Manual de procesos desde la liberación hasta la instalación de equipos en la National Cash Register de Colombia
Este trabajo de grado desarrolla un manual de procesos administrativos comprendidos entre la liberación de los productos y el envío de la cuenta al cliente, el cual sigue una serie de parámetros con los que la N.C R. de Colombia está en capacidad de satisfacer los requisitos exigidos por el cliente...
- Autores:
-
Molina Corredor, Carlos Armando
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 1991
- Institución:
- Colegio de Estudios Superiores de Administración
- Repositorio:
- Repositorio CESA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.cesa.edu.co:10726/2869
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10726/2869
- Palabra clave:
- National Cash Register de Colombia
658.4 Dirección ejecutiva
Administración de empresas
Organización industrial
Administración industrial
Planificación empresarial
Cajas registradoras
Contabilidad
Contabilidad de costos
Automatización
Prácticas de oficina - Automatización
Procesamiento electrónico de datos
Divulgación de información financiera
- Rights
- License
- Acceso restringido
Summary: | Este trabajo de grado desarrolla un manual de procesos administrativos comprendidos entre la liberación de los productos y el envío de la cuenta al cliente, el cual sigue una serie de parámetros con los que la N.C R. de Colombia está en capacidad de satisfacer los requisitos exigidos por el cliente de la manera más efectiva y en el menor tiempo posible. Manual están: normalizar los procesos, implementar acciones de control evaluación y mejoramiento. Controlar cada proceso y no el producto final, incrementar la participación en el mercado mediante la optimización del servicio. Aumentar la satisfacción del cliente, reducir costos y evitar la dependencia de los empleados únicos conocedores de las diferentes tareas y procesos. |
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