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    La influencia de las TIC en la satisfacción del cliente en el comercio minorista
    Published in 2009
    Repositorio Repositorio Universidad Javeriana
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    La formación de la lealtad y su contribución a la gestión de destinos turísticos
    Published in 2009
    Repositorio Repositorio Universidad Javeriana
    Other Authors: “...Gil Saura, Irene...”
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    Índices nacionales de satisfacción del consumidor. Una propuesta de revisión de la literatura
    Published in 2012
    Repositorio Repositorio Universidad Javeriana
    Other Authors: “...Gil Saura, Irene; Universidad de Valencia, España...”
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