El impacto de la experiencia del consumidor sobre su disposición a pagar más por un producto/servicio.

La experiencia del consumidor se ha convertido en un elemento diferenciador esencial en el momento de los consumidores tomar decisiones de compra, y aunque el cliente siempre busque cuidar su bolsillo, esta se ha convertido tan importante que están dispuestos a pagar más si está presente. El actual...

Full description

Autores:: Molina Vargas, Nicolás
Ramírez Sánchez, Paula Andrea

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:: Repositorio CESA

Idioma:: spa

id	CESA2_25a7a1e6992f6564bfce6d095d99ef76
oai_identifier_str	oai:repository.cesa.edu.co:10726/3277
network_acronym_str	CESA2
network_name_str	Repositorio CESA
repository_id_str
spelling	Peña García, Nathaliebc71a639-979d-4292-ad04-e75728c9c2f4Molina Vargas, Nicolás6f12181e-858a-4507-a766-321069a966b0Ramírez Sánchez, Paula Andrea86d442b8-7d2a-4790-a416-d901e6296700Bogotá, D.C. - Colombia20202020-12-22T18:28:36Z2020-12-22T18:28:36Z2020http://hdl.handle.net/10726/3277ADM / M722i 2020instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESAreponame:Biblioteca Digital - CESArepourl:https://repository.cesa.edu.co/La experiencia del consumidor se ha convertido en un elemento diferenciador esencial en el momento de los consumidores tomar decisiones de compra, y aunque el cliente siempre busque cuidar su bolsillo, esta se ha convertido tan importante que están dispuestos a pagar más si está presente. El actual estudio busca investigar por medio de la experiencia del consumidor y la co-creación de valor la razón del por qué las personas están dispuestas a pagar más por el mismo producto dependiendo de la experiencia que lo rodee. Tres variables que son co-creación de valor, disposición a pagar y experiencia del consumidor, fueron exploradas a través de una encuesta online con el objetivo de identificar cómo puede la experiencia del consumidor hacer que estos estén dispuestos a pagar más por un producto/servicio en un restaurante. Trescientas diecinueve encuestas efectivas fueron recolectadas. Los resultados mostraron que variables tan presentes en el mundo actual como la experiencia del consumidor y la co-creación de valor influyen positivamente en la disposición a pagar de las personas en los restaurantes.Resumen ; Revisión de Literatura ; Metodología ; Descripción de la muestra ; Conclusiones ; Recomendaciones.Administrador de EmpresasPregrado44 páginasapplication/pdfspaExperiencia del consumidorCo-creacion de valorDisposición a pagarRestaurantes658.834 Investigación del consumidorComportamiento del consumidor - InvestigacionesPreferencias de los consumidoresPoder de compraPrecios - Aspectos económicosToma de decisiones - Aspectos económicosEl impacto de la experiencia del consumidor sobre su disposición a pagar más por un producto/servicio.Acceso restringidohttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecAdministración de EmpresasColegio de Estudios Superiores de Administración - CESAORIGINALADM_1018498584_2020_2.pdfADM_1018498584_2020_2.pdfapplication/pdf346887https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/3277/5/ADM_1018498584_2020_2.pdf80c1dbcab54d90ac741b066f611e9d76MD55restricted accessDA_1018498584_2020_2.pdfDA_1018498584_2020_2.pdfapplication/pdf121551https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/3277/6/DA_1018498584_2020_2.pdf975f1ddc66c8841303d6730fc832efa4MD56restricted accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81872https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/3277/4/license.txta9bdfa4f42f8a75ea7845ba5df7e9040MD54restricted accessTHUMBNAILADM_1018498584_2020_2.pdf.jpgADM_1018498584_2020_2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4855https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/3277/7/ADM_1018498584_2020_2.pdf.jpg9a678dd8db26c06e9e3cf88160cd91dcMD57open accessDA_1018498584_2020_2.pdf.jpgDA_1018498584_2020_2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10350https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/3277/8/DA_1018498584_2020_2.pdf.jpgfe14d91500d0049a7be3cc0dd909b798MD58open access10726/3277oai:repository.cesa.edu.co:10726/32772023-10-06 17:14:42.182restricted accessBiblioteca Digital - CESAbiblioteca@cesa.edu.co
dc.title.spa.fl_str_mv	El impacto de la experiencia del consumidor sobre su disposición a pagar más por un producto/servicio.
title	El impacto de la experiencia del consumidor sobre su disposición a pagar más por un producto/servicio.
spellingShingle	El impacto de la experiencia del consumidor sobre su disposición a pagar más por un producto/servicio. Experiencia del consumidor Co-creacion de valor Disposición a pagar Restaurantes 658.834 Investigación del consumidor Comportamiento del consumidor - Investigaciones Preferencias de los consumidores Poder de compra Precios - Aspectos económicos Toma de decisiones - Aspectos económicos
title_short	El impacto de la experiencia del consumidor sobre su disposición a pagar más por un producto/servicio.
title_full	El impacto de la experiencia del consumidor sobre su disposición a pagar más por un producto/servicio.
title_fullStr	El impacto de la experiencia del consumidor sobre su disposición a pagar más por un producto/servicio.
title_full_unstemmed	El impacto de la experiencia del consumidor sobre su disposición a pagar más por un producto/servicio.
title_sort	El impacto de la experiencia del consumidor sobre su disposición a pagar más por un producto/servicio.
dc.creator.fl_str_mv	Molina Vargas, Nicolás Ramírez Sánchez, Paula Andrea
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv	Peña García, Nathalie
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv	Molina Vargas, Nicolás Ramírez Sánchez, Paula Andrea
dc.subject.spa.fl_str_mv	Experiencia del consumidor Co-creacion de valor Disposición a pagar Restaurantes
topic	Experiencia del consumidor Co-creacion de valor Disposición a pagar Restaurantes 658.834 Investigación del consumidor Comportamiento del consumidor - Investigaciones Preferencias de los consumidores Poder de compra Precios - Aspectos económicos Toma de decisiones - Aspectos económicos
dc.subject.ddc.spa.fl_str_mv	658.834 Investigación del consumidor
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv	Comportamiento del consumidor - Investigaciones Preferencias de los consumidores Poder de compra Precios - Aspectos económicos Toma de decisiones - Aspectos económicos
description	La experiencia del consumidor se ha convertido en un elemento diferenciador esencial en el momento de los consumidores tomar decisiones de compra, y aunque el cliente siempre busque cuidar su bolsillo, esta se ha convertido tan importante que están dispuestos a pagar más si está presente. El actual estudio busca investigar por medio de la experiencia del consumidor y la co-creación de valor la razón del por qué las personas están dispuestas a pagar más por el mismo producto dependiendo de la experiencia que lo rodee. Tres variables que son co-creación de valor, disposición a pagar y experiencia del consumidor, fueron exploradas a través de una encuesta online con el objetivo de identificar cómo puede la experiencia del consumidor hacer que estos estén dispuestos a pagar más por un producto/servicio en un restaurante. Trescientas diecinueve encuestas efectivas fueron recolectadas. Los resultados mostraron que variables tan presentes en el mundo actual como la experiencia del consumidor y la co-creación de valor influyen positivamente en la disposición a pagar de las personas en los restaurantes.
publishDate	2020
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv	2020-12-22T18:28:36Z
dc.date.available.none.fl_str_mv	2020-12-22T18:28:36Z
dc.date.created.none.fl_str_mv	2020
dc.type.local.spa.fl_str_mv	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.driver.*.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol.none.fl_str_mv	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv	http://hdl.handle.net/10726/3277
dc.identifier.local.none.fl_str_mv	ADM / M722i 2020
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv	instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv	reponame:Biblioteca Digital - CESA
dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv	repourl:https://repository.cesa.edu.co/
url	http://hdl.handle.net/10726/3277
identifier_str_mv	ADM / M722i 2020 instname:Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA reponame:Biblioteca Digital - CESA repourl:https://repository.cesa.edu.co/
dc.language.iso.none.fl_str_mv	spa
language	spa
dc.rights.coar.fl_str_mv	http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.rights.local.spa.fl_str_mv	Acceso restringido
rights_invalid_str_mv	Acceso restringido http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.format.extent.spa.fl_str_mv	44 páginas
dc.format.mimetype.eng.fl_str_mv	application/pdf
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv	Bogotá, D.C. - Colombia
dc.coverage.temporal.spa.fl_str_mv	2020
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv	Administración de Empresas
dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv	Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA
institution	Colegio de Estudios Superiores de Administración
bitstream.url.fl_str_mv	https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/3277/5/ADM_1018498584_2020_2.pdf https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/3277/6/DA_1018498584_2020_2.pdf https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/3277/4/license.txt https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/3277/7/ADM_1018498584_2020_2.pdf.jpg https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/3277/8/DA_1018498584_2020_2.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv	80c1dbcab54d90ac741b066f611e9d76 975f1ddc66c8841303d6730fc832efa4 a9bdfa4f42f8a75ea7845ba5df7e9040 9a678dd8db26c06e9e3cf88160cd91dc fe14d91500d0049a7be3cc0dd909b798
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv	MD5 MD5 MD5 MD5 MD5
repository.name.fl_str_mv	Biblioteca Digital - CESA
repository.mail.fl_str_mv	biblioteca@cesa.edu.co
_version_	1793339971243868160

El impacto de la experiencia del consumidor sobre su disposición a pagar más por un producto/servicio.

Publicaciones similares