La popularidad y el precio de los hoteles en Colombia

Esta investigación encuentra los factores que influyen en la popularidad y el precio de los hoteles en cinco ciudades principales de Colombia. El documento identifica las variables y la magnitud en la que éstas pueden variar el precio de las habitaciones por noche de los establecimientos, además reconoce la importancia de la calidad del servicio y la reputación en línea del hotel. En general busca dar herramientas a los dueños y gerentes de los hoteles para crear estrategias que les permitan entregar un mejor servicio y ser reconocidos en las plataformas en línea. Entre los hallazgos más significativos están las relaciones positivas entre la calificación y volumen de comentarios de un hotel con su precio; la popularidad y este mismo valor, y cómo la ubicación puede afectar la calificación. Estas mismas características las analiza en diferentes regiones.

• Autores: Mariño Espinosa, Lilian Andrea; Ríos Moreno, Juan Carlos
• Tipo de recurso: Masters Thesis
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/5199
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/5199
• Palabra clave: turismo; alojamiento; hoteles; booking; calificaciones; reseñas; 658.4012 Planificación estratégica; Administración hotelera - Estudio de casos; Servicio al cliente - Estudio de casos; Análisis de mercadeo; Toma de decisiones - Aspectos psicológicos; Comportamiento del consumidor
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