Sistema preventivo de actualización de clientes de acuerdo a su perfil de riesgo

El objetivo del presente proyecto , es pasar de un proceso de acumulación a un proceso de anticipación. Esto, por medio de un sistema que logre identificar los clientes próximos a ser actualizados y que con 15 días de anterioridad se genere una alerta para cada comercial en la que se muestre cuáles son esos clientes , que productos tiene actualmente , y que productos se le pueden ofrecer de acuerdo a su perfil. De tal modo , el proceso de actualización dejaría de volverse una carga para el comercial, y más bien , se convertiría en una herramienta para poder llevar un seguimiento de sus clientes de forma anticipada ayudando así a mejorar las relaciones comerciales y por ende el buen desempeño de la organización

• Autores: Castro, Mateo de
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/2356
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/2356
• Palabra clave: BTG Pactual; 332.173 Instituciones financieras; Riesgo (Economía); Almacenamiento de datos; Sistemas de almacenamiento y recuperación de información; Crédito de consumo; Servicio al cliente; Insittuciones financieras
• License: Acceso restringido