Evaluación de la calidad de los servicios odontológicos y satisfacción de los usuarios internos y externos de la clínica Ces sabaneta

La finalidad de este estudio fue verificar los estándares de calidad que se dan dentro de la clínica odontológica CES Sabaneta, partiendo del sistema de habilitación prescrito en el decreto 2309 del 2002 y las resoluciones 1439 y 1474 del mismo año. Para realizar esta evaluación se empleó un formula...

Full description

Autores:
Ciceri Naranjo, Ana Lucía
Espinosa Pabón, Andrea
López Herrera, Melida
Mejía Camacho, Bibiana
Prens Reyes, Melissa del Pilar
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2003
Institución:
Universidad CES
Repositorio:
Repositorio Digital - Universidad CES
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ces.edu.co:10946/7024
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10946/7024
Palabra clave:
Clínica odontológica
Servicios de salud
Prestación de servicios
Rights
closedAccess
License
http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
id CES2_a949ab132aeaf29e70e7e95fe69c3533
oai_identifier_str oai:repository.ces.edu.co:10946/7024
network_acronym_str CES2
network_name_str Repositorio Digital - Universidad CES
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Evaluación de la calidad de los servicios odontológicos y satisfacción de los usuarios internos y externos de la clínica Ces sabaneta
title Evaluación de la calidad de los servicios odontológicos y satisfacción de los usuarios internos y externos de la clínica Ces sabaneta
spellingShingle Evaluación de la calidad de los servicios odontológicos y satisfacción de los usuarios internos y externos de la clínica Ces sabaneta
Clínica odontológica
Servicios de salud
Prestación de servicios
title_short Evaluación de la calidad de los servicios odontológicos y satisfacción de los usuarios internos y externos de la clínica Ces sabaneta
title_full Evaluación de la calidad de los servicios odontológicos y satisfacción de los usuarios internos y externos de la clínica Ces sabaneta
title_fullStr Evaluación de la calidad de los servicios odontológicos y satisfacción de los usuarios internos y externos de la clínica Ces sabaneta
title_full_unstemmed Evaluación de la calidad de los servicios odontológicos y satisfacción de los usuarios internos y externos de la clínica Ces sabaneta
title_sort Evaluación de la calidad de los servicios odontológicos y satisfacción de los usuarios internos y externos de la clínica Ces sabaneta
dc.creator.fl_str_mv Ciceri Naranjo, Ana Lucía
Espinosa Pabón, Andrea
López Herrera, Melida
Mejía Camacho, Bibiana
Prens Reyes, Melissa del Pilar
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Ciceri Naranjo, Ana Lucía
Espinosa Pabón, Andrea
López Herrera, Melida
Mejía Camacho, Bibiana
Prens Reyes, Melissa del Pilar
dc.subject.spa.fl_str_mv Clínica odontológica
Servicios de salud
Prestación de servicios
topic Clínica odontológica
Servicios de salud
Prestación de servicios
description La finalidad de este estudio fue verificar los estándares de calidad que se dan dentro de la clínica odontológica CES Sabaneta, partiendo del sistema de habilitación prescrito en el decreto 2309 del 2002 y las resoluciones 1439 y 1474 del mismo año. Para realizar esta evaluación se empleó un formulario donde se especificó cada uno de los estándares, los cuales fueron: Condiciones básicas para una institución prestadora de servicios de salud, consulta externa, métodos de esterilización y técnicas de imagenología.
publishDate 2003
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2003
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-10-27T20:25:58Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-10-27T20:25:58Z
dc.type.spa.fl_str_mv Trabajo de Grado
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/10946/7024
url https://hdl.handle.net/10946/7024
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/closedAccess
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/closedAccess
eu_rights_str_mv closedAccess
rights_invalid_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
institution Universidad CES
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.ces.edu.co/bitstreams/1591c54b-9fad-48d8-a606-a8f009f1f4b1/download
https://repository.ces.edu.co/bitstreams/41fa112d-2a84-4449-b0ed-c3a791289fd0/download
https://repository.ces.edu.co/bitstreams/e91a3b8a-1535-4802-a04a-28ceef8a593d/download
https://repository.ces.edu.co/bitstreams/eb42b5bc-b1fb-4dd1-9b16-5bee1522061d/download
https://repository.ces.edu.co/bitstreams/c74c33e6-9885-441a-abce-d49646582f57/download
https://repository.ces.edu.co/bitstreams/36f66e4d-fcaa-467a-9c0b-235e7ce4b432/download
https://repository.ces.edu.co/bitstreams/a8832cc5-747c-418b-885d-92e3b1afacd5/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 36ac6e70060c06ec89c9a2c7e3d84d8d
a51918a4e4ed00e25b99f052667c956b
68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940
d2f6c38d31a660bff60bda1b78ce548f
93c7bbae2f5ac2f288ae13eee2f47d08
068d205181912b1a6e23cf7b92f7200a
71bf16c42f289fd2a4958232d8a396f9
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio CES
repository.mail.fl_str_mv bibliotecas@biteca.com
_version_ 1841461030095421440
spelling Ciceri Naranjo, Ana Lucíafc0bde22-8368-497f-8c9b-2fdf0015560aEspinosa Pabón, Andreaceee584b-6f03-42d0-b7f2-d5833039156aLópez Herrera, Melida64b1fad7-b2be-4bcb-9896-abdd351ca5c1Mejía Camacho, Bibianaf65658db-a897-4c2e-a807-4aa10d4dd915Prens Reyes, Melissa del Pilar9f641f09-428d-46c6-ad75-697b5bc64fc42022-10-27T20:25:58Z2022-10-27T20:25:58Z2003https://hdl.handle.net/10946/7024La finalidad de este estudio fue verificar los estándares de calidad que se dan dentro de la clínica odontológica CES Sabaneta, partiendo del sistema de habilitación prescrito en el decreto 2309 del 2002 y las resoluciones 1439 y 1474 del mismo año. Para realizar esta evaluación se empleó un formulario donde se especificó cada uno de los estándares, los cuales fueron: Condiciones básicas para una institución prestadora de servicios de salud, consulta externa, métodos de esterilización y técnicas de imagenología.spaClínica odontológicaServicios de saludPrestación de serviciosEvaluación de la calidad de los servicios odontológicos y satisfacción de los usuarios internos y externos de la clínica Ces sabanetaTrabajo de Gradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/closedAccessinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTHUMBNAILRestringido.pdf.jpgRestringido.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg47424https://repository.ces.edu.co/bitstreams/1591c54b-9fad-48d8-a606-a8f009f1f4b1/download36ac6e70060c06ec89c9a2c7e3d84d8dMD57Evaluacióncalidadsabaneta.pdf.jpgEvaluacióncalidadsabaneta.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg24216https://repository.ces.edu.co/bitstreams/41fa112d-2a84-4449-b0ed-c3a791289fd0/downloada51918a4e4ed00e25b99f052667c956bMD58TEXTRestringido.pdf.txtRestringido.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repository.ces.edu.co/bitstreams/e91a3b8a-1535-4802-a04a-28ceef8a593d/download68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD54Evaluacióncalidadsabaneta.pdf.txtEvaluacióncalidadsabaneta.pdf.txtExtracted texttext/plain148758https://repository.ces.edu.co/bitstreams/eb42b5bc-b1fb-4dd1-9b16-5bee1522061d/downloadd2f6c38d31a660bff60bda1b78ce548fMD56ORIGINALRestringido.pdfRestringido.pdfNo autoriza difusiónapplication/pdf214981https://repository.ces.edu.co/bitstreams/c74c33e6-9885-441a-abce-d49646582f57/download93c7bbae2f5ac2f288ae13eee2f47d08MD51Evaluacióncalidadsabaneta.pdfEvaluacióncalidadsabaneta.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf533234https://repository.ces.edu.co/bitstreams/36f66e4d-fcaa-467a-9c0b-235e7ce4b432/download068d205181912b1a6e23cf7b92f7200aMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83601https://repository.ces.edu.co/bitstreams/a8832cc5-747c-418b-885d-92e3b1afacd5/download71bf16c42f289fd2a4958232d8a396f9MD5310946/7024oai:repository.ces.edu.co:10946/70242024-12-13 21:05:25.756open.accesshttps://repository.ces.edu.coRepositorio CESbibliotecas@biteca.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

Publicaciones similares