Reconsulta médica de los usuarios de las IPS propias de la EPS SURA en regional Antioquia desde el mes de septiembre de 2010 hasta marzo 2011

Este estudio investiga los posibles causales de reconsulta mediante el uso de bases de datos obtenidas de una entidad privada por medio de llamados telefónicos y asignación o re direccionamiento del paciente consultante. Lo anterior permite incorporar una visión externa como auditores en el sistema,...

Full description

Autores:
Gañán Ramírez, Diana
Gómez Ribón, Diana María
Martínez Martelo, Darina
Quintero Martínez, Lina María
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2011
Institución:
Universidad CES
Repositorio:
Repositorio Digital - Universidad CES
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ces.edu.co:10946/1219
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10946/1219
Palabra clave:
Atención al paciente
Calidad de la salud
Consulta externa
EPS SURA
Facultad de Medicina - Especialización en Auditoría en Salud
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description Este estudio investiga los posibles causales de reconsulta mediante el uso de bases de datos obtenidas de una entidad privada por medio de llamados telefónicos y asignación o re direccionamiento del paciente consultante. Lo anterior permite incorporar una visión externa como auditores en el sistema, detectando entonces puntos clave para el mejoramiento del proceso, lo que se reflejara en una mejor calidad en la atención y disminución de costo por reconsulta
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Lo anterior permite incorporar una visión externa como auditores en el sistema, detectando entonces puntos clave para el mejoramiento del proceso, lo que se reflejara en una mejor calidad en la atención y disminución de costo por reconsultaspaAtención al pacienteCalidad de la saludConsulta externaEPS SURAFacultad de Medicina - Especialización en Auditoría en SaludReconsulta médica de los usuarios de las IPS propias de la EPS SURA en regional Antioquia desde el mes de septiembre de 2010 hasta marzo 2011Informe de investigacioninfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Restringidoinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16echttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1TEXTNo_autoriza_difusion.pdf.txtNo_autoriza_difusion.pdf.txtExtracted texttext/plain104https://repository.ces.edu.co/bitstreams/6c2e44e4-28db-4b39-86ba-537403a6463e/download852003f83b09e72bc0ed50dabb8677a5MD54Autorizacion.pdf.txtAutorizacion.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repository.ces.edu.co/bitstreams/13804692-aef1-49b9-a583-ef0d05e650fa/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD56Trabajo de grado.txtTrabajo de grado.txtExtracted texttext/plain101170https://repository.ces.edu.co/bitstreams/5fa108fa-59e2-49f7-83b8-e0184f09c315/downloada1f4d879e46c409b321e01aaa1a6a279MD59Formato de autorización.txtFormato de autorización.txtExtracted texttext/plain2https://repository.ces.edu.co/bitstreams/76c2c4b8-6d0c-4bb5-a6e7-2e48cc720190/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD511No autoriza difusión.pdf.txtNo autoriza difusión.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repository.ces.edu.co/bitstreams/00b1f74a-0e1e-4df2-9fbd-fd3b97cc67ad/download68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD514Formato autorización.txtFormato autorización.txtExtracted texttext/plain2https://repository.ces.edu.co/bitstreams/3efb98d5-8b4d-4cc1-a7c6-519f5a0c57bc/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD516Reconsulta médica de los usuarios de las IPS propias de la EPS SURA en regional Antioquia desde el mes de septiembre de 2010 hasta marzo 2011.txtReconsulta médica de los usuarios de las IPS propias de la EPS SURA en regional Antioquia desde el mes de septiembre de 2010 hasta marzo 2011.txtExtracted texttext/plain101170https://repository.ces.edu.co/bitstreams/6c40b63f-2082-444e-b64f-6b86d2e0b911/downloada1f4d879e46c409b321e01aaa1a6a279MD518THUMBNAILNo_autoriza_difusion.pdf.jpgNo_autoriza_difusion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15160https://repository.ces.edu.co/bitstreams/06deea77-a829-4fb2-aa82-47c3ab693068/download5047ce5db8ecb2b12cf0c02bcaa086ffMD55Autorizacion.pdf.jpgAutorizacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg65479https://repository.ces.edu.co/bitstreams/6e9ff377-316d-4973-9ba2-03742b442719/downloadcdf8b6d921479a19ba8b0ed27a05658eMD57Trabajo de grado.jpgTrabajo de grado.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg25925https://repository.ces.edu.co/bitstreams/ba507f77-9d07-415d-a5eb-6691c62fa0eb/download55b3dade33f0337a5f5e04fdaced09b2MD510Formato de autorización.jpgFormato de autorización.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg65479https://repository.ces.edu.co/bitstreams/43d45a6c-1f36-4f95-a0e3-0efcdf46d2ee/downloadcdf8b6d921479a19ba8b0ed27a05658eMD512No autoriza difusión.pdf.jpgNo autoriza difusión.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg47424https://repository.ces.edu.co/bitstreams/ce2217de-4895-4a5e-be02-2013f5a20f72/download36ac6e70060c06ec89c9a2c7e3d84d8dMD515Formato autorización.jpgFormato autorización.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg65479https://repository.ces.edu.co/bitstreams/8831f32b-846d-491d-b528-663255b5b0ab/downloadcdf8b6d921479a19ba8b0ed27a05658eMD517Reconsulta médica de los usuarios de las IPS propias de la EPS SURA en regional Antioquia desde el mes de septiembre de 2010 hasta marzo 2011.jpgReconsulta médica de los usuarios de las IPS propias de la EPS SURA en regional Antioquia desde el mes de septiembre de 2010 hasta marzo 2011.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg25925https://repository.ces.edu.co/bitstreams/ca0cf6a5-222d-494e-b13c-1c191992d36c/download55b3dade33f0337a5f5e04fdaced09b2MD519ORIGINALNo autoriza difusión.pdfNo autoriza difusión.pdfapplication/pdf214981https://repository.ces.edu.co/bitstreams/32040f3c-c183-4d3d-bc35-801dc10880d7/download93c7bbae2f5ac2f288ae13eee2f47d08MD513Formato autorizaciónFormato autorizaciónapplication/pdf332186https://repository.ces.edu.co/bitstreams/f84733c2-8787-4a66-8075-0bdd2e11d017/download9769b7398608ce85eb7b45d477ab1ef4MD52Reconsulta médica de los usuarios de las IPS propias de la EPS SURA en regional Antioquia desde el mes de septiembre de 2010 hasta marzo 2011Reconsulta médica de los usuarios de las IPS propias de la EPS SURA en regional Antioquia desde el mes de septiembre de 2010 hasta marzo 2011Trabajo de gradoapplication/pdf1152819https://repository.ces.edu.co/bitstreams/944d11bc-02ca-4aed-ba03-33cca8922f76/download3d2464534f1f2d0ef185d0458fc1aef9MD58LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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