Análisis de costos de la no calidad en el laboratorio clínico

Esta investigación tuvo como propósito analizar los costos de no calidad detectados en un laboratorio clínico en las tres fases del proceso: preanalitica, analitica y posanalitica. Se consideraron diferentes instrumentos para la recolección de la información que permitieran detectar las fallas inter...

Full description

Autores:
González Sánchez, Yenny Patricia
Zapata Ramírez, Gloria Cecilia
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2010
Institución:
Universidad CES
Repositorio:
Repositorio Digital - Universidad CES
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ces.edu.co:10946/1364
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10946/1364
Palabra clave:
Laboratorio
Auditoria en salud
Facultad de Medicina - Posgrado - Auditoría en Salud
Costos de la no calidad
Salud pública
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description Esta investigación tuvo como propósito analizar los costos de no calidad detectados en un laboratorio clínico en las tres fases del proceso: preanalitica, analitica y posanalitica. Se consideraron diferentes instrumentos para la recolección de la información que permitieran detectar las fallas internas y externas durante los meses de mayo a septiembre de 2009. Una vez detectadas se realizo un análisis de causas y su estimación en costos.
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