Manual de productos del área internacional del Banco Colpatria

Este trabajo de grado consiste en reunir la información que tiene el área comercial y operativa en un mismo manual, para unificar criterios y procesos dentro del departamento y el Banco, y así proporcionar un mejor servicio a los clientes. Este manual presenta una breve historia del Banco colpatria, seguida por el régimen cambiario colombiano, que regula el funcionamiento del área internacional. Además el manual comprende los quince productos del Departamento más utilizados por los clientes del Banco, con una descripción detallada de cada uno, para sís poderlos conocer un poco más.

• Autores: Amorocho Gutierrez, Juan Pablo; Ortega Roldan, Juan Pablo
• Fecha de publicación: 1994
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/2719
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/2719
• Palabra clave: Banco Colpatria; 332.1 Bancos; Administración de empresas; Bancos - Servicio al cliente; Política económica; Economía internacional; Instituciones financieras; Crédito de exportación; Servicio al cliente; Relaciones con los clientes
• License: Acceso restringido