Estudio de satisfacción de los usuarios del servicio de hospitalización de la Clínica CES
Este estudio pretende determinar la satisfacción de los usuarios del servicio de hospitalización de la Clínica CES con el fin de hacer algunas recomendaciones para la mejoría del mismo. Para esto utilizamos una encuesta como herramienta que se aplicó a las personas que acudieron a dicho servicio. Es...
- Autores:
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Better Gil, William José
Gutiérrez Jiménez, Andrés
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2003
- Institución:
- Universidad CES
- Repositorio:
- Repositorio Digital - Universidad CES
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ces.edu.co:10946/6956
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10946/6956
- Palabra clave:
- Un estudio
Satisfacción del usuario
Servicios de salud
Hospitalización
- Rights
- closedAccess
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
| Summary: | Este estudio pretende determinar la satisfacción de los usuarios del servicio de hospitalización de la Clínica CES con el fin de hacer algunas recomendaciones para la mejoría del mismo. Para esto utilizamos una encuesta como herramienta que se aplicó a las personas que acudieron a dicho servicio. Esta encuesta se refirió a varios atributos del servicio como lo son: amabilidad, principales, condiciones locativas, percepción del servicio, percepción de los estudiantes y sugerencias aportadas por los usuarios. |
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