Estrategia de marketing emocional y creación de un donor journey map para ACOPEL : atracción y movilización de donantes naturales de estratos altos en Bogotá para fortalecer la sostenibilidad financiera

Este trabajo presenta una estrategia de marketing emocional para ACOPEL, la Asociación Colombiana de Pacientes con Enfermedades Huérfanas, con el objetivo de atraer y movilizar donantes naturales de estratos altos en Bogotá, fortaleciendo la sostenibilidad económica de la organización. A través de la identificación de Donor Personas y el enfoque en la etapa inicial del Donor Journey, el estudio explora los intereses y motivaciones de los donantes potenciales, estableciendo un puente emocional entre ellos y la misión de la asociación. La estrategia se centra en tácticas de comunicación que buscan despertar el interés y conectar con las emociones de los donantes en la primera etapa del Donor Journey, incentivando su compromiso inicial con la causa. Esta combinación de comunicación emocional fomenta una base de apoyo recurrente y comprometida para ACOPEL. En conclusión, se subraya la importancia de crear vínculos emocionales sólidos y reconocer el valor de las contribuciones de los donantes para construir una fuente de apoyo constante y sostenible para la organización.

• Autores: Gualdrón Fonseca, Juliana; Hernández Araque, Lina María
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/5694
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/5694
• Palabra clave: Estrategia de marketing emocional, Captación de donantes, Donantes naturales, Donor Persona, Donor Journey Map, Conexión emocional, Enfermedades huérfanas.; 658.83 Mercadeo - Administración; Enfermedades raras - Investigaciones; Donaciones benéficas; Paridad del poder adquisitivo; Comportamiento del consumidor
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