La creación del departamento de relaciones públicas para el Hotel Florida Norte, como parte de una estrategia integral de comunicación

Actualmente, las empresas del sector, se enfrentan al reto de comunicar sus objetivos y propuestas, de dar a conocer sus servicios y productos en un ambiente saturado de información, en mercados altamente competitivos y entre públicos cada día más especializados. Por esta razón son cada vez más las empresas que usan herramientas y tácticas de relaciones públicas para reforzar sus objetivos de marketing y de ventas desarrollando programas que mejor en la adquisición de productos y la satisfacción del cliente.

• Autores: Pérez Hoyos, Ana Luisa; Gutiérrez Romero, Juana María
• Fecha de publicación: 2004
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/3789
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/3789
• Palabra clave: 659.11 Publicidad; Administración de empresas; Relaciones públicas; Relaciones con los clientes; Administración hotelera; Planificación estratégica; Servicio al cliente; Análisis de mercadeo; Hoteles - España; Comunicación - Investigaciones
• License: Acceso restringido