Centros de servicios compartidos y su evolución a servicios globales de negocio

Las empresas alrededor del mundo están en constante busca de mejorar sus operaciones, la competitividad, la imagen de la compañía, los ingresos, el servicio ofrecido y en reducir costos y errores; principalmente en momentos de dificultades económicas como la que se está viviendo desde hace 5 años. Para lograr estos objetivos las organizaciones están implementando, desarrollando o mejorando modelos de prestación de servicios que ayudan a fortalecer un esquema de gobierno e implementar un modelo de procesos y estructuras, alineado a los objetivos estratégicos de crecimiento y expansión internacional, que llevan a aumentar la productividad en las empresas y a reducir los costos.

• Autores: Zamorano Velásquez, Luz Ángela
• Fecha de publicación: 2014
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/1219
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/1219
• Palabra clave: 658.8 Administración de operaciones; Administración de empresas; Industrias de servicios - Administración; Alpina -- Estudio de casos -- Industria y comercio de alimentos; Mercadeo - Investigaciones; Mercadeo - Administración; Mercadeo comparado; Mercado objetivo
• License: Acceso restringido