fbc6d7b54a5a2b485ecb9ed6eMD55open accessORIGINALADM_1020844420_2022_1.pdfADM_1020844420_2022_1.pdfapplication/pdf707337https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/4486/4/ADM_1020844420_2022_1.pdf5eee184ace671b20acbe84c4ed2da90dMD54open access10726/4486oai:repository.cesa.edu.co:10726/44862022-08-16 12:44:42.141open accessBiblioteca Digital - CESAbiblioteca@cesa.edu.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