La gestión en un servicio de urgencias

Los Servicios de Urgencias de las diferentes organizaciones de salud se han visto en la necesidad de adaptarse a los cambios ocurridos en el sector salud y al entorno relacionados con un mayor número de usuarios con acceso a los servicios de salud, clientes más exigentes con la calidad de los servicios que reciben y requerimientos mayores de información por parte del paciente, la familia, los terceros pagadores, los organismos de control, etc. Esta adaptación sólo es posible gracias a las políticas de desarrollo de la gerencia y de un equipo humano consciente de la necesidad de satisfacer las exigencias de sus clientes internos (pacientes) y sus clientes externos (proveedores, contratistas, etc.) para mantenerse y supervivir en un medio altamente competitivo.

• Autores: Botero Laverde, Juan Camilo; Montes Gómez, David Manuel; Sánchez Franco, Luis Felipe
• Fecha de publicación: 2005
• Institución: Universidad CES
• Repositorio: Repositorio Digital - Universidad CES
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.ces.edu.co:10946/6782
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10946/6782
• Palabra clave: Ips; Gerencia de IPS; Salud pública; Servicios de urgencias
• Rights: closedAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_14cb