Análisis de la relación de clientes – concepto creatividad
Dada la importancia de contar con estudios sobre el comportamiento del consumidor, del cliente, de la competencia, en este trabajo se analizan conceptos valiosos, como creatividad, innovación y novedad, y el vínculo entre clientes (empresas) y agencias (de publicidad, mercadeo, BTL, entre otras).
- Autores:
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Martínez Moreno, Silvia Juliana
Perdomo Ospina, Alba Lucía
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2011
- Institución:
- Colegio de Estudios Superiores de Administración
- Repositorio:
- Repositorio CESA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.cesa.edu.co:10726/379
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10726/379
- Palabra clave:
- Relaciones con los clientes
Servicio al cliente
Aptitud creadora en los negocios
Análisis de mercadeo
Mercadeo - Administración
- Rights
- License
- Acceso restringido
| Summary: | Dada la importancia de contar con estudios sobre el comportamiento del consumidor, del cliente, de la competencia, en este trabajo se analizan conceptos valiosos, como creatividad, innovación y novedad, y el vínculo entre clientes (empresas) y agencias (de publicidad, mercadeo, BTL, entre otras). |
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