Análisis de la relación de clientes – concepto creatividad

Dada la importancia de contar con estudios sobre el comportamiento del consumidor, del cliente, de la competencia, en este trabajo se analizan conceptos valiosos, como creatividad, innovación y novedad, y el vínculo entre clientes (empresas) y agencias (de publicidad, mercadeo, BTL, entre otras).

Autores:
Martínez Moreno, Silvia Juliana
Perdomo Ospina, Alba Lucía
Tipo de recurso:
Tesis
Fecha de publicación:
2011
Institución:
Colegio de Estudios Superiores de Administración
Repositorio:
Repositorio CESA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10726/379
Palabra clave:
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente
Aptitud creadora en los negocios
Análisis de mercadeo
Mercadeo - Administración
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Acceso restringido
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