Customer centered marketing for english proficiency certifications in five emerging countries of Latin America

Las certificaciones de dominio del inglés han estado en el mercado desde la década de 1960, cuando se crearon como consecuencia de la demanda de estudiantes extranjeros en las universidades de América del Norte. No hubo que promocionar ni comercializar, ya que era un requisito de las universidades para los candidatos que esperaban ingresar a diferentes programas de educación superior. Esta situación creó el entorno perfecto para las organizaciones que administran certificaciones de exámenes para generar estrategias de marketing centradas en el producto más que en el cliente, similar a lo que tradicionalmente ha sucedido con el marketing educativo.

• Autores: García Bernal, Oscar Javier
• Tipo de recurso: Masters Thesis
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: eng
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/1652
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/1652
• Palabra clave: Test Toefl; 658.83 Investigación de mercados; Estrategias de mercadeo; Competencias educativas; Relaciones con los clientes; Examen de inglés como lengua extranjera -- Estrategia y técnicas; Instituciones de educación; Test Toefl
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/