Estrategias de acción para la banca de servicios en Colombia

La aparición en Colombia durante los últimos años desde diversos métodos modernos para operar y optimizar las transacciones bancarias, es conveniente y oportuno presentar mi informe que resuma los principales cambios tecnológicos y la aparición de nuevos servicios bancarios en nuestro medio. Y no sólo por cuanto el público en general y los usuarios de los bancos son ya testigos de la aparición de nuevas modalidades de prestación de servicios financieros sin tener una perspectiva clara de su impacto y alcance en la sociedad, sino porque los servicios tradicionales son cada día más arriesgados y competidos, colocando a los bancos en frente de una urgente e inevitable oferta de servicios concordante con el ritmo y el tono de la época.

• Autores: Samper I, Luis Alfonso
• Fecha de publicación: 1984
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/3054
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/3054
• Palabra clave: 332.1 Bancos; Administración de empresas; Bancos; Bancos - Automatización; Mercadeo bancario; Publicidad bancaria; Bancos - Servicio al cliente; Instituciones financieras; Servicio al cliente; Relaciones con los clientes
• License: Acceso restringido